正确答案: D

指导员工完成其职责范围内的各项具体工作

题目：ISO9001：2008标准对质量方针的要求中不包括（）。

解析：质量方针是由最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向。最高管理者应确保：①与组织的宗旨相适应；包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，这里的要求应包含顾客明示的、隐含的要求和法律法规要求；②提供制定和评审质量目标的框架；③确保其在组织内得到沟通和理解；④在持续适宜性方面得到评审。质量方针能够在方向上给予员工指引，但通常不能指导员工具体工作，程序文件和作业文件才是员工开展具体工作的行为准则。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]全面质量管理的内涵不正确的是哪项内容（）。

长期赢得市场，创造价值

[单选题]制定和修订标准的主要过程不包括（）。

对发布的标准进行宣传和推广

[单选题]ISO9001-2008质量管理体系的要求中，下列不正确的是哪项（）。

培训合格的技术人员

[单选题]以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比

解析：质量承诺是要立足于本组织的实际情况，但也应与同行业进行比较，扬长避短，争取做到最好，以使组织具有一定的竞争力。

[单选题]提出统计过程控制（statistical process.control，SPC）的概念，并发明用于实施产品生产过程监控的质量控制图的是（）。

Shewhart

[单选题]质量手册的分类依据是（）。

其覆盖范围或内容描述

[单选题]质量管理体系要素主要包括（）。

人员、环境、设备、方法、原材料

解析：质量管理体系要素包括五个方面，即人(人员)、机(机器、设备)、料(原材料、耗材)、法(技术、方法)、环(环境)。