正确答案: ABCD

无须语言，只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同，客气地鼓励客户继续说下去 转述 客户说不清楚的时候，理财规划师可以问他一些问题，让他换一种说法，帮助理清思路，顺畅地表达出来 理财规划师也可以谈自己对问题的看法，不完全顺着客户的意思

题目：在关注客户和倾听的过程中，理财规划师做出的反应合适的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果客户双臂紧抱，则说明他们（）。

不信任规划师

解析：如果客户双臂紧抱，说明他们不信任规划师。

[单选题]经验主义、看重过去、现实主义、努力，这组词描述的是（）型的客户。

感官

[单选题]扩大净资产规模的途径不包括（）。

不当得利

解析：工资薪金增加或取得投资收益、接受馈赠或继承遗产、由于减税等原因使得部分债务得以免除。

[单选题]企业举办的补充养老保险计划，主要就是（）。

企业年金

解析：企业举办的补充养老保险计划，主要就是企业年金。

[多选题]当理财方案经过必要的修改最终交付客户后，客户相信自己已经完全理解了整套方案，并且对方案内容表示满意，此时理财规划师可以要求客户签署客户声明。声明内容主要包括（）。

已经完整阅读该方案

信息真实准确，没有重大遗漏

理财规划师已就重要问题进行了必要解释

接受该方案

解析："客户应当声明，基于对理财规划师的了解，完全同意由理财规划师对理财方案进行具体实施"。包含在理财规划师取得客户授权后，出具的一份关于方案实施的声明中。

[多选题]理财规划方案内容主要包括（）。

现金规划

风险管理规划

家庭消费支出规划

税收筹划、投资规划

教育规划

解析：理财规划方案内容主要包括现金规划、风险管理规划、家庭消费支出规划、税收筹划、投资规划、教育规划、退休养老规划、财产传承规划等。