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- 如选多个席位返库,再按住（）键,同时选最后一个席位,最后按“压票返库”进行回库。售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按（）键将光标切换至数据窗,单击取消票按钮,选定的席位返回席位库。旅客购票后丢失
- 发售始发签证时,除扫描条码外,售票员还可输入原票下方条码的前（）位,用于系统还原票面。对经常进站接送旅客的单位,（）可根据需要发售定期站台票。《铁路路风管理办法》规定：敲诈勒索旅客货主（）,定为重大路风事
- 在已经取出（）车票的前提下,不论席位库中是否还有硬座席位,如果旅客需要,均可再购买无座孩票。以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）。办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为（）。旅游列车不从原径路返
- 中途下车签证为（）签证。下列不属于管理监控模块中班次定义的内容是（）。《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：对违反规定的售票人员采取（）的硬性措施。发售全路异地票每张可加收（）的铁路
- 通过热键（）或菜单可以进入到发售普快到底通票界面。作废票不得超过万分之（）（设备故障除外）。列车办公席应在车补卧铺票背面加盖（）。Alt+K#
F5
Alt+P
Alt+S三
四
五#
六列车长名章
监督章#
车队章
段章
- 进入合同制票界面的快捷键是（）。包用公务车的服务费,按车票票价（）核收。票面下方条码的后4位是（）。2011年7月1日,某站职工借用他人跨局临时定期乘车证（期限2011年6月1日～7月31日）,除补收票款外,还应加收31天
- 售票员根据旅客需求,在已取得卧铺票的基础上,按热键（）或通过菜单选择同席孩票。站、车交接地点为（）。收入管理部门审核、对账,发现车站、列车（）不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”。动车组软
- 在售票时,如果不知道乘车车次,然后根据提示选择车次。《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。旅客要求退票,在发站开车前,发给旅客（）。新老兵运输,各站及列车不得再发售该车厢的客票。《铁路路风管理办法》规定：
- 发售中途下车签证时,需要输入（）信息。持（）可享受半价的软座、硬座客票和附加票。当制票机票号小于计算机票号时,需做（）处理。中等职业学校（省级教育行政部门备案有实施教育资格的公办、民办中等专业学校、职业
- 下列哪项不是径路查询的操作方法（）？《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的（）（国际列车、广九直通车及联运车厢除外）。计算卧铺票票价的起码里程是（）。磁介质站台票副券内容包括“站台票”字样及防
- 下列哪项不属于上车人数统计分析中的内容（）。各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。列车到达前,组织本组人员提前到达接车地点,检查（）,组织站台上人员站到安全白线以内
- 下列哪项不是席别的种类（）。站台票当日使用（）有效。一成人旅客携带一名身高1.0米的儿童未经车站同意无站台票进站,则应补收（）元站台票款。（）不属于直通客流区段的直通客流组成部分。具有（）权限的高级值班员
- 发售始发签证时,系统还原票面,操作员核对无误后,（）。符合减价优待条件的学生无票乘车时,违反者,填写事由栏时,规定略语“不符”是指（）。原席位不返库
原席位返库#
原席位不处理
原席位丢失补收学生票款,核收手续费
- 通过热键（）或菜单可以进入到发售普客到底通票界面。开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局）,跨三局的列车不少于（）。动车组车门验票由（）负责。计划清除功能中,点击“清除”按钮后,可以将该车次的基本计划或
- 售票系统将席位取到屏幕后,如果想取消个别席位,先按（）键将光标切换至数据窗,然后用↑↓将光标移至要取消的席位,单击取消票按钮,在内地,返程票退票须在（）办理。凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工,应当保守车票
- 在售票过程中,输入席别的快捷键是（）。按照铁运电[2007]83号文“关于修订《售票组织管理暂行办法》的通知”规定,“动残”用途的代码为（）。《铁路法》规定,对（）和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。“三
- 退票日报形成两种文件：分别是（）和退票数据文件。（）按指定的乘车日期和车次使用有效。发生旅客伤亡事故时,旅客可以向事故的（）请求赔偿。做票卷计划时,提示标记为红色的警惕信息。《管规》中规定,客运乘务组的
- 综合查询中的径路查询是按发到站和（）来查径路。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、（）、勾肩搭背。《铁路旅客运输服务质量标准》对人员健康要求：客
- 数据维护中全车次编码由8位增至（）位。《铁路运输收入管理规程》规定：到站发现发站原收运输费用计算错误造成少收款时,应发电报通知发站及其上级收入管理部门（）办理补款。旅游列车编挂娱乐车、会议车时,均按相应
- （）是径路计算的基础,如果它存在不一致或错误,计算所得的径路会有问题,影响售通票业务。《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（）,定为重大路风事件。磁介质车票,用于动车组列车时,右下角打印“和谐号”字样,用于其他
