正确答案: B

学习与成长层面

题目：平衡计分卡的四个层面中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（）。

解析：本题考查平衡计分卡的四个设计方面。财务层面、顾客层面和内部经营流程三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距。所以选B。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业战略分若干层次，具体由（）组成。

企业总体战略

企业业务战略

企业职能战略

解析：本题考查企业战略的层次。企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。

[多选题]采用产品差异化战略的条件有（）。

企业有很强的研究开发能力

企业具有很高的知名度和美誉度

企业有很强的市场营销能力

解析：实施产品差异化战略适用于符合以下条件的企业：（1）企业要有很强的研究开发能力，具有一定数量的研发人员，有强烈的市场意识和创新眼光，及时了解客户需求，不断地在产品及服务中创造出独特性。（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，具有一定的知名度和美誉度。（3）企业要有很强的市场营销能力。企业内部的研究开发、生产制造、市场营销等职能部门之间具有很好的协调性。

[单选题]在企业内部条件中，综合体现了企业战略实力的是（）。

企业资源

解析：企业内部环境包括企业结构、企业文化、企业资源。其中，企业资源包括企业的人、财、物、设备、管理、技术、经验、产品、原材料、信息、甚至市场等多种要素，是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。

[单选题]在企业战略实施的模式中，（）模式是从指挥型转变来的，该模式+分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

变革型

解析：本题考查企业战略的实施模式。变革型模式是从指挥型转变来的，该模式+分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。

[多选题]企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，下面有关企业使命的说法中正确的是（）。

企业生存目的的定位是要说明企业要满足顾客的某种需求

企业经营哲学的定位是对企业经营活动本质性认识的高度概括

企业形象的良好定位意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因

解析：选项ABC是对于企业使命的正确描述。选项DE指的是企业愿景的核心内容，包括核心信仰和未来前景，答案选ABC。

[多选题]下列有关一体化发展战略的优点表述正确的是（）。

有助于更好地掌握市场需求信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和建议，增强对市场的适应能力

有助于降低成本，减少风险，使生产稳定，正常进行

前向一体化通过提高产品的深加工程度，可以给企业带来更多利润

解析：一体化战略的优点是：（1）后向一体化可以使企业对其所需的原材料或零部件的成本、质量和供应情况进行有效的控制，进而有助于降低成本、减少风险，使生产稳定、正常进行；（2）前向一体化使企业能够有效控制销售和分销渠道，进而有助于更好地掌握市场需求信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和建议，增强对市场的适应能力；（3）前向一体化通过提高产品的深加工程度，可以给企业带来更多利润。

[多选题]下列关于定性决策方法中哥顿法的表述正确的有（）。

其特点是不让与会者直接讨论问题本身

其难点在于主持者如何引导

又称提喻法，该法由美国学者哥顿发明

其优点是将问题抽象化，有利于减少束缚、产生创造性想法

解析：本题考查定性决策方法。选项C错误，哥顿法与头脑风暴法类似。

[单选题]某公司十年来一直只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2014年该公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产三种不同型号的电视机产品，有四个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-6所示。根据上述资料回答下列问题：

[多选题]某跨国家电集团2000年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在家电制造领域站稳脚跟，而且通过并购、联合等多种形式，使业务遍及手机、医药、建筑等多个领域。在家电制造领域，该集团成绩尤为突出，不断针对不同的消费群体，推出具有独特功能和款式的新型家电，占领不同领域的消费市场，市场占有率大幅提升。2014年该集团拟推出一款多功能新型家电，备选型号有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四种。未来市场情况存在畅销、一般和滞销三种可能，但各种情况发生的概率难以测算。在市场调研的基础上，集团对这四种型号的损益状况进行了预测，在不同市场状态下的损益值如表1-8所示。根据以上资料，回答下列问题：