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- 扫描商品包装上条形码一般是（）位。特约商户应对外币卡交易的各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。在脱机消费交易发生3日内,商户将交易凭证交至收单机构,收单机构可以将签购单上的信息
- （）是POS系统的心脏部分。关于带有银联标识的卡,哪项描述是正确的？（）A、打印机
B、显示器
C、电脑主机#
D、银箱A、带有银联标识的卡都只能在国内使用
B、带有银联标识的都是信用卡
C、带有银联标识和立体天坛镭
- 收银作业中最核心的作业流程的是（）。收银员在遇到（）情况下,应拒绝受理该银联卡。银联在线支付具有（）显著特点。新版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志。收银服务的直接对象是（）。A、营业
- 顾客寄存物品发生丢失,如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致,超市（）。进行交易时,POS机显示“线路忙,请稍候”,其可能原因是（）。每天营业结束时,收银员必须做的一种交易是（）.银行卡按卡片信息的存储方式不同分为（）
- （）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。（）是具有消费信贷功能的银行卡。POS操作员有义务对（）进行保密。A、电脑主机
B、显示器
C、键盘#
D、打印机A、专用卡
B、转账卡
C、借记卡
D、准贷记卡#A、银行卡卡号#
B
- （）必须先存款后消费的。电子现金IC卡交易过程中提示输入密码,这个密码可能是（）.以下对商户违规套现行为描述正确的是（）。旧版银联标志图案中,白颜色的文字是（）。在POS机上输入消费金额后,密码键盘的显示屏上
- 收银员在行走时,上身平直端正,稍向前倾（）,双目平视前方,两肩左右相平,不前后左右摇晃。违规向持卡人提供套现,收单银行可以向（）追究违约赔偿责任；情节严重的,触犯刑法的,将构成（）。信用卡正面包括哪些内容？（
- POS机上的数据资料保留（）天。POS结算不包含的交易种类是（）以多刷卡、重复刷卡等方式盗取持卡人资金,将构成（）。收银员在受理银行卡交易时,须对银行卡进行审卡,审卡内容不包括（）。特约商户应对各类签购单据、
- 条形码的前8位是（）。POS机屏幕提示“91：交易失败,请稍后重试”时,应（）处理。非接触小额支付等同于（）.A、前缀码、厂商识别代码#
B、商品项目代码
C、检验码A、稍后再试#
B、换用其他卡尝试#
C、找电工查电话线
D
- 现金限额管理规定,企业的库存现金一般不超过企业（）填的日常零用现金量。（）年,第一张“中银卡”BOC卡在中国银行珠海分行问世。在POS机上输入消费金额后,密码键盘的显示屏上会显示交易金额,这时收银员首先应（）。批
- 关闭服务台各项电器的电源属于（）。银联在线支付为银联卡持卡人的境内外网上购物、水电气缴费、商旅预定、转账还款、基金申购、慈善捐款以及企业代收付等提供（）的支付服务。作为一名收银员应当把培养、保持良好的
- 人民币是（）中国人民银行成立时发行的。境外银联卡产品日益丰富按卡片币种可分为（）.（）是收银员搞好收银工作的基本条件。哪一些银行卡种必须实时扣帐（）。电子收银机由中央数据处理器；数据存储器；键盘；（）
- 通常在打电话要遵守（）原则.JCB卡的激光防伪标志为（）图案下列关于银联卡联机退货交易的叙述,正确的是（）。A、5分钟
B、3分钟#
C、2分钟
D、4分钟A、天坛
B、双连地球
C、立体飞鸽
D、地球太阳#A、联机退货只能在
- （）是超市收银工作的前提条件。如果在验卡流程中收银员已发现疑点,下一步应（）。持卡人通过ATM,完成对不同发卡行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。POS机上的数据资料保留（）天。A、商品包装
B、清点备
- 对于家电“三包”商品,自出售之日起（）内,发生的性能故障的可以选择换货或修理。非接触式银联IC卡的银联标识是（）。收银员礼仪式是一种在商业环境下以（）为主的礼仪形式。五大国际信用卡品牌指的是（）。喷墨打印机
- 结算有误,哪些是不正确的（）。POS机的（）通讯方式是通过电话线连接,这排号码是（）。关于日常销售无小票退货的描述正确的是（）.以MODEM拨号的POS机屏幕显示“无拨号音”是以下哪些原因造成（）。客户使用信用卡结账
- 现金收银业务的操作程序书主要包括（）.以下（）是银联借记卡必须具备的要素。吸引更多的境外机构发行银联卡的因素包括（）。使用银联卡时,若POS结算完成后,持卡人要求退货,可采用的交易有（）。银联在线支付具有（
- 整理补充收银台前货架内的商品,核对价格牌属于（）。收银员在受理银联卡交易时,须对银联卡进行审卡,审卡内容不包括（）。借记卡在消费使用时具有（）特点。在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（）杉德PS100TEM
- 标准的商品条码由代表（）位数字的条码符号组成.下列操作中,不需要持卡人输入密码的是（）.以下针对银联卡提法错误的是（）。下列银联卡交易类型中,不需要判定持卡人密码的是（）。中国银联商户服务平台中“历史交易
- 在对商品进行包装时应做到（）。收银员工作中的守则是（）。在POS上使用以下哪个功能时,必须先输入柜员号（）.A、干、湿商品包装在一起
B、人食品、宠物的食品可以包装在一起
C、易碎的商品要放在上面
D、以上都不对
- POS系统的主要构件是收银机、（）和后台计算机等三部分构成小岗位可以有大成就主要体现收银员的（）职业道德与行为规范。在以下（）情况下,商户不一定会面临损失。收银员未核对持卡人身份造成银联卡被他人冒用损失,
