正确答案: D

学习与成长维度

题目：按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（）。

解析：财务、顾客、内部业务流程、学习与成长，这四个维度组成了平衡计分卡的框架。其中，财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题；顾客维度回答“顾客如何看待我们”的问题；内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题；学习与成长维度的目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]平衡计分卡中的“平衡”包括（）。

外部评价指标和内部评价指标的平衡

成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

财务评价指标和非财务评价指标的平衡

短期评价指标和长期评价指标的平衡

解析：平衡计分卡中的"平衡"包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。

[多选题]下列有关非财务业绩评价与财务业绩评价相比的特点表述正确的有（）。

财务业绩评价不能直接计量财务结果的改善过程，非财务业绩评价可以计量财务结果的改善过程

财务业绩评价相比非财务业绩评价综合性强

财务业绩评价是短期的计量，非财务业绩评价可以计量公司的长期业绩

解析：财务业绩评价相比非财务业绩评价数据好获得，选项D不正确。