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  • 中级邮电经济题库2022通信服务营销题库精编在线题库(11月04日)

    通信服务最为显著的特点是（）。7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是（）之间的差距。服务有形展示的作用不包括

  • 2022通信服务营销题库知识点汇总每日一练(10月11日)

    各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。顾客满意不包括（）。以下属于人员促销的特点的是（）。企业提升营销人员能力的方法主

  • 通信服务营销题库2022专项训练每日一练(10月09日)

    下列关于通信服务的叙述错误的是（）。通信服务最为显著的特点是（）。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。服务质量差距模型中,产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的

  • 中级邮电经济题库2022通信服务营销题库易混易错每日一练(09月18日)

    无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是（）。电子渠道不包括（）。下列关于服务的含义的说法,不正确的是（）。营业推广的主要特点不包括（）。服务质量

  • 通信服务营销题库2022高效提分每日一练(09月16日)

    在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是（）。产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。服务有形展示的作用不包括（）。服务补救的特点包括（）。服务质量的特点主要体现在（）。市场调研信息不准确 服

  • 2022中级邮电经济题库通信服务营销题库人机对话每日一练(09月07日)

    无有形营业场所,这是（）。（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。营业推广的主要特点不包括（）。影响企业促销组合的因素一般包括（）。某通信公司为适应技术发展和满

  • 2022中级邮电经济题库通信服务营销题库每日一练精选(09月04日)

    移动公司的“动感地”属于（）。以下属于人员促销的特点的是（）。服务补救的特点包括（）。企业提升营销人员能力的方法主要有（）。某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定

  • 通信服务营销题库2022加血提分每日一练(08月29日)

    7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。通信服务渠道最基本的功能是（）。无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是（）。可感知顾客让渡价值>期望价

  • 中级邮电经济题库2022通信服务营销题库提分加血每日一练(08月19日)

    通信企业越来越关注客户的需求与偏好,这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。服务产品的无形性对服务营销活

  • 通信服务营销题库2022加血提分每日一练(08月05日)

    各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。美国一家邮购公司,为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,同时,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐

  • 2022通信服务营销题库精选每日一练(07月30日)

    功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。规范的（）是服务质量的保证,同时,是顾客判断服务质量的依据。（）是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些

  • 2022通信服务营销题库基础知识每日一练(07月02日)

    带来了一些不利影响,主要表现在（）。直销渠道的优势主要体现在（）。某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,能够有效控制# 服务及时、到位# 不受时间和空间的限制 与客

  • 2022中级邮电经济题库通信服务营销题库易错每日一练(06月12日)

    随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。规范的（）是服务质量的保证,顾客体验到实际的提供步骤,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2

  • 2022中级邮电经济题库通信服务营销题库易混易错每日一练(05月04日)

    感知服务质量指的是（）之间的差距。服务补救的开始是（）。（）与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。下列属于通信服务渠道功能的有（）。某通信公司为适应技术发展和满足

  • 中级邮电经济题库2022通信服务营销题库精编在线题库(05月01日)

    无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是（）。在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是（）。下列关于服务的含义的说法,不正确的是（）。（）是

  • 通信服务营销题库2022每日一练强化练习(04月23日)

    通信服务渠道最基本的功能是（）。构成顾客满意的基础因素是（）。电信运营商最大的无形资产是（）。服务有形展示的作用不包括（）。直销渠道的优势主要体现在（）。销售功能# 沟通功能 服务功能 传播功能产品满意#

  • 2022中级邮电经济题库通信服务营销题库专业每日一练(04月19日)

    将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,服务质量的控制难度较大# 服务投诉和纠纷较难处理 新的

  • 2022通信服务营销题库每日一练精选(04月18日)

    在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是（）之间的差距。下列属于通信服务渠道功能的有（）。服务质量差距模型中,产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要原因是（）。某通信公司为适应技术发展和满

  • 2022中级邮电经济题库通信服务营销题库备考每日一练(04月17日)

    无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是（）。下列属于通信服务渠道功能的有（）。服务质量差距模型中,产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主

  • 2022通信服务营销题库实战模拟每日一练(04月08日)

    各种营销渠道中,产生服务沟通差距主要原因是（）。服务补救的开始是（）。某通信公司为适应技术发展和满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将"1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机"打包在一起。组合套餐内宽带业
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