- 数据维护中票额用途代码由1位增至（）位。铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时,须于（）通告。如需要取消全部订票,先按下（）键,同时再按Delete键。凡旅客列车停靠车站必须（）打印《乘车人数知单
- 票种“探”是指铁路职工探亲票,下列哪项不是有效的证明（）。车票中包括客票和（）两部分。对旅客携带品超重不足（）时,应免收运费。代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李
- 数据维护模块中直通列车的维护由（）完成。托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性,分为（）。（）是旅客计划运输组织工作的前提。出现（）
- 线路里程字典将线路、区段、（）三者联系在一起。票额申请时有新的通知消息,按快捷键（）查询。《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持“（）”的方针。《铁路路风管理办法》规定：敲诈勒索旅客货主（）,定为严重路
- 售票系统中,对于车站名是四位的,如乌鲁木齐,其拼音简拼是（）。因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时（）。一名旅客持××××次北京站至广
- 客票日报形成两种文件：分别是（）和客票数据文件。（）情况下,可以免收手续费。（）的学生不能购买学生票。国际联运中规定购买儿童票的年龄是（）。数据维护中票额用途代码由1位增至（）位。以下不属于预约预订菜单
- 数据维护中列车字头对照表的编码由1位增至（）位。《铁路路风管理办法》规定：路风问题分为（）和路风不良反映。须凭证购买的减价优惠票,在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的（）,经核实后,方可购票、乘车
- 下列不属于数据维护模块中字典菜单功能的是（）。旅客中途下车恢复旅行时,在（）内由车站办理签证手续。中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应（）。电话订票成功后,（）仅限在车站人工窗口取票。收货人向承运人提出事
- 下列不属于数据维护模块中票价菜单功能的是（）。《细则》规定：旅客在中途站办理签证需补差价时,发售（）。旅客列车应预留（）个铺,供便乘机车乘务员使用。《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的（）（
- 下列不属于管理监控模块中操作员定义的内容是（）。《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括（）。窗口号#
操作员工号
姓名
角色A、新型空调列车票价和普通列车票价
B、座位票价和卧铺票价
C、客票票价和附加票票
- 以下不属于车站级管理监控模块中售票监控菜单的是（）。国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。在规定停止检票后继续检票
- 下列不属于管理监控模块中班次定义的内容是（）。票种“探”是指铁路职工探亲票,下列哪项不是有效的证明（）。输入乘车日期有三种方法,包括：选择输入法、直接输入法、（）。新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车
- 对某一个操作员赋予高级值班员权限时,要选择已经具有（）权限的操作员。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,（）。《强化车门安全整治考核措施》规定,累计发生三次车门有单锁现
- 限售区段自动调整的基本流程：通过（）菜单进入主界面→输入车次→选择车次→查询车次信息→修改记录→保存记录→查询修改日志或查询执行日志。除按规定持证检查工作人员以外,时速（）公里的动车组不能使用铁路乘车证。军
- 基本区段维护的功能是实现车站对基本区段的数据维护,这些区段与全路直通区段无关,是车站所关心的区段,由（）自由定义。席位复用是指对客票系统席位售出后,再次生成（）的新席位,使列车能力再次利用。771km硬卧中铺票
- 下列选项中,正确的窗口号定义是（）。学生凭加盖院校公章帖有优惠卡的学生证购买K××××次软卧,应核收（）。以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。-1
1A
240#
263半价硬座客快速票价和全价软卧票价
半价软座客
- 乘车人数通知单实现按日期统计某车次日发送实际情况,通常是在该车（）做此统计。下列不属于数据维护模块中字典菜单功能的是（）。开行跨局旅游列车的载客车辆不得少于（）辆。铁道部推出的三项便民利民新举措中,将全
- 方向别字典定义的基本操作流程：通过（）子菜单进入主界面→点击追加或插入按钮→点击保存按钮→点击“退出”按钮即可。为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路（）各方当事人的合法权益,制定《铁路旅客运输规程》。季
- 以下不属于管理监控模块中日志监控菜单的是（）。在售票过程中,输入席别的快捷键是（）。《铁路路风管理办法》规定：以票谋私（）,定为重大路风事件。符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客共91人购
- 具有（）权限的高级值班员才可以进行窗口定义信息的增、删、改以及校验值的设定。在压票监控界面中,如选多个席位返库,应先选第一个席位,再按住（）键,同时选最后一个席位,最后按“压票返库”进行回库。《铁路旅客运输
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