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- 代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成,负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（）,以及认证材料的编报。岗前培训；自评
- 综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。A、90%
B、95%
C、98%#
D、100%
- 上岗认证管理办法要求巡视员掌握代维工作流程,熟悉相关工作的（）；掌握相关工作的安全知识和（）；掌握相关工作内容、要求和（）,基本掌握常规仪器仪表和工具的使用方法。代维维护中心每月组织1次月度工作会议,内容
- 综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。年度综合考评现场检查可能抽查的工单类型有（）（）就是既要严于律己,更要宽以待人。A、达标率#
B、工单处理及时率#
C、服务质量满意度#
D、工单处理平均历时#
E
- 在代维人员上岗认证管理办法中,对代维人员明确了认证标准,主要包括（）和（）两个方面,同时明确了同专业岗位的升级要求。日常工作表现；技能要求
- 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）优秀代维办事处评选的基本条件如下（）优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）A、故障#
B、投诉#
C、发电#
D、整改
E、加装
- 代维人员上岗认证工作坚持“（）”和“从严掌握、从紧控制”的原则,公开、公平、公正地开展认证。优秀代维办事处办公环境要求：（）代维维护中心和代维站点须张贴所属区域网络拓扑图,包括光缆路由图（含站点分布图）、管
- 全业务代维费的考核由四部分组成：（）、现场检查、（）和综合考评。管理考核；目标考核
- 通过分公司组织的上岗认证后,分公司应将代维人员认证后的岗位等信息录入“（）”。移动公司要强化对代维工作的安全生产管理,以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责。代维维护中心每月组织1次月度工作会议,内容包括
- 分公司层面上岗认证主要是对符合要求的代维人员进行上岗认证的“（）”和（）。代维仓库物品放置要求原则：直角原则、（）、拿取方便原则。综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括（）。双达标；模拟故障处理
- 对于工作年限满一年的转岗人员,可免除在新岗位上重新（）的要求。以下哪类代维人员需具备掌握相关工作内容、要求和巡检方法,基本掌握常规仪器仪表和工具的使用方法。（）实习3个月A、巡视员#
B、检测员
C、抢修员
D
- 上岗认证管理办法要求检测员掌握相关工作所涉及设备的性能和参数设置方法,具备对（）的分析能力,熟悉相关工作所涉及的网络基础知识、主设备性能和工作原理,具备（）的处理能力。对于上岗证到期再认证的代维人员,仅需
- 以下哪些情况,列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围之内。（）通过同岗位技术等级评定“双达标”考试的代维人员,其“上岗证”的有效期顺延（）年。A、施工和外力#
B、自然灾害
C、枪击#
D、松鼠咬断#
E、盗割A、1#
B、2
- 管线代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。综合考评省公司年度检查成绩包括以下哪几方面的检查。（）实习期结束后参加巡视员技术等级评定的,见习期绩效考核要求为（）。A、线路单次故障处理时限#
B、光缆百公
- 对于未通过代维公司岗前考试和分公司层面上岗认证,以及全省层面上岗认证考试和补考的代维人员,代维公司应予以（）。辞退
- 全省成立省、市移动和代维公司（）组织机构,负责代维人员上岗认证相关工作,分别是省级上岗认证小组、市级上岗认证小组、（）上岗认证小组。下面哪一个仪表、工具属于空调检测时必须配备的。（）优秀代维办事处办公环
- 本地网光缆线路障碍修复时限指代维公司收到工单到能够正常提供通信业务的历时时长,不含海底光缆。（）代维维护中心办公场所须悬挂员工亮相板、（）,各尺寸可以根据员工人数和实际工作需要合理确定。代维仓库物品放置
- 基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）代维公司培训小结内容：（）综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）A、达标率#
B、工单处理及时率#
C、平均处理历时
D、用户满意
- 对于松鼠咬断、盗割等造成的光缆故障不列入考核。（）正确#
错误
- 塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度。（）每维护中心全年至少向分公司提出（）条合理化建议,要求建议有问题分析和措施,能解决实际问题。正确#
错误A、1
B、3#
C、5
D、6
- 塔桅代维第三方检查每半年1次,检查比例为5%-15%。（）正确#
错误
- 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。（）正确#
错误
- 综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）技术支撑队伍的工作职责包括：（）月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外,还可以对以下
- 基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）办事处半年组织1次半年度工作分析会,内容包括制度建设、（）、质量分析和创新工作开展情况等,并在分析问题的基础上提出
- 管理考核是以代维办事处为单位进行考核的。（）正确#
错误
- 管理考核内容为月度计划与完成情况、报表和费用结算资料、整改情况、服务态度和安全情况五个方面。（）中国移动通信集团浙江有限公司省公司将在每年的（）月份组织检查小组,按照综合考评办法的内容与要求,对全省所有
- 管理考核周期为每月一次,其评分结果与月度代维费用相挂钩。（）代维办事处应按要求开展制度性培训工作,开展制度学习、安全教育和技术培训,每年至少各（）次,可与移动公司合办。正确#
错误A、1
B、2#
C、3
D、4
- 对于未退服基站的发电工单,发电的及时性应保证基站不退服为原则。（）代维公司根据技术等级评定结果,在评定结果确认后的（）月内完成对有关人员薪酬的调整。正确#
错误A、1个
B、2个#
C、3个
D、4个
- 城域网（）＝城域网光缆半年阻断总次数/城域网光缆长度的百公里数。对于（）、枪击、（）、外力等造成的障碍均列入考核。代维仓库物品放置要求原则：直角原则、（）、拿取方便原则。通过分公司层面上岗认证考试或在
- 光缆百公里（）以代维办事处进行考核,考核的基准值为（）次/百公里•半年。阻断次数；0.6
- 半年度指标考核中,除了管线代维业务外,其他四项代维业务均有（）的考核,该指标是“半年度每月累计现场检查成绩95分以上站点数”/“半年度每月累计现场检查站点总数”。达标率
- 本地网光缆线路障碍修复时限指（）到能够正常提供通信业务的历时时长,不含海底光缆,处理时限为白天（）小于4小时,晚上20：00－8：00小于6小时。优秀代维办事处创新与合理化建议评选标准包括（）综合接入代维业务的目
- 对于线路单次故障处理,只要（）扣除该代维维护中心管线基本代维费的0.5%,同时对单次故障处理时限超过基准值50%以上的进行了（）。每超时1次；加重扣罚
- 综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。月度；装拆移及时率
- （）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”,考核以代维维护中心为单位。下列哪些仪表,基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）月度；工单处理平
- 综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。代维公司培训小结内容：（）工单处理及时率A、培训通知#
B、培训资料、考试试卷#
C、培训人员现场签到表#
D、培训后的考试成绩汇
- 除管线和塔桅代维业务外,月度现场检查数量为每代维维护中心（）个站点,而管线代维业务每代维维护中心至少取（）段管线和2个（）进行检查,塔桅代维业务的下半年现场检查由移动省公司委托（）公司进行。以下哪类代维人
- 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核,工单处理及时率=（）/派发工单总数,工单对象包括故障、（）和投诉工单。代维维护中心；合格工单数；发电
- 代维公司发生（）或（）而隐瞒不报的,将被扣除5-10管理分。优秀代维办事处评选的基本条件如下（）优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）以下哪些情况,列入城域网光缆百公里阻断次数考核范围
- 现场检查考核是对（）的考核,考核内容包括（）、主辅设备运行状况、线缆及设备标签与规范、（）等方面。一线代维生产人员的岗位有。（）综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。实习期结束后参加巡视员
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