正确答案: ABCDE

铃响三声之内要接起 礼貌地告知单位名称和自己的身份 认真倾听电话，对答文明 待对方放下电话后，再轻轻放下电话 中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意

题目：下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对公信贷业务的评价与申报阶段包括（）环节。

尽职调查

信用评级

风险评估

额度授信申报

单笔支用业务申报

[多选题]按照稽核、监测问题性质的严重程度，将违规类问题与潜在损失事件或事故进一步划分为（）。

规范性问题

一般违规问题

重大违规问题

[多选题]预期损失一般用（）予以抵补。

准备金

产品定价

[单选题]业务关联方给予的合法折扣，（）.

属员工单位，需要入账

[单选题]在信贷担保方式中，按质押财产的不同，质押分为动产质押和（）。

权利质押

[单选题]千足金是指含金量达到（）。

99.90%

[单选题]邮购分期在交易完成的情况下提出退款，则需要（）个工作日.

6

[单选题]个人住房（一手房）贷款是中国建设银行用信贷资金向在中国境内城镇住房（）购买各类型住房的自然人发放的贷款。

一级市场

[单选题]办理质押授信业务时，应当优先选择（）。

现金、存单、凭证式国债、银行承兑汇票