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- 根据我国现行的“电话网编号标准”,全国固定电话网分成若干个“长途编号区”,每个长途编号区为（）个本地电话网1
- 网络托管业务、集群通信业务、无线寻呼业务、第二类卫星通信业务、第二类数据通信业务、网络接入业务、国内通信设施服务业务属于（）电信业务。第二类基础
- 呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。第二类增值
- （）也称之为太极法,取自太极拳中的借力使力,这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法转化法
- （）的确定应遵循沟通费用的边际收益与非促销费用的边际收益相等的原则,此时,沟通的成本效应最大。总沟通预算
- 商务谈判的（）阶段是商务谈判的前奏。它是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段,同时,它又为实质洽谈提供策略依据。开局
- （）经营,就是要充分利用投诉的价值,充分挖掘投诉的价值,从客户投诉的经营中为企业带来财富。客户投诉
- （）是企业为了达到某一预定的销售量水平,可以采用的各种沟通手段或沟通工具的组合。沟通组合
- （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。非人员沟通渠道
- 客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。客户异议
- （）指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品营销的市场营销活动。沟通
- 通过Internet提供的用于实现企业与顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）。引导工具
- 新闻组属于（）服务支持工具
- 企业对企业网络营销和企业对消费者网络营销的划分依据是（）消费对象
- （）是体验营销中的关键环节沟通
- 对通信企业来说,（）是塑造企业形象的首要步骤。企业形象调查
- .在激烈的市场竞争中,通信企业品牌营销以树立通信企业的（）为目的,来避免价格战。差异化
- （）不属于通信企业市场营销计划的编制程序。协调阶段
- 若干环节的营销活动作为一个整体和前后连贯的过程是（）。线式策划
- 预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内,有货币支付能力的对某种业务的需求属于（）。市场需求预测
- 营销策划是（）策划的一种,是指为达到一定的营销目标,在掌握有关营销信息的基础上,遵循一定的程序,对未来的营销活动进行系统和全面的构思,谋划、制定、选择、完善营销方案的一种创造性活动过程。电话推销是一种（）
- 调研活动的首要步骤是（）确定问题和研究目标
- 按市场预测的空间范围分类,对某省份进行的市场预测属于（）。电话推销是一种（）促销方式。中观市场预测单项
双项#
多项
语言
- 电话推销是一种（）促销方式。单项
双项#
多项
语言
- 在消费者行为研究中,广告研究属于（）促销调研
- 采用高质高价定位策略是（）。奔驰汽车
- 企业进行目标市场营销的最后一个步骤是（）市场定位
- 如果企业生产的产品同质性较强,宜采用（）无差异营销策略
- 分销渠道的宽度属于影响细分市场吸引力的哪种因素（）经济因素
- 按消费者所处的不同地理区域进行市场划分,采用的标准是（）。地理因素
- 美国著名心理学家马斯洛将人的需要分为5个层系,即生理的、安全的、社会的、尊重的和（）的需要。自我实现
- 调查研究人员与调查对象直接或间接接触,使用专业化的记录方式记录消费者的意见和想法的研究方法是（）调查法
- 以注重商品价格低廉,希望付出较少的代价而获得较多物质利益为主要特征的购买动机,被称之为（）购买动机求廉
- 从企业的内部和外部直接或间接影响购买决策的人,被称之为（）影响者
- 在自然的条件下,对于消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式进行观察研究的方法是（）观察法
- “皇帝的女儿不愁嫁”反映了（）观念。生产
- 购买行为是由信任动机产生的购买行为,被称之为（）型购买行为。冲动
- 战略市场营销观念的核心要素包括方向性、长期性、竞争性、创造性、（）、参与者共赢。协同性
- 市场经济是配置资源和引导经济运行的机制是（）市场
- 只要生产出有用的产品就不愁没有销路,是把〔）看作是企业营销中最重要因素。生产
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