正确答案: ABCDE

A．优先预约订购国债 B．优先预约订购理财产品 C．有关费用减免 D．机场贵宾通道服务 E．消费折扣

题目：各级行为星级客户提供的各项增值服务包括（）等

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某客户经理向一客户推荐保险类产品：“六年缴费完成之后你可以领取20万元的满期金，正好可以买一部汽车，完成你购车的心愿。”这是（）营销技巧。

A．数字化法

[单选题]与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）

B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛

[多选题]个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。

A．担心投资风险

C、另有打算，但不打算说出来

D、习惯以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物

E、对产品或个人客户经理没信心

[多选题]关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。

A．“假设同意”就是“假设客户已经同意购买”

B．假设同意是促成交易最重要的技巧

C．此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售

E．要拿出勇气、抓住机会应用“假设同意”的技巧，以避免客户在瞬间萌生退缩的念头