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- 当收银员面临信用卡（）时,有权建议消费者更换结算方式。银联信用卡在消费使用时,具有（）特点。以下适合使用电子现金类IC卡产品的支付领域是（）实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育,让他们明确自己的岗
- 可请求顾客（）。境内商户在受理境外发行银联卡的消费交易时,应在（）上进行操作。以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡,或发生ATM吞卡情况的说法错误的是（）。自中华人民共和国发行货币以来,形成纸币与金属币、普通纪
- 必须经过（）后,所有权才由商场一方转到顾客一方。以下不属于POS机的联机交易功能的是（）.万事顺卡一定带有（）标志,标志可放在卡正面,也可放在反面。下列关于预授权类交易的叙述中,正确的是（）。对POS机具保管及
- 凡经收银员多次机器扫描及手工扫描都不能成功的,称为例外。（）选项不属于例外。POS交易中的重打印交易是属于（）。因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。假如你在一次庆典活动或商务
- 收银员登录POS收银机时的密码验证（）。收银员在核对签名过程中,应注意（）。预授权完成时,发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐,隔天发现质量问题要求退货,正确的操作方法是（）。以下哪种情况,发卡行将对相关交易
- 不同性质的商品必须分开入袋,选项（）不属于此种情况。如果特约商户或收银员无故拒绝受理银联卡,收单机构可以向（）追究违约赔偿责任。为了应对EMV迁移,人民银行对EMV迁移进行认真研究,并结合国内外银行IC卡现状和国
- 在收款机带电的情况下,（）拔插收款机上的任何连接线。对于国际卡交易索取授权,需拨打（）电话申请授权号码。JCB卡的品牌标识为（）三色。批次外（）天内的退货交易可通过POS联机退货的方式进行。收银员登录POS收银
- 商业管理信息系统功能中的商品管理功能包括进行商品库存管理；（）；可随时调出各种所需业务、财务和行政管理资料。关于银联标准卡叙述,哪些是不正确的（）。运通国际卡的标识为（）武士头像。A、系统维护
B、进行系
- 收银POS一体化系统主要由三部分构成,一是经改造后的收银机,二是（）,三是实现数据连接的内外部线路和相关通信设备（包括路由器、调制解调器、网卡等）。万事达卡卡号的第一位数字是（）在受理国际卡过程中,以快速识
- 信用卡的使用过程不包括（）。POS操作员有义务对（）进行保密。受理国际信用卡时,出现（）情况即可判定该卡为假卡。A、持卡人在特约商店购物并在签购单上签字
B、特约商店向发卡银行提交签购单
C、计算机检查持卡人
- 在紫光灯照射下,错误的是（）收银员在遇到（）情况下,应拒绝受理该银联卡。受理VISA国际信用卡时,出现（）情况即可判定该卡为假卡或伪卡。世界最大的区域性银行卡组织是（）。收银员应及时掌握商品的价格及（）情况
- 密码键盘的显示屏上会显示交易金额,这时收银员首先应（）。如果交易签购单上无签名,若发生交易损失,应由（）负责。以下关于境外机构发行的银联卡说法,正确的有（）交易成功后,（）单据一定要持卡人签名。以下对降级
- 收款员在完成一笔交易后结款时使用（）键。银联信用卡正面的日期为（）。以下关于PBOC规范,描述最准确的是（）.POS签到前应先检查设备的情况有（）。收银员在刷卡过程中,POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的
- 特殊收银作业处理不包括（）。下列银行卡中,（）是不具有消费信贷功能的。收银员在与对方讲话时语言要（）.如果卡面的有效期显示为02/03,以下描述哪项是正确的？（）收银员交接换班时,应注意先做（）动作并打印出该
- 持卡人姓名和（）。吸引更多的境外机构发行银联卡的因素包括（）。银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（）。为在境外顺利用卡,以下说法错误的是（
- 收银机的主要外部设备有（）、电子秤、条形码电子秤、票据打印机、磁卡阅读器。对于人民币卡交易索取授权,商户需拨打（）授权电话申请授权号码。银联IC卡支持的查询类交易包括（）.下列关于消费撤销的叙述中,不正确
- 电子收银机由中央数据处理器；数据存储器；键盘；（）；两个显示屏；（）；外设接口；开关（权银锁）构成。按芯片种类分类,银联PBOC2.0IC卡属于（）类。目前市场中,银联卡可以有以下（）用途。以下针对银联卡提法错
- 三类收银机由于应用环境复杂,对其（）的要求远高于通用计算机。刷卡时,应（）。持卡人使用国际卡进行消费,但无法提供护照,也不能正确说出发卡机构名称和所在地,收银员应该（）。银联IC卡的特点包括（）.世界最大的区
- POS系统的管理功能包括可作为（）管理,作为促进销售和进货最有力的依据。以下交易中,可请求顾客（）。A、商业价格带
B、商品价格带#
C、价格带
D、商品A、结算
