正确答案: CE

“那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……” “我知道了，您说的问题，也有不少客户遇到相同情况的，我们已经在处理了……&rdquo

题目：以下例句中同理心的使用不正确是的（）

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[多选题]电信企业的品牌通常分为以下哪几种？（）

A、企业品牌

B、技术品牌

C、业务品牌

D、服务品牌

E、客户品牌

[多选题]中国电信行业市场垄断已经被打破，形成了中国电信、中国移动、中国联通和哪些电信企业的格局（）

中国卫通

中国铁通

中国网通

[单选题]客户：“我现的电话费每月都很高……”。我们可以发现他对使用话费套餐具有（）

潜在需求

[单选题]电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，体现了中国电信（）服务理念。

用户至上用心服务