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- 当可用票数小于（）时,旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。使用代用票办理儿童超高,定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。对客运量来说,（）年以内的预测为中期预测。客规第22条规定,随同成人进站
- 在退票报告窗口中,按快捷键（）后,光标指向起页号处。新兵铁路军事运输,按照铁路军事运输计费付费办法,由铁路部门凭军运费后付凭证向（）计收运费。无座席分配时,（）必须输入,始席、止席号不必输入,张数为每个车厢
- 在退票纠错窗口中,（）。当制票机票号小于计算机票号时,需做（）处理。《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作,对于提高职工队伍素质,提升运输服务质量,促进铁路发展,（）。动车组列车启用热备车底造成旅客席位变
- 可用票卷的最大值是50,默认值是（）。退票费按每张车票面额计算,一般应为（）。凭铁路局管内和铁路专线定期票,应补收（）硬座票价与软席或卧铺票价差额。发生车门设备故障未能及时阻止开车,列车已经启动时,列车长要
- 采用（）退票。《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病要延长车票有效期时,（）有效期不办理延长,可办理退票手续。计算旅客运价里程,应按规定的接算站接算。（）客流量较大的车站,应按定员编制标准配备客运计划员。被检
- 在手工退票窗口中,按快捷键（）后,光标指向票号处。随同成人旅行的免费儿童,其免费携带品最大重量为（）。旅客的基本义务之一为：（）。办理过轨运输应报（）批准。收入管理部门审核、对账,发现车站、列车（）不符时
- 票额申请时有新的通知消息,按快捷键（）查询。《细则》规定：旅客在中途站办理签证,不需补差价时（）。在售票时,并可正确制出票。《铁路路风管理办法》中指出：加强路风工作,对于提高职工队伍素质,（）。《铁路路风
- 以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）。企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时,重客车按标记定员票价的（）核收。在做用途（个别）调整之前,最好先查询该车的（）情况,确定有票之后再执行调
- 预约预订管理中,对于工作量统计查询结果,可以按（）键按查看各种条件的汇总信息。旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。出站发现身高1.1米的儿童无票（）。对没有工资收入的学生,在暑期参加由
- 以下车站电报码不正确的是（）。动车组站车客运人员应当具备（）文化程度。根据客流调查资料可以掌握（）的变化和发展情况。使用自动检票闸机检票要与（）的作业内容一致。带运、押运包裹的运价里程按（）径路计算。
- 各车站可以根据情况进行订票类型定义,但是要求合同订票客户号（）社会订票客户号。某旅客购买3月12日×次旅客列车硬座客快联合票,（乘车里程2586千米）,开车前要求改签3月14日×次列车,其车票有效期至（）日止。《铁路
- 下列不属于退票模块主功能菜单的是（）。持用（）乘车时,只收费不服务,多收费少服务,擅自（）,或不提供合法票据,属乱收费乱加价。火车票学生优惠卡由（）监制。《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时,与列车
- 在退票模块中,验票功能的快捷键是（）。《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。T2次列车（长沙至北京西,编组共19辆）在长沙站开车时,（）车厢在机后第1位。日均现金收入超过（）时,
- 在退票模块中,确认退票的快捷键是（）。《关于进一步规范去向登记作业的通知》规定,夜间去向登记时间原则定为（）,20：00以后始发的列车夜间去向登记时间可根据实际情况适当推后Alt+A
Alt+T
Alt+K#
Alt+C22：00分
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- 以下哪种情况,席位不返库（）。《客规》规定：旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收（）。涉及旅客列车以票谋私行为有（）。扫描退票
手工退票#
始发改签
前台废票已乘区间票价差额
票价差额#
票
- 在按车次取消订票界面中,只有拥有（）的操作员才能选择按车次取消。违章使用定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按（）计算。中途下车签证为（）签证。进行班财收汇总时使用的快捷键是
- 在订票类型中,车站订票分为社会订票和（）。（）的有效期按乘车里程计算：500km以内为两日。起动注意信号的鸣笛鸣示方式为（）。输入乘车日期有三种方法,包括：选择输入法、直接输入法、（）。《铁路路风管理办法》
- 按快捷键（）删除选中的制票点。违章使用定期通勤乘车证,自有效月份起至发现违章月份止,按（）计算。新老兵运输,老兵和送兵干部,同行人数不足20人的新兵和接兵干部,按纳入客运计划（）。（）是指对客运量的发展进行
- 预约预订中进入余票查询界面后,按快捷键（）输入车次。下列哪项不属于上车人数统计分析中的内容（）。对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌,处理问题要实事求是以及（）。旅客列车乘务组
- 订票取消查询中,必须输入（）。应急售票系统,应急售票窗口恢复联网售票时,售票员必须先（）,票号不一致时,需报请管理人员进行票号调整。装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利属于（）路风问题。列车发现旅
