[单选题]客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）

正确答案 ：D

打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录

[单选题]昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）

正确答案 ：D

按下去弹出

[单选题]用户反应机器时常有白屏的现象发生，最有可能的故障件是？（）

正确答案 ：A

屏线

[单选题]旭日420随机是否带“一键杀毒”功能？（）

正确答案 ：A

带有

[单选题]三包政策中规定：自购买日期起，硬盘保修几年？（）

正确答案 ：B

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