[单选题]（）是最基本、最普遍的评估方式。

正确答案 ：C

反应评估

[多选题]外部培训具体应包括（）。

正确答案 ：BCDE

因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训

岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训

人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训

为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习

解析：外部培训具体应包括：①因国家、省、市等部分政策的修订或新政策的出台，而必须参加的政策法规学习；②因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训；③岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训；④人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训；⑤为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习。

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