- 在退票模块中,按（）刷新屏幕,开始同一位旅客的下一张车票的操作。铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质,发售的特种乘车证是（）。站台安全白线距站台边（）
- 在退票模块中,扫描退票纠错功能的快捷键是（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,在候车区域,上下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志铁路车站的命名或更名（）报铁道部审批公布。F4#
F5
F6
F
- 在售票时,交易行的状态为（）,表示客票申请成功,未制过票,可制出票,可取消票。班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方法是快捷键（）进入“班废票统计”界面。“X”
“V”
空#
“1”A.Alt+F1B.Alt+F1
- 在没有直达车的区间内,将两趟（或多趟）车捆绑售票,旅客不用再在中转站购票（或中转签证）,方便旅客出行,这种票叫做（）。铁路车站有关营业处所应有相应的（）等内容。旅客遗失物品超过5kg时,到站按（）补收运费。客
- 在售票时,可以通过按（）键选择票额用途。当一批票预订好后,按（）确认,弹出订票人信息输入框。《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织（）有序乘降,引导旅客出站。F
- 如需要取消全部订票,先按下（）键,同时再按Delete键。2501km的车票的有效期为（）。《铁路路风管理办法》规定：对旅客货主语言污秽,行为粗鲁。属路风问题（）。发售往返票时,如“往返”用途票额不足时,系统自动依次利
- 当一批票预订好后,按（）确认,弹出订票人信息输入框。旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,（）按品类补收
- 交易行的状态为（）,表示已记存根,并可正确制出票。做调度命令时需要输入起始日期和截止日期,异地售本地票日处理为（）版本的新增功能,按日统计外站发售的本站票的张数和款数。投入（）用途的票额视为售出。车站应急
- 按（）键用于改变所取席位的显示方式,每一行显示一张票或一批票。客票的有效期按乘车里程计算,1501km的有效期为（）。儿童票的（）应与成人车票相同。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度夏季应保持
- 社会订票的流水号码有（）位。为方便旅行生活,旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。在退票纠错窗口中,按快捷键（）选中作废已退的票。根据《国际客运运价规程》规定,团体旅客单程和往返乘车时票价分
- 以下不属于预约预订菜单功能的是（）。国家铁路的客运运价,以（）为计算单位。旅游列车票价按相应的设备条件、普快和标记定员的（）核收。普通票
普客到底通票
普快到底通票
选择席别#A.角B.分C.元D.10元95%
90%#
85
- 旅客已购车票,由于某些原因,需要变更乘车日期、车次、席别时,应该做（）处理。（）售出不退。承运人的义务之一为：（）。在退票模块中,按（）刷新屏幕,开始同一位旅客的下一张车票的操作。（）点以后车站只广播接发
- 按快捷键（）进入预约预订普通票界面。发生车票（）时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。全国新老兵运输期限依照国务院、中央军委的命令和指示确定。全国新兵铁路运输应当于（）开始。旅客周转量是（）和运
- 进入预约预订普通票界面后,按快捷键（）输入合同号。客流调查一般以（）为主,在车站吸引区范围内进行。军运后付凭证是由（）统一印制。在压票监控界面中,如选多个席位返库,应先选第一个席位,再按住（）键,同时选最后
- 在售票模块时,可以通过按（）键进行余票查询。卧铺票的到站、座别、必须与（）的到站、座别相同。红色旅游学生团体购票可享受（）票价20%的优惠。列车乘务员对旅客要做到“三要”（）《铁路旅客运输安全检查管理办法》
- 以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。列车乘务员对旅客要做到“四心”（）934km客票的有效期为（）。某成年旅客携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车,应购买（）。K7591次旅客列车到达丹东,出站时发现一名旅
- 原票价高于变更后的径路票价时（）。（）的学生不能购买学生票。铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业,做到（）。动车组列车,包括车次票额分配是否正确、是否有（）、是否与编组相符、是否超过编组界限等。开车铃响后,
- 票种“集”是指票面上印有”团”字的全票,可以说,“集”（）一个票种。线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额不足起码里程（）。动车组旅客专用区域设置（）。《铁路路风
- 输入乘车日期有三种方法,包括：选择输入法、直接输入法、（）。购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。一成人旅客携带一名身高1.0米的儿童未经车站同意无站台票进站,则应补收（）元站台票款。（）乘车不实行实
- 票面下方条码的后4位是（）。在退票报告窗口中,按快捷键（）后,光标指向起页号处。暑假学生返程票时间（乘车日期）规定为（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,列车广播设备的固定备品、照明、隔音、车厢连接线等由（
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