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- 为了维护铁路旅客运输的正常秩序,制定《铁路旅客运输规程》。持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险,未制过票,可制出票,可取消票。以下哪种情况,席位不返库（）。发售往返票时,系统自动依次利用（）用途票额。在乘坐
- 应急售票系统（）始发改签、中途下车签证,不办理异地票、通票等业务。客运量中期预测期限是（）。A.只办理B.不办理C.办理D.无明确要求3年
5年
5~10年#
10年
- 应急售票系统,应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理,暂不办理（）的作废票处理。旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或（）起,另行补票,核收手续费。车站接到包车单位提出的全程路程
- 凡旅客列车停靠车站必须（）打印《乘车人数知单》,一式两份,一份交列车长,一份由列车长加盖姓名章后,车站收回留存备查。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,（）。新型空调列车
- 铁路军事运输的计费付费,按照（）办理。短途卧铺优惠：已享受半价卧铺票的旅客（）优惠。普通旅客列车实际定员的计算方法为总标记定员减其（）个座位。A.《铁路军事运输计费付费办法》B.《铁路客运运价规则》C.《铁
- 应急售票系统,应急售票窗口恢复联网售票时,票号不一致时,需报请管理人员进行票号调整。客流调查是编制旅客运输计划的（）。特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于（）。旅游列车单程里程通算计算票价,运行径路涉及国
- 某单位包用硬卧、硬座车各一辆,于20日挂××次列车至21日13：10分到达×站停留至24日11：30分挂×次列车返回发站,应核收停留费（）。售票员根据旅客需求,在已取得卧铺票的基础上,按F9将光标切换到已取得的卧铺席位上,按
- 新的《乘车人数知单》包括主表和附表,内容为列车在本站的（）和剩余情况。铁路信号中的视觉信号基本颜色是（）。下列不属于管理监控模块中操作员定义的内容是（）。以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）
- 铁路局要不定期进行抽查,要追究（）的责任。（）不属于直通客流区段的直通客流组成部分。空车回送图定客车是（）。听觉信号中,紧急停车信号（）。《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时,与列车办理交接,对重
- 车站应急售票系统只安装在（）,代售点和其他场所不得安装使用。动车组是由动力和拖车或全部若干动力车长期固定地连挂的一起组成的车组,运行时速在（）公里以上。“往返”、“联程”用途票额的预售期为（）天。发生车门设
- 铁路公用乘车证不办理异地（）业务。被检单位接到“客运监察记录”以后,应于（）内将整改措施报到检查单位。《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（）,或侵害旅客货主人身权利情节严重,定为一般路风事件。《铁路旅
- 异地票分为跨局和管内两类,售票站与票面乘车站（）的为跨局异地票。以下不属于预约预订菜单功能的是（）。属一个铁路局
同一区段
分属不同区段
分属不同铁路局#普通票
普客到底通票
普快到底通票
选择席别#
- 发售异地车票,同一日期同一车次的车票,（）发售给同一旅客。铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时,须于（）通告。短途卧铺优惠票价：200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车
- 70公里以下运价里程的动车组不进行任何形式（）,一律执按公布票价执行。在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下,铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报（）铁路主管部门备案。进行班
- 异地票由铁路局授权窗口进行发售,预售期为（）（直达特快、动车组列车除外）。售票处编码为7位数字,前5位为车站码,其中（）为代售。办理临时身份证明时,并携带一寸照片一张（）《铁路消防管理办法》规定,旅客不得（
- 发售异地车票,车站不得发售旅客乘车站与（）不符的车票。应急售票系统,各次列车的无座席可售数量由车站根据本站（）及超员率要求等进行确定。旅客购票后丢失车票时,符合以下条件的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续
- 动车组票价打折后一等座车与二等座车的比价在（）之间。一列旅客列车编组内的全部硬座席位同时用于新兵军事运输的,按（）。订票取消查询中,必须输入（）。剩余票额自动调整由票额（）通过“剩余票额自动调整”工具执行
- 售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺（）,座席不超过5张。上车旅客人数统计表简称为（）。旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的,应当声明并另行补票和加盖（）戳。不超过3张#
不超过5张
不超过6
- 动车组软卧票价可按公布票价打折,但打折后不得低于相同运价里程（）票价。开行旅游列车必须在始发站（局）具备相应的（）。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运
- 异地票是指车票发售站与票面乘车站不在（）的车票。乘车人数通知单实现按日期统计某车次日发送实际情况,通常是在该车（）做此统计。下列不属于票额范围的是（）。《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》
