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- 对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取的时候,应（）。列车长必须在站车交接完毕后到（）重点组织乘降,确认乘降完毕后,最后一个登车。上缴国库#
拨归承运人收入
列运营成本
列客运进款硬席
- 进站色灯信号机显示（）,表示准许列车经道岔侧向位置,进入站内准备停车。根据客运营业站日常每个窗口排队人数不超过（）人。客货运输票据及报表的“三检”复核制度是指：自检、互检和（）。A.一个绿色灯光和一个黄色灯
- 铁路军事运输的计费付费,按照（）办理。短途卧铺优惠：已享受半价卧铺票的旅客（）优惠。普通旅客列车实际定员的计算方法为总标记定员减其（）个座位。A.《铁路军事运输计费付费办法》B.《铁路客运运价规则》C.《铁
- 数据维护中全车次编码由8位增至（）位。凭铁路局管内和铁路专线定期票,可在规定区段内乘坐各次旅客列车的硬座车,（）手续,不受列车满员限制。10
11
12#
13应办理签证
可不办理签证#
办理乘车
办理使用
- 承运人的基本权利之一为：（）。《铁路客运运价里程表》中,对于长期停办、开办客运及行包业务等,必须根据《铁路客货运输专刊》进行修改。短期停办旅客、行包业务的,根据（）修改。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,
- 使用代用票办理客快卧联合票,事由栏填写（）。异地票是指车票发售站与票面乘车站不在（）的车票。超过包裹规定重量的物品按（）计费。普快
客快
变铺
客快卧#A.同一城市B.同一路局C.同一区域D.同一范围#三类包裹#
原
- 旅客列车应预留（）个铺,供便乘机车乘务员使用。在12306.cn网站,购买铁路电子客票以（）的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间。6
5
4
3#A、换取纸质车票
B、确认订票成功
C、进行网上支付
D、确认交易成功的时间#
- 我段加强车门管理和旅客乘降组织工作可以概括为“两严禁、六必须”,两严禁是指（）。对实名制车票（）时,无须出示有效身份证件。严禁旅客乘降完毕乘务员登车后,旅客再次下车#
严禁不按规定做去向登记
严禁乘务员不做双
- 团体旅客必须在（）办理退票。丢失行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。开车48小时以前#
开车前48小时
开车24小时以前
开车后2小时1000
50
100
500#
- （）的有效期按乘车里程计算：500km以内为两日。《铁路路风管理办法》规定：未构成路风事件的路风问题,定为（）。加快票
空调票
卧铺票
客票#A.重大路风问题B.严重路风问题C.一般路风问题D.路风不良反映
- 《客规》规定：旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收（）。各种乘车证均属有价证券,统一由（）印制。已乘区间票价差额
票价差额#
票价差额和手续费
变更区间的票价差额铁路局收入部门
铁路局#
铁
- 企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时,空车不分车种,按每轴每千米（）元核收。A.0.468B.0.438C.0.435D.0.534
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交）,要本着认真负责的态度,以（）,按规定及时妥善处理。《铁路旅客运输统计规则》规定,旅客、行李、包裹运送里程根据客运统
- 为方便旅行生活,旅客可携带不超过（）的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。旅客运输设备中站台、天桥、地道属（）范围。投入（）用途的票额视为售出。20ml
100ml
500ml
600ml#站房
站场#
附属设备
站前广场核对
团体
禁售
- 车辆按用途分为客车、货车和（）。售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺（）,座席不超过5张。《铁路旅客运输管理规则》规定,在客运站两侧应设有与（）相适应的栅栏或围墙。试验车
轨道车
特种用途车#
发电车不超过3张#
- 一般情况下,（）不能办理延长有效期。下列哪项不属于票卷管理主菜单功能（）。客票
加快票
空调票
卧铺票#票卷计划
票卷发放
辅助功能
自动发放#
- 《全国铁路通用乘车证》持此证可（）和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。一名旅客持呼和浩特至广州硬座客快联合票,在北京中转1次,又在郑州、株洲因事中途下车各1次,该旅客的车票应加剪（）次。办理签证
- 铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（）。《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为（）。A、各服务处所、站台的垃圾桶保持清洁
B、站台、地道、天桥无积水、积冰、积雪
C、公共
- 客票的有效期按乘车里程计算,1501km的有效期为（）。《细则》规定：旅客在中途站办理签证,不需补差价时（）。《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（）,或侵害旅客货主人身权利情节特别严重,定为重大路风事件。3
- 旅客运输设备中站台、天桥、地道属（）范围。仓储管理机构因仓储机构的属性不同,分为（）和附属仓储机构的管理组织。车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即拍发事故速报,事故速报内容包括（）站房
站场#
附属设
- 预约预订管理中进入制票点定义界面后,按快捷键（）删除选中的制票点。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,候车室应有（）标志。《铁路路风管理办法》中发生性质严重、影响较大的路风问题,责任单位应在（）日内向上级
川公网安备 51012202001360号