[多选题]PFMEA旨在系统分析过程潜在的失效模式、后果及其发生原因，并提前采取针对性的改进措施，以将风险降低到可接受的水平。请问，关于如何选择需改进的过程，下面描述正确的是（）

正确答案 ：BCD

针对严重度评价为9或10分的失效模式，不论RPN值为多少，均应采取改进措施

针对发生频度评价为9或10分的失效模式，不论RPN值为多少，均应采取改进措施

改进措施的制定可分别从降低发生频度、严重度，提高探测能力方面予以考虑

[多选题]六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）

正确答案 ：CD

VOC等同于CTQ

VOC和CTQ是一一对应的

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