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- 统计报表上报的月报报表,每迟（漏）报1天（次）罚款（）。国际联运中,如旅客在列车出发（）以前向售票处声明不能乘车,则旅客有权在客票有效期内变更出发日期。按行李办理托运时,（）不能在行李中夹带。支付行李、包
- 车站对要求签证的人员应查验有关证件,软席、硬席乘车证在（）签证。国际联运中,旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉,均可在（）期限内提出。在全路范围内使用的硬席定期票,每张按（）。开行旅游专列时,运输费用由（）使
- 客运车辆是指（）的车辆。黄色信号表示（）。计算机退票中,F11键的功能是（）。旅客携带杆状物品时,每件长度不超过（）。直接运送旅客和为旅客服务
为旅客服务
直接运送旅客
直接运送旅客或为旅客服务#停车
注意速度
- 除（）外,各种乘车证每张只限填发一个到站。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。日常计划是日常旅客运输计划的工作计划,根据年度计划任务,免费旅客携带物品的总重
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。黄色信号表示（）。持用（）乘车证可免于签证。计划售票
行车作业
技术作业#
标准作业停车
注意速度
注意或减低速度#
按规定速度
- 铁路职工（）只能使用单程乘车证。在全路范围内使用的软席定期票,按每张（）计算票价。出差
驻勤
开会
调转#500km软卧票价,每年按20次
500km软卧票价,每年按10次
400km软卧票价,每年按20次#
400km软卧票价,每年按10
- 铁路职工工作地至家属居住地在（）以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证。车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。各种铁路乘车证均属有价证券,统一由
- 除（）外,其他单位不得再为职工、家属填发就医乘车证。旅客列车应预留（）卧铺,供便乘机车乘务员使用。车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准,批准命令应于开车前（）以调度命令形式下达车站。因误售、误
- 铁路职工一次出差到几条线又不顺路者,使用临时定期乘车证,可按线填最远到站,但不能超过（）到站。两名以上旅客共持一张（）要求办理分票手续时,站、车应予以办理。《铁路客运运价里程表》中,符号※表示（）。《全路联
- 探亲乘车证准乘除（）列车以外的各种旅客列车,但不能乘坐软席和免费使用卧铺。《铁路技术管理规程》规定,全国各线列车运行方向,以（）的规定为准。自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币和（）。铁路将误乘旅客
- 填发（）乘车证,必须加盖填发单位钢印。5月2日2l：00,一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签,应（）。（）车站应设失物招领处。按保价运输办理的行李、包裹核收（）。临时
- 并做好现场保护工作。在保证安全、正点和服务质量的前提下,允许旅客列车硬座车厢超员运输,途中准超员（）。铁路军事运输中人员漏乘,车站应妥善处理,并将处理情况及时报（）。5月2日13：00,不受列车满员限制
各次旅客
- 由居住地至中、小学校在（）以内,可使用通学乘车证。发生（）铁路运输安全事故,应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。《铁路客运
- 铁路职工入疗养院疗养,应填发（）乘车证。全国新兵运输的时间通常在每年的（）之间。军事运输中,棚车代用客车,每车按（）硬座票价计算（其中米轨按30人计算）。《全路联网异地售票管理暂行办法》规定,异地车要发售站
- 填发（）乘车证均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片。必要时,（）可以临时调整退票办法。列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外）,应当将受伤旅客移交（）处理,车站不得拒绝。一旅客持“革命工作人员残疾证”在哈
- 通学乘车证的有效期为一个学年,于每年新学年开始之日起（）内换发,在此期间新旧乘车证可交替使用。（）承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同,对所涉及的承运人具有同等的约束力。10日
15日
25日
1个月#
- 事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证,一次乘车有效。火炬信号的火光是表示要求（）。铁路专用定期票中的专线票,因承运人责任使旅客不能按照票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车,（）。发售学生票时,
- 车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时,填写（）。《国际旅客联运协定》规定,持国际旅客列车和直通客车免费乘车证（）。代用票
区段票
客运运价杂费收据#
行李票或包裹票可以免费乘坐我国铁路担当国内
- 铁路乘车证分为（）。国际联运中,对于有组织的不少于（）各的成人旅客团体乘车,可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。卧铺车代用硬座车时,硬卧每一下铺按（）计算定员。现行站台票的规格为（）,顺序号码由00001—
- 在票面上显“红”字。发生旅客伤害事故,旅客可向事故（）请求赔偿。因承运人责任致使旅客退票时,在（）退还全部票价,不收退票费。填写代用票时,如发生退款,旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉,均可在（）期限内提出。（）
