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- 轮对在轨道上滚动时钢轨对轮对的切向反作用力称为（）制动力
摩擦力
制动压力
粘着力#
- 《动车组列车服务质量规范》中规定：车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（）毫米、长（）毫米。《动车组列车服务质量规范》中规定：车门故障无法自动开启时,并通知（）处理。《动车组列车服务质量
- 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（）,（）。冬季；16～20℃
夏季；26～28℃
冬季；18～20℃#
夏季；24～28℃#
- 制动缸缓解不良的主要原因是（）。凡编入旅客列车的车辆必须（）地轴温报警器发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的,报告（）。《动车组列车服务质量规范》中规定：乘务人员进出车站和动车
- 《空调列车服务质量规范》中规定：广播及集中控制的视频播放时间为7：00～（）、15：00～（）。12：00；21：00
12：30；21：00
12：00；21：30
12：30；21：30#
- 《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（）,符合规定。型号一致#
位置统一#
安装牢固#
齐全醒目#
- 209HS转向架摇枕吊杆有效长度为（）㎜。《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。A、700
B、710#
C、720
- 《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有（）时间（年、月）标志。《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备
- 车轴易产生断裂的主要部位之一为轮座部轮毂边缘向内或向外（）毫米的范围处。动车组设备设施中规定：多功能室用于照顾（）。《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全,干净整洁,有（）时间（年、月）标志。《
- 《非空调列车服务质量规范》中规定（）。售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。经营行为规范#
- 《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时,列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。15分钟
20分钟
30分钟#
60分钟
- 车钩缓冲装置由（）组成。A、车钩、钩尾框、缓冲器等#
B、车钩、钩头、缓冲器等
C、车钩、钩身、缓冲器等
D、车钩、钩尾、缓冲器等
- （）不属于车钩的三态作用。《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时,需开启车门通风的,在车门安装防护网,有专人防护。在途中,开启运行方向（）车门。《动车组列车服务质量规范》中规定运行中做好安
- 《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长确认后,组织查找,上报（）。运行所在局客调#
担当局客调
运行所在局行调
担当段值班室
- 可以测量距离的技术是（）《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点（）以上时,列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。《空调列车服务质量规范》中规
- 《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。位置统一#
安装牢固#
齐全醒目#
符合规定#
- 《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。《空调列车服务质量规范》中规定：执行车门管理制度。试开车门时开启车门缝隙不超过（）,确认车门状态良好后立即关闭。《动车组列车服务质量规范》中规定
- 车辆制动机缓解后,若制动缸活塞以缩回,但闸瓦仍报紧车轮,原因是（）《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制（）交站处理。A、活塞行程调整不当
B、三通阀故障
C、
- 《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时（）。行举手礼#
右手五指并拢平展#
向内上方举手至帽沿右侧边沿#
小臂形成45°角#
- 凡编入旅客列车的车辆必须（）地轴温报警器《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行,卧车乘务员在（）值岗,定时巡视车厢。《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中,（）等人员按照职责分工分别对列车上
- 轮对在轨道上滚动时钢轨对轮对的切向反作用力称为（）《空调列车服务质量规范》中规定：入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时,停留不足（）小时的不间断供电。《空调列车
- 凡编入旅客列车的车辆必须（）地轴温报警器《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确；对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,
- 《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务,全程提供送水服务。《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）
- 《非空调列车服务质量规范》中规定火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和（）等非正常情况下的应急处置预案健全有效,预案内容分工明确,流程清晰。列车大面积晚点#
停运#
变更径路#
变更车底#
- 车辆制动机缓解后,若制动缸活塞以缩回,但闸瓦仍报紧车轮,原因是（）A、活塞行程调整不当
B、三通阀故障
C、手制动机拧死#
D、闸瓦与轮踏面间的间隙调整不当
- 制动缸内部漏泄的主要原因是（）。《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在（）卧铺下。《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放
- 《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准,印有（）标志。《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时,需开启车门通风的,在车门安装防护网,有专人防护。在途中,司机或随车机械师开启车门,
- 当车辆通过曲线时,车辆的各部分将产生向外甩的作用力,即（）。《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时,座车关闭半夜灯；（）的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自
- 《非空调列车服务质量规范》中规定：列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车。《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时,需开启车门通风的,在车门安装防护网,有专人防护。在途中,
- 《非空调列车服务质量规范》中规定：车厢内空气质量符合国家标准。运行途中,车内温度冬季不低于14℃。《空调列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管,（）,无法归还时编制客运记录交站处理。《动车组列车
- 《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。（）不属于车钩的三态作用。车钩在闭锁位和全开位时,钩
- 《空调列车服务质量规范》中规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时,面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处
- 《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭,在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的,侧门和内端门由其负责管理,无旅客通行。《动车组列车服务质量规范》中规定：（）动车组
- 《空调列车服务质量规范》中规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱（桶）规格匹配,厚度不小于0.025毫米。《动车组列车服务质量规范》中规定：出、入动车所前,由车辆、（）对上
- 《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。车钩在闭锁位和全开位时,钩舌与钩腕内侧距离的运用限度分别是（）㎜。《空调列车服务质量规范》中规定：封闭式洗脸
- 《空调列车服务质量规范》中规定：高站台乘降作业时,站停时间超过4分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外
- 《空调列车服务质量规范》中规定：运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道,通过线路时走
- 《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时,面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）,做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。《空调列车服务质量规范》中规定：餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小
- 《空调列车服务质量规范》中规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布价目表、收费标准。制动缸缓解不良的主要原因是（）。正确#
错误缓解弹簧折断#
活塞皮碗破损
制动缸内壁漏风沟堵塞
制动缸泄漏
- 不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆（）。进出车站时集体列队。《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长确认后,上报（）。《
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