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- 管内客流区段由铁路局统一划定,一般（）直通客流区段。日常计划是日常旅客运输计划的工作计划,根据年度计划任务,结合（）客流波动而编制。“革命伤残军人证”的式样由（）颁布。预报通知单应保存（）。候车室和（）的
- 客运车辆包括普通车、合造车、（）。华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至（）。《全路联网异地售票管理暂行办法》规定,异地车要发售站分为路网性和（）两类。（）,列车运行至沈阳时,其中一名旅客突发疾病,旅客要
- 《铁路客票发售和预订系统》规定,进行席位的调度控制由（）实现。旅客列车应预留（）卧铺,供便乘机车乘务员使用。填写代用票时,如发生退款,在合计栏的金额前用（）表示退款额。儿童旅客可免费携带（）的携带品。2007
- 旅客在我国预订国际联运乘车票据,可在发车前（）内办理。客运服务是以（）形式提供的无形服务。包用旅游专列,编挂餐车超过（）时,超过的辆数核收餐车使用费。旅客人身伤害程度分为（）。对丢失行李、包裹票的收货人,
- 线路中断后,（）应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办业务电报。凡送到最终订票单位的车票,送票费不得超过（）。因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。旅客
- 售票人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到（）。铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检查、修理衡器时,可随身携带（）。国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准,在《铁路客货运输专刊》上
- 国际直通联运客票分（）两种席别发售。《铁路旅客运输规程》规定,因承运人责任使旅客不能按照票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车,车站重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价,（）。列车运行图是
- 车站向银行送存运输进款时,没有公安人员的车站,由（）派人护送。作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门,应承担不得拒绝当事人合理的运输要求,安全、及时、准时运输的义务,（）。旅客办理改晚乘车手续时,团体旅客必须
- 油布属于（）。列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外）,应当将受伤旅客移交（）处理,车站不得拒绝。旅客列车的等级是以（）确定的。《国际旅客联运协定》规定,旅客如无正当理由,更陕卧铺票不得超过（）。《车站
- 旅客预订国际联运乘车票据,并将处理情况及时报（）。铁路客运服务图形标志中,图形为衡器上的手提箱表示（）。旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车时,核收手续费。《国际旅客联运协定》规定,免费旅客携带物品的总重量
- 《铁路客票发售和预订系统》规定,进行席位的调度控制由（）实现。凡送到最终订票单位的车票,送票费不得超过（）。对丢失行李、包裹票的收货人,自行出具押金担时,押金数额（）。（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘
- 其超重部分应（）。凭铁路局管内和铁路专线定期票,每迟（漏）报1天（次）罚款（）。凭铁路专用定期票,当计划出现意外时,计划员必须立即向（）汇报。《铁路客运运价里程表》中,湘桂线的起讫站是（）。重大、特大#
一
- 铁路专用定期票式样由（）制定。对于铁路来说,铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。计算机售票系统中Fl键的用途是（）。在承运人有能力的情况下,旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为（）。包车人在中途站请求延长使用时,由中途变更站报请（）批准后核收运输费用。旅客要
- （）是编制旅客列车运行图的基础。火炬信号的火光是表示要求（）。硬座车厢允许超员,超员率由（）制定。国际联运中,旅客向铁路提出的赔偿请求和起诉,均可在（）期限内提出。各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下
- 铁组公用免费乘车证由（）负责保管和发放。优质优价空调车执行折扣价时,在票面显示（）。对于铁路来说,铁路客运服务是以（）形式满旅客位移需求的各种具体工作。铁路客运服务图形标志中,图形为衡器上的手提箱表示（
- 《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。火炬信号的火光是表示要求（）。乘车里程为500km的客票有效期为（）。旅客持用硬座客票要求变更软座时,代用票事由栏应
- 优质优价空调车执行折扣价时,在票面显示（）。一个完整的计算机系统主要包括（）两个部分。因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。某客票代售点,当日因故未缴,至10月3日
- 发生（）铁路运输安全事故,应当立即报告铁路管理机构、国务院铁路主管部门和县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门。因承运人责任致使旅客退票时,在（）退还全部票价,不收退票费。2
- 售票人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到（）。旅客异地携带国产烟以（）为限。《铁路客运运价里程表》中的各站,均有自（）站接算的里程。铁路专用定期票由（）统一印制。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,
- 而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的（）,实现从始发地到目的地位移的全程服务。旅客遗失物品从收到日起,承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。日常计划是日常旅客运输计划的工作计划,根据年度计划
- 《铁路客运运价里程表》中,站名下部印有lmm宽的黑色横线。旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,车站重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价,（）。退还带有（）字戳迹的车
- 售票人员要了解掌握必要的消防知识,车票发售至（）。国际联运中,在外交信使占用的单独包房内,允许运送（）以内的外交邮件和行李。《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、
- 国际直通联运客票分（）两种席别发售。填写代用票时,如发生退款,客票系统发展金视作票价的一部分,按（）核收退票费。在铁路局管内使用的铁路专用定期票,每张{（）。军事运输中,棚车代用客车,每车按（）硬座票价计算
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