[单选题]使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。

正确答案 ：C

确定人员转移率矩阵表

解析：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。参见教材P62

[单选题]下列关于实施人力资源需求预测的程序，正确的排列顺序是()。①估算各职能工作活动的总量②预测组织未来生产经营状况③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量④确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷

正确答案 ：C

②——①——④——③

解析：本题考查人力资源需求预测的程序，正确的顺序为②——①——④——③。

[单选题]平衡人力资源供给小于需求最为直接的方法是()。

正确答案 ：B

从外部雇用人员，包括返聘退休人员

解析：本题考查平衡人力资源供给小于需求最为直接的方法——从外部雇用人员，包括返聘退休人员。

[单选题]某大学有30000名学生和2000名专业教师，如果大学预期明年的注册学生比率会增加5%，根据比率分析法，相应教师队伍应达到（）人。

正确答案 ：A

2100

解析：本题考查比率分析法。按比率分析法分析，学生与教师比例为15：1，预计明年学生增加5%即1500名学生，按比例知，相应教师队伍应增加100人，总教师队伍人数应为2100人。

[单选题]下列关于德尔菲法的表述错误的是（）。

正确答案 ：D

为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确的数字，而不能使用估计数字

解析：德尔菲法一般适合于对人力总额的预测，选项A描述正确。采用德尔菲法要注意专家人数一般不要少于30人，选项B描述正确。德尔菲法的特点是吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为，因此选项C描述正确。专家预测不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度，因此选项D描述错误。答案选D。

[多选题]人力需求预测的步骤包括：①估算各职能工作活动的总量；②预测组织未来生产经营状况；③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量；④确定各职能内不同层次类别人员的工作负荷。下列关于实施人力需求预测的步骤，不正确的排列顺序是（）。

正确答案 ：ACDE

①②③④

②①③④

②④①③

④③①②

解析：人力资源需求预测程序的步骤依次是：①预测组织未来生产经营状况；②估算各职能工作活动的总量；③确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷；④确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。答案选择ACDE。

[多选题]人力资源系统的类型主要有（）。

正确答案 ：ABCD

集中型

分散型

独立型

混合型

解析：人力资源系统的类型主要有四种：集中型、分散型、独立型和混合型。本题正确答案为ABCD。

[多选题]下列属于组织外部人力供给来源的有（）。

正确答案 ：ABCE

失业人员

各类学校毕业生

转业退伍军人

其他组织流出人员

解析：组织外部人力供给的来源主要包括失业人员、各类学校毕业生、转业退伍军人、其他组织流出人员等。本题正确答案为ABCE。

[多选题]外部人力供给预测包括对（）的预测。

正确答案 ：DE

地方劳动力市场

全国劳动力市场

解析：外部人力供给预测包括对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测。本题正确答案为DE选项。

[多选题]当组织出现结构性失衡时，正确的做法有（）。

正确答案 ：BCD

进行人员内部的重新配置，来弥补那些空缺的职位

进行针对性的专门训练，使内部员工能够从事空缺职位的工作

进行人员置换，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员

解析：本题考查结构性失衡的解决措施。选项AE属于人力资源供给大于需求时采取的措施。

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