正确答案: ABCDE

上门访谈 实地观察 走访调查核实 电话联系 传真或电子邮件

题目：小额担保贷款信息跟踪服务的主要途径有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]公文写作具有实用性强、政策性强和（）的特点

D、简明扼要

[多选题]实施失业人员培训计划应做好（）工作

做好培训前准备

参与制定课时分配计划

申报培训计划

加强培训过程管理

建立培训管理基础台帐

[多选题]信用社区小额担保贷款的征信目的是（）

能够掌握小额担保贷款借款人偿还债务能力的各种信息

克服借贷关系中的信息不对称问题

防范和避免逆向选择和道德风险

[单选题]无论1997年12月31日参加工作的人员，还是1998年1月1日参加工作的人员，计发其月基本养老金都必须以缴费年限累计满（）为准

15年

[单选题]社会保险主要采用（）来保障劳动者的基本生活

D、经济手段

[单选题]五一节前一周，曙光社区劳动保障协理员王迪异常繁忙。按照工作安排，要完成对部分特殊群体的走访慰问，对象是辖区内劳模退休人员和部分特困退休人员，共计20人；还要结合春夏交替季节易发心脏病、高血压等常见病这一情况，举办一次常见病预防知识讲座。周一早晨一上班，王迪先是对辖区内退休人健康状况进行了分析，然后检索退休人员需求专家库，与市里几位有名望的心脑内科专家进行了联系，最后确定由市中心医院心脑内科王主任在本星期五上午，讲授心脏病的突发处理和高血压患者应注意的问题。之后，王迪马上联系了社区小剧场，作为举办讲座的场所。下班的时候，王迪把讲座通知张贴在公示栏。周二，王迪开始开展走访慰问工作，他先到社区超市购买了所谓慰问品。之后，来到75岁的劳模刘大爷家，但却没有见到刘大爷本人，他家人说一周前老人就到上海的女儿家去了，要五一后才能回来。到困难人员陈大爷家时，陈大爷对王迪说：“我身体不太好，老伴年龄也大了，儿子在外地，你给我和老伴介绍一个条件适合养老的地方吧”。王迪又详细地了解了陈大爷的要求，并记录在了笔记本上。周三和周四两天，王迪奔波于社区之中，按照走访名单逐个上门慰问。除劳模刘大爷意外，顺利地完成其他人员的走访慰问任务。周五上午，一大早王迪就赶到举办讲座的地点，对讲座现场进行了布置。八点半，参加讲座的退休人员陆续赶到，王迪一边维护现场秩序，一边向退休人员讲解会场要求。由于来听兼做的退休人员超过了预计人数，王迪又让社区的其他工作人员搬来了一些圆凳，这才解决了问题。九点钟王主任带着讲课用的笔记本电脑，按时赶到讲座地点，此时王迪突然不好意思起来，赶紧向王主任道歉。一个小时的讲座，王主任声情并茂、深入浅出的讲解，特别第9/13页是对老同志的日常饮食、营养保健食品食用讲得更为透彻、通俗易懂。退休人员听得很认真，结束后又和王主任交流了很长时间。看到眼前的情景，王迪笑了。王迪觉得今天讲座的气氛很好，打算下周五再邀请王主任讲一次。星期五下午，王迪查询了本地区社会养老机构的详细情况，实地考察了几个比较符合陈大爷要求的养老机构。之后，他便赶到陈大爷家，向陈大爷详细介绍了这几个机构的地理位置、内外环境、服务项目、收费标准、入住有关手续等，让陈大爷自己选择。陈大爷最后选择了离社区较近的长寿养老院。

[多选题]利用EXCEL进行数据动态管理的基本方法不包括（）

B、入户调查

D、访问控制

[单选题]（）是从事一定职业的人们，在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和

D、职业道德

[单选题]劳动保障管理信息系统具有（）、公共服务、基金监管和客观决策四项功能

C、业务经办