正确答案: CD

删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力 删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任

题目：GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。

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[单选题]某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。

175万

[多选题]以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据（）。

市场需求和顾客要求

竞争对手情况

社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求