[单选题]邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

正确答案 ：D

经济

解析：本题考查邮政管制的概念。邮政管制是指邮政监管机构通过法律、行政和经济手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

[单选题]邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，（）。

正确答案 ：D

调解和处理用户和企业之间的纠纷

解析：本题考查受理用户申诉的相关内容。受理用户对邮政服务质量问题的申诉，是为了调整和处理用户和企业之间的纠纷。

[多选题]我国邮政管制机构包括（）。

正确答案 ：CDE

市（地）邮政管理局

国家邮政局

省（自治区、直辖市）邮政管理局

解析：本题考查我国邮政管制机构。我国邮政管制机构包括国家邮政局、省（自治区、直辖市）邮政管理局和市（地）邮政管理局。

[多选题]邮政服务质量具有的特性包括（）。

正确答案 ：ABCD

迅速

准确

安全

方便

解析：本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量具有迅速、准确、安全、方便等特性。

[单选题]邮政管制的主体是（）。

正确答案 ：D

邮政行政主体

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