正确答案: ABCE

处理订单速度快和准确性高 问题处理的速度快 提供技术咨询和服务水平高 能代办运输和送货服务

题目：选择短期合作关系供应商的标准中整体服务水平高是指()。

解析：本题考查选择短期合作关系供应商的标准。整体服务水平高主要看以下4方面：(1)处理订单速度和准确性;(2)问题处理的速度;(3)提供技术咨询和服务;(4)代办运输和送货服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]采购过程中（）是一个敏感的问题。

商业道德

解析：本题考查采购过程中的商业道德。参见教材p94。

[单选题]总成本不包括（）。

销售成本

解析：本题考查总成本。参见教材p97

[单选题]供应商的环境管理情况认证主要内容不包括（）。

环境控制设备的使用情况

解析：本题考查供应商的环境管理情况认证主要内容。参见教材p100。

[单选题]供应商将客户(采购方)分为四种类型，其中低采购价值和低吸引力的客户属于()。

边缘类

解析：本题考查供应商的合作意愿。边缘类客户是指低采购价值和低吸引力的客户。

[单选题]办公用品、维修备件等一般由（）提供。

普通供应商

解析：本题考查如何依据80/20法则划分供应商及其应用。普通供应商所提供的商品对企业的生产经营、成本质量影响较小，而办公用品、维修备件、标准件等商品对企业的生产经营、成本质量影响较小，所以应由普通供应商提供。

[多选题]在供应商选择的短期标准中，作业成本包括()。

仓储成本

维修成本

操作成本

解析：本题考查作业成本的类型。作业成本主要包括：①仓储成本;②操作成本;③维修成本。

[单选题]下列各类采购物品中对企业最终产品起关键作用的是（）。

A.战略物品B.杠杆物品C.一般物品D.瓶颈物品

解析：本题考查战略物品。战略物品对企业最终产品起关键作用。

[单选题]在多工厂与多部门的大型公司中，采取集中采购还是分散采购，是一个重要的抉择，其中，采取分散采购的好处是（）。

密切物品使用方与供应商的关系

解析：本题考查采购组织管理模式。采取分散采购的优点：易于调动各利润中心或成本中心的积极性；接近内部用户，对需求的反应速度快；采购程序简捷，减少官僚主义；易于内部协调；更好地应付紧急需用；密切物品使用方与供应商的关系。选项ABC属于集中采购的优点。