正确答案: A

总需求

题目：市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的()。

解析：本题考查总需求的概念。市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的总需求。参见教材P

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学习资料的答案和解析：

[单选题]()认为，企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本，扩展市场。

生产观念

解析：生产观念认为，企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本，扩展市场。参见教材P

[多选题]企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛，通常包括()。

品牌竞争者

产品类别竞争者

产品形式竞争者

愿望竞争者

解析：企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛，通常包括四类，即选项ABCE。

[单选题]服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。

交互营销

解析：本题考查交互营销。交互营销是指服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。

[单选题]组织的()是决定组织整体变革能否成功的重要环节。

文化变革

解析：组织的文化变革是决定组织整体变革能否成功的重要环节。

[单选题]下列人性假设中，认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好的是()。

“复杂人”假设

解析：本题考查人性假设理论。 “复杂人”假设认为X理论并非一无是处，Y理论也不是一切都好。参见教材P163

[单选题]根据管理方格理论，领导者用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心的管理方式是()。

1-1型

解析：1-1型的管理方式为贫乏型管理，用最少的努力完成任务和维持人际关系，对人员、对生产都不关心。参见教材P165