- 动车组软卧公布票价：软卧上铺公布票价＝（）×运价里程。附加票包括（）。《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：规范售票作业标准和程序,严格执行（）有关规定,利用视频监控、岗位互控、“红线”
- 一列旅游列车编组10辆硬卧,于20日9：30分到达中途站停留至22日20：30分,应收（）停留费。旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）。《售票组织管理暂行办法》规定：车站窗口作废票时间不得超过售出
- 动车组票价打折后对经过相同径路,相同站间,相同时段,不同车次应执行（）。遇特殊情况,（）可决定暂停发售站台票。《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。以硬座客票票价为基础,软座票
- 动车组列车实行票额共用。管内动车组列车票额共用时间由（）,报铁道部备案。各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日的24时止计算。当一批票预订好后,按（）确认,弹出订票人信息输入框。剩余“往返”、“联程”用途票
- 学生往返票按近径路发售,返程票票面注明“（）”字样。《铁路路风管理办法》规定：违反国家、铁道部规定的运、杂费收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用,属路风问题（）。返程
往返
学返#
返校A.乱收费乱加价B.以
- 旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价：每人公里一等座车为（）。通过热键（）或菜单可以进入到发售普客到底通票界面。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：立岗姿势：挺胸、收腹,两脚跟并拢,（
- 开行跨局旅游列车的,经过限制区段的,载客车辆为限制牵引辆数（）。旅客须按票面载明的（）乘车,并在票面规定有效期内到达到站。《技规》规定,列车按运输性质的分类中旅客列车：特快、（）、普通旅客列车。涉及旅客列
- 铁路局管内动车组列车短途二等座车最高超员率为（）。旅客中途下车恢复旅行时,在（）内由车站办理签证手续。进行班财收汇总时使用的快捷键是（）。30%
不得超员
10%
20％#A.2hB.6hC.48hD.车票有效期间A.Alt+YB.Alt+F
- 旅行速度达到每小时110公里以上的动车组列车软座票价基准价：每人公里二等座车为（）。旅客办理客票改晚签证手续时,有效期按（）起计算。符合减价优待条件的学生无票乘车时,应（）。持用伪造或涂改的车票乘车时,应加
- 动车组列车实行票额共用。直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定,报铁道部批准。（）为特种乘车证。被检单位接到“客运监察记录”以后,应于（）内将整改措施报到检查单位。《铁路路风管理办法》规定：对旅
- 直通动车组列车,始发局能力不足,需将中途局票额调回始发局时报（）。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（）,不留长指甲,不染彩色指甲、头发。2010年1月1日,4408次（邯郸—张家口）到达北京西站后查验旅客车票时
- 上车旅客人数统计表简称为（）。（）不属于综合客流调查的主要内容。以下（）不属于运输收入。旅客持用硬座客票要求变更软座时,待用票事由栏应标明（）。动车组软卧公布票价：软卧上铺公布票价＝（）×运价里程。应急
- 办理学生往返票,集中办理的学生票原则上不办理退票,（）。下列哪项不属于票卷管理主菜单功能（）。涉及旅客列车以票谋私行为有（）。7月1日甲站发乙站（里程869km）配件2件108kg,该批货于7月4日到达,当日通知,收货人
- 持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车,但须（）后乘车。《乘车人数通知单》附表中“/站名/”表示（）。《铁路客运运价里程表》中,京哈线经由（）等站运行。《售票组织管理暂行办法》规定：车站售票差错率不得超
- 学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为（）。持用通勤、定期通勤乘车证准乘（）列车、快车及普通旅客列车。短途卧铺优惠票价：200公里至400公里间硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）
- 动车组直通列车（）。售票员根据旅客需求,在已取得卧铺票的基础上,按F9将光标切换到已取得的卧铺席位上,按热键（）或通过菜单选择同席孩票。编制（）必须从全局出发,按照长短途列车合理分工的原则,均衡使用运输能力,
- 旅游列车不从原径路返回时,按实际径路计算,以距始发站（）作为折返站填写票据。进入合同制票界面的快捷键是（）。《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、（
- 《铁路运输收入管理规程》规定：多、少收款超过（）无法处理时,少收款由责任者赔偿,责任者无力赔偿或少收款属单位责任的,由单位负责赔偿。《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额（从行为发生之日起累计计算
- 旅游列车编挂娱乐车、会议车时,均按相应等级硬卧车标记定员票价（）。国际联运中规定购买儿童票的年龄是（）。“三乘”是指（）。A.核收停留费B.核收空驶费C.核收旅客票价D.核收使用费4-12周岁#
5-10周岁
6-14周岁
7-1
- 《铁路运输收入管理规程》规定：多少缴款处理期限不得超过（）。客票的有效期按乘车里程计算,1501km的有效期为（）。《铁路路风管理办法》中指出：路风工作坚持（）的原则,实行领导负责、系统负责、逐级负责。候车室
川公网安备 51012202001360号