正确答案: C

C、客户

题目：柜面服务坚持“以（）为中心”的原则

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（）

C、活期存款账户、保证金账户、逾期贷款

[单选题]通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（）

五万元

[单选题]下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（）。

B、协定存款业务

[单选题]办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。

C、2

[多选题]按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（）

C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

[单选题]普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）

B、大堂经理