• [单选题]个人对外贸易经营者办理对外贸易购付汇、收结汇应通过本人的()进行;其外汇收支、进出口核销、国际收支申报按机构管理。
  • 正确答案 :B
  • B、外汇结算账户


  • [多选题]一户通系统的密码有()。
  • 正确答案 :ABC
  • A、交易密码

    B、无卡交易密码

    C、电话银行查询密码


  • [多选题]某日,客户A到甲银行柜台存款,柜员B按规定进行清点现金,清点数额为1800元整,并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒,说他明明带2000元整来存款,怎么到柜台里面就变成1800元,并说银行柜面人员私吞他的200元,对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。()
  • 正确答案 :ABCD
  • A、柜员必须确认清点现金准确无误,并检查电脑、点钞机等机器设备是否有遗留的现金。

    B、对尾箱现金进行清点,核对。

    C、请大堂经理或者营业部主任将客户带离柜台,并安抚客户。

    D、可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过,或者在家取钱清点时,数额是否准确。


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