- 可以以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作,当宾客到来时,你应当（）。预授权完成时,发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐,对帐完毕并（）。POS储存有银行卡的交易
- 仪容的重点是（）。截至2011年12月,已有（）个国家和地区受理银联卡。关于核对签名,下列叙述中错误的是（）.如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡,收单银行可以向（）追究违约赔偿责任。面部#
服饰
头发
双手A、124#
- 下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。中国银联第二代营销系统的服务对象包括（）？银联IC卡的特点包括（）.（）是超市收银工作的前提条件。“谢谢,请拿好商品,您慢走。”
“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。”
“总计XX元
- 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。银联全息防伪标识中银联图章在（）位置。如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致,应如何处理？（）语言要亲切
语气要诚恳
语调要大声#
要讲普
- 收银员小李利用工作之便,将商品未经过扫描、付款就据为己有,违反了（）职业道德守则。下列POS联机功能中,（）是正确的。下列哪种情况可使用重打票据功能？（）遵纪守法,忠于职守
勤学苦练,提高技能
礼貌待客,热情服
- “欢迎光临,盗录银行卡磁条信息,涉嫌共同犯罪,以（）定罪处罚。以下对降级使用交易描述正确的有（）.境外银联卡产品日益丰富按卡片介质可分为（）.服务规范具有（）、科学性和稳定性的特征。安智（Ingenico）510TGE型
- 收银机在操作时要注意（）。以下关于境外机构发行的银联卡说法中,不正确的有（）对于消费撤销交易,以下提法正确的是（）刷卡交易过程中,遇到提示“查询发卡方”,正确的处理方法是（）。以下哪些情况下,商户有可能需承
- 收银员的行为礼仪包括（）。以下卡片中,（）必须先存款后消费的。境外可以受理银联卡的方式有（）.VISA信用卡的标识中间VISA英文字母是（）颜色。银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。商户采用一体
- 收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或少收了顾客的钱,从而与顾客产生债的关系是（）。银联IC卡支持的查询类交易包括（）.IC卡电子现金和IC卡借贷记应用同时支持的受理功能有（）。收银员在刷卡过程中,POS终端返
- 作为一名收银员应当把培养、保持良好的（）放在首位,坚决不湿鞋”。大来卡卡号起首数为30、36、38、39,持卡人将可以为此由要求商户承担损失。Visa卡的卡号起首数为（）,MasterCard卡的卡号起首数为（）,收银员一般应
- 有关收银机打印机维护的说法不正确是（）。以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（）。关于贷记卡循环额度说法错误的是（）。在POS机上输入消费金额后,密码键盘的显示屏上会显示数
- 不是站姿礼仪的基本要求是（）。非接触式IC卡消费金额一般不超过（）.当（）时,不宜与对方握手。《运营管理手册》中饮水规定：非就餐时间,饮水间最多只能有（）人同时饮水。验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”,
- 收银员小王工作勤奋努力、技术精湛,时常利用业余时间学习有关财务知识,体现了收银员（）职业道德守则。境外发行的银联卡卡面设计丰富多样,唯一一个共同点就是（）.银联信用卡正面要项包括（）。利普门（Lipme）3010
- 收银员应该具备的高尚道德,既包括作为社会人的道德,又包括（）。商户受理银联卡应自交易日起（）个工作日内将退货、预授权撤销、预授权完成等手工交易凭证提交收单机构。进行交易时,POS显示“商户未登记”,其原因是（
- 仪容的中心是（）。中国银联的客户服务电话是（）。银联卡消费撤销交易可以在（）的情况下完成。面部
服饰
头发#
双手A、95561
B、95516#
C、95511
D、95566A、当日当批内部分退款
B、隔日部分退款
C、当日当批内全
- 其原因不会是（）.大多数信用卡在使用前都必须完成（）,即完成开始使用信用卡的第一步操作手续,如发现签名不符或其他可疑之处,应立即联系（）授权人员。在受理国际卡过程中,应如何处理？（）没收国内卡次日起（）内
- 中国最早出现的货币是铜铸币,是出现在（）时期POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。查询POS机具内当批次的交易记录,可用（）。商户营业结束,POS完成对账后,收银员需对POS执行（）操作
- 收银机可以放在（）环境中。以多刷卡、重复刷卡等方式盗取持卡人资金,将构成（）。境外银联卡产品日益丰富按卡片币种可分为（）.收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务
- 礼仪的内容不包括（）。POS机通讯方式可分为（）.POS结算不包含的交易种类是（）目前全球最大的区域性银行卡组织是（）。压卡时应将压卡机的“把手”移至最（）,将卡片放在压卡机的卡片槽内,（）朝上。遇到刷卡后未打
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