正确答案: ACD

A、配合度高、能力强的零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为显著的作用 C、每个客户为企业带来的价值不同，他们对企业的预期待遇也就会有差别 D、价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也就比较低

题目：关于客户价值管理，下面说法正确的是（）

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[单选题]网上订货的最终目的和核心是（）

A、以客户为中心

[单选题]卷烟放在干燥通风的房间里，室内温度保持在（）度

C、22到27

[多选题]评估依据包括（）

A、针对服务目标的专项测评

B、服务监测检查结果

[多选题]服务检测的作用包括（）

B、指导服务人员

C、提供评估依据

D、服务改进参考