正确答案: ABCE

改变对照者的投入或产出 改变参照对象 改变自我对投入或产出的知觉 改变自己的投入或产出

题目：公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（）。

解析：本题考查公平理论中恢复公平的方法。恢复公平的方法有：（1）改变自己的投入或产出；（2）改变对照者的投入或产出；（3）改变对投入或产出的知觉（包括对自己的知觉和对对照者的知觉）；（4）改变参照对象；（5）辞职。所以选项D不选。

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[单选题]弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。

外部因素的影响程度

解析：弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动，如努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。期望理论认为动机是三种因素的产物：个人需要多少报酬（效价），指个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示；个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），指员工对努力工作能够完成任务的信念强度；个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具），指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此答案选择C。

[多选题]要使参与管理有效必须符合的条件有()。

员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁

组织文化支持员工的参与管理

员工参与的问题必须与其自身利益相关

解析：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以不选A。参见教材P9。

[单选题]在麦克里兰的三重需要理论中，下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。

喜欢支配、影响别人

解析：本题考查三重需要理论。D选项属于权力需要高的人的特点。

[多选题]下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是()。

员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较

员工将自己在不同组织中的待遇进行比较

一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较

解析：本题考查公平理论。选项BD属于公平理论中的横向比较。

[单选题]以下关于内外源动机说法错误的是（）。

出于内源性动机的员工追求社会地位

解析：出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等，B选项错误。

[多选题]依据马斯洛需要曲线，自我实现的需要包括（）。

个人成长

发现个人潜能

实现个人理想

解析：马斯洛认为自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。