正确答案: CDE

工作绩效评估分析 人员技能、能力和综合素质分析 培训与开发调查分析

题目：在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对培训与开发监督的信息应该从（）中获得。

培训过程的各个阶段

解析：监督的基本内容包括培训与开发过程中的各个阶段的记录，以及相关的分析和总结等。不同阶段的分析与总结，是检验培训与开发过程中的活动有效性的基础，同时也为如何改进提供合理的建议。

[单选题]讲授法的优点表现在（）。

可以对多数受训人员进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费

解析：讲授法的优点是可以对多数受训人员进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费；缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从演讲者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。

[单选题]下列属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

[多选题]案例研讨法与讨论法不相同的是（）。

侧重于提高受训人员分析判断能力

提高受训人员的问题解决能力

解析：案例研讨法也是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。

[多选题]评估培训效果时，应评估的内容包括（）。

反应评估

学习评估

工作行为评估

结果评估

解析：培训与开发效果的评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从结果中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训与开发项目的优势、价值和质量的过程。一般而言，培训与开发的评估内容包括五个方面：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。