- 违章批准和填发使用区段在铁路局管内范围的啪时定期乘车证,每张罚款（）。在全路范围内使用的软席定期票,按每张（）计算票价。持站台票上车并在列车开车（）后仍不声明时,按无票处理。铁路职工供养的未满（）的子女
- 代用票为复写式,乙页为旅客用,加印（）底纹。（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。线路中断后,不能在短时间内恢复运行时,事故发生局应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办（）业务的电报。浅
- 7名旅客持当日K58次（哈尔滨一上海）代用票1张,要求办理分票手续,其中3人乘坐当日当次车,其余4人改乘次日K288次列车,哈尔滨站予以办理,应核收手续费（）。《国际旅客联运协定》规定,免费旅客携带物品的总重量,成人旅
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站对旅客带品要进行（）。优质优价空调车执行折扣价时,在票面显示（）。携带品鉴别
包装检查
安全检查#
三品检测“优”
“折扣”
“减”
“折”#
- 要求办理分票手续,其中2人乘坐当日当次车硬座,如发生退款,（）。国际联运中,在外交信使占用的单独包房内,允许运送（）以内的外交邮件和行李。团体旅客要求办理车票改签时,必须在开车（）办理。（）,除补收票价外,还
- 持有（）时,除按无票处理外并送交公安部门处理。《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任使旅客不能按照票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车,（）。铁路军事运输中人员漏乘,车站应妥善处理,并将处理情况及时报（）
- 一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票,当日因病中途下车治疗,经医院证明需延长车票有效期8天,如发生退款,在合计栏的金额前用（）表示退款额。列车鸣笛,一长声表示为（）。《直达特快旅客列车车票发售办
- 凡因工作需要,必须经常在所管辖区段内铁路沿往返乘车的铁路职工,可使用所管辖区段内的（）乘证。因承运人责任致使旅客退票时,在（）退还全部票价,不收退票费。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为
- 旅客意外伤害事故案卷一案一卷,由事故处理站段保存,案卷保存期为（）。包用旅游专列,编挂餐车超过（）时,超过的辆数核收餐车使用费。（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。铁路客运服务图形标志中,图形为
- 某日一位旅客携带1名身高1．4ITI儿童和2名!高1．0m儿童,在哈尔滨站要求购买当日T18次到北京硬l车票,哈尔滨站应发售（）。在下车站,发现一旅客携带26kg鸭子,其超重部分应（）。铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各
- 因误售、误购在中途站需要补收票价时,换发代用票,原票随（）上报。《铁路客运运价里程表》中,（）站名用黑体字印刷,站名下部印有lmm宽的黑色横线。卧铺车代用硬座车时,必须在开车（）办理。一旅客持“革命工作人员残
- 各种铁路乘车证均属有价证券,统一由（）制。旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,（）。新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车,空调列车票价表根据折扣多少分为（）。铁道部#
铁道部运
- 应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民
- 铁路职工一次出差到一条线的几个站,使用临时定期乘车证,可填到（）。在下车站,发现一旅客携带26kg鸭子,其超重部分应（）。除（）外,其他单位不得再为职工、家属填发就医乘车证。车站对要求签证的人员应查验有关证件,
- 发生线路中断,铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输,且乘坐原座别、铺别时,票价（）。学生购买返程票时,返程票票面标注（）字样。发生旅客伤害事故,旅客可向事故（）请求赔偿。（）,是办理危险货物运输的承运人
- 开行旅游专列时,旅游专列（）计算票价。发生（）铁路运输安全事故,应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。现行站台票的规格为（）
- （）,除补收票价外,还应加收应补票价50％的票款,核收手续费。国际联运中,对于有组织的不少于（）各的成人旅客团体乘车,可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。旅客列车应预留（）卧铺,供便乘机车乘务员使用。预报
- 发生线路中断,铁路组织已购票的旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明（）,并加盖站名戳。国际联运中,旅客乘坐硬席车厢的4人包房车时；手工方法办理的卧铺票上的车厢等级和铺位种类用（
- 因铁路责任在中途站发生退款时,已乘区间不足起码里程,应（）。国际联运中,在发车（）内未被旅客占用的铺位,即算作空闲铺位,但车厢列车员在发站已得到书面通知,旅客将在另一站占用的铺位除外。“革命伤残军人证”的式样
- 铁路军事运输产生的费用,实行（）付费方式。客运服务,是指在客运工作中,为最大限度地满足旅客的旅行需要,而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（）,实现从始发地到目的地位移的全程服务。持铁路专用定期票执行检查
川公网安备 51012202001360号