正确答案: ABCD

A、营业网点 B、ATM机 C、电子银行 D、客服热线等

题目：消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况？（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出，本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则，银行业消费者权益保护工作将从（）出发。

C、基础建设

[单选题]商业银行应采取有效措施切实保障客户信息安全，加强电子资金转移和支付环节的身份识别管理。从客户银行账户扣划资金时，原则上应由账户所在银行完成电子资金转移与支付交易的（）。

B、安全认证

[多选题]银行给手机银行消费者的风险提示包括以下（）方面。

牢记银行手机银行官方网址或安装、使用银行手机银行客户端。

使用后请及时安全退出手机银行，且确保手机不被他人擅自使用。

根据自身实际需要对交易限额进行控制。

在绑定的手机或相关安全认证工具丢失后及时采取补救措施。

[多选题]理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）.

客户办理理财产品的流程；

客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；

商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；

客户向商业银行投诉的方式和程序；

商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容。