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- 旅游专列在中途站停留超过()小时,自超过时起,按日核收停留费。工作人员为达到个人目的,构成运输收入违纪行为,造成运输收入损失的金额(),给予警告处分。A.12B.24C.48D.60不满500元
不满2000元
2000元#
2000元以上
- 列车到达前,组织本组人员提前到达接车地点,检查(),组织站台上人员站到安全白线以内,上车旅客列队等候列车。包用餐车合造车使用费每日每辆()元(不足1日按1日核收)。A、站台
B、检查站台、线路有无障碍物#
C、线
- 旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。A.20%B.30%C.40%D.50%
- 学生返程票按近径路发售,返程票票面注明()字样。学
返
学返#
往返
- 在列车进站过程中,站台客运人员注意旅客动态,防止旅客()。A、以上都是#
B、随车奔跑
C、越过安全线
D、抓车
- 列车晚点要及时通告,超过()时,站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。10分钟
20分钟
30分钟#
40分钟
- 基本区段维护的功能是实现车站对基本区段的数据维护,这些区段与全路直通区段无关,是车站所关心的区段,由()自由定义。办理旅客乘降的车站站台的长度,一般应为()。车站#
中心
铁道部中心
分局350m
450m
550m#
650m
- 《铁路客运运价规则》规定,()的尾数保留至角。客票票价
客运杂费#
附加票价
卧铺票价
- 《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,铁路遇雨雪天气,客运部门应在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道,设()。行李、包裹办理变更运输后产生的杂费按实际的产生的核收,如已收运费
- 铁道部客运服务质量网络监督监察工作规定的检查方法有()看、听、问、访、查#
向旅客发放征求意见书#
实施旅客满意度测评#
直接与单位领导先打招呼
- 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训,经理论、实作考试合格,()。铁路硬席全年定期乘车证的颜色为()。持证上岗#
凭证上岗
竞争上岗
竞选上岗浅红色
浅黄色
浅蓝色#
浅绿色
- 对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生票。《铁路路风管理办法》中指出:路风工作坚持“()”的方针。学校书面证明
准考证
录取通知书#
所在地教委证明A.标本兼治、纠建并举B.标本兼治、赏罚分明C.综合治
- 遇特殊情况,()可决定暂停发售站台票。在www.12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前()小时,并在规定的支付时间内完成网上支付。站长#
客运值班员
客运主任
售票主任1
2
6
0.5#
- 计算机票碳带保管期为()。A.1年B.2年C.3年D.6个月#
- 客票系统终端设备必须卸除()、软驱设备,并封闭USB端口,严禁安装和使用非客票系统的软件和数据。《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。光驱#
鼠标
U盘
扫描仪18:00~18:00
- “风者,百病之始也,……风从外入,令人振寒,汗出,头痛,身重,恶寒”,见于()。《素问·骨空论》#
《素问·阴阳应象大论》
《仁斋直指方·诸风论》
《伤寒论·太阳病》
《素问·生气通天论》
- 华侨和港澳台学生每年可买()次学生票。2;
4;#
6;
8。
- 隧道防灾救援贯彻()的原则,健全防灾救援系统,预防灾害发生,减轻发生灾害所产生的影响。《禁止携带物品目录》中的管制刀具不包括()。以防为主#
防消结合#
方便自救#
安全疏散#A、匕首
B、带有自锁装置的弹簧刀
C
- 持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险,()开始生效。A.从购买车票时起B.从进站加剪起C.从所乘列车开车后D.从所乘列车开车时起
- 软卧车代用软座车时,每一下铺按()计算。《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。2人
3人#
4人
5人18:00~18:00
0:00~18:00#
0:00~24:00
6:00~6:00
- 凡丢失全年定期乘车证的,每张罚款()元。50
100#
150
200
- 《铁路路风管理办法》规定:有意设置障碍,(),属路风问题粗暴待客。A.刁难旅客货主B.向旅客多收费C.为难旅客与托运人D.影响旅客乘车#