正确答案: B

客户价值最大

题目：物流客户服务管理的目标是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）

分销渠道

[单选题]传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现目标冲突。下列（）的说法是错误的。（）

车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本

[多选题]物流管理系统划分为（）

物流作业管理层

物流执行管理层

物流职能管理层

物流决策管理层

[多选题]物流服务水平应从（）等方面来衡量（）

存货可得性

作业完成

可靠性