B、余额查询#
C、消费
D、签到#明知没有还款能力而大量
- 持卡人签名时即可获知活动详情,这种营销方式是（）以下（）是银联借记卡必须具备的要素。下列关于银联卡联机退货交易的叙述,正确的是（）。收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、
- 当产生收银差异,必须在（）内进行处理。收银员未核对持卡人身份造成银联卡被他人冒用损失,可以以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。银联卡全息防伪标识的图案是（）。下列关于联机退货交易的叙述,正确的是（）.A
- 收银员检验支票时,应注意有效（）的验证。在验卡时发现银联信用卡（）的情况下,是可以继续受理的。（）是最准确的一组拨号POS的部件连接方法。在POS交易中,对消费撤销交易不能正常完成的,特约商户对账确认后,应尽快
- 收银员应及时掌握商品的价格及（）情况。以下特点中,不属于营业前准备工作的是（）.银联卡全息防伪标识的图案是（）。刷卡后,POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是（）.磁条卡与IC卡比较其优
- 二类收银机可连接（）、票据打印机。进行交易时,POS显示“线路忙,请稍候”,下列解决方法不正确的是（）以下对商户套现行为描述,正确的是（）新版VISA卡识别描述正确有（）.不全部具备转帐结算、存取现金、消费信贷功能
- 收银机在每笔交易结束时,会自动记录原始资料及其他相关资料,并有一段时期的保护记录期,以便后台计算机建立与商品条码相对应的（）。商户泄露（）交易资料可能导致承担相关法律责任。下列哪一种银行卡具有消费信贷功
- 收银员除要讲究服饰外,还要讲究修饰。收银员在修饰时,（）银联标准信用卡卡片背面必须符合（）的条件才能使用。对于消费撤销交易,以下提法正确的是（）以下（）属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规
- 作为收银员,日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。在验卡时,如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是“MS、CHENGMING”,而客人是位男士,应如何处理？（）懒惰A、照常受理
C、询问持卡人原因,如持卡人的
- 借记卡与信用卡最大的区别是（）按银行卡是否能提供（）功能分类,可分为信用卡和借记卡。进行交易时,请稍候”,姿态端正,同时用好十字文明用语,不能将此发票作废,而视同收银员的收银短缺,如果发现卡背的签名栏未签名,
- 客户使用信用卡结账时,如果发现卡背的签名栏未签名,（）必须先存款后消费的。POS签到前应先检查设备的情况有（）。特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障,或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下,如发现签名不符或其
- 收银员要与顾客建立良好关系,就要热情,而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过,发卡行将对相关交易提起拒付,相关损失将由（）承担。商户采用一体化方式之后,最大
- 现金的种类包括人民币和公司规定的（）。收银员在当班期间、严禁（）,违者视为重大违纪而予以除名。目前市场中,银联标识的银行卡可以有以下哪些用途（）。A、外币
B、支票#
C、汇票
D、信用卡A、私自积分；#
B、私自
- 服务过程中,恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。安装POS机时,将电信局的电话线应接入POS机的（）插口。A、适度#
B、过分一些
C、不足一些
D、尽自己所能A、“电话线/网络”或“LINE”#
B、“电话”或“Phone”
- 收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面以下功能中,（）必须在联机的情况下才能实现。商户在与银行签订银行卡受理业务时,应做到以下承诺（）.如有（）情况发生,发卡行有权对交易进行拒付,相关损失
- 折扣商店选址多在（）。POS安装时,以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。收银员应及时掌握商品的价格及（）情况。A、城乡接壤处
B、城市中心区
C、低租金地区#
D、居民区内A、外线电话线#
B、220V电源插座#
C、合
- 大钞收取后,第一时间押送现金室交接,中途不作任何停留。此原则称（）。一般情况下,刷卡操作后,如果POS机未能成功打印出交易凭证,需要使用（）功能进行补打。下列操作中,不需要持卡人输入密码的是（）.以下卡片中,（
- 损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（）或票面裂口损及花边图案者。以下POS机的交易功能中,（）不属于脱机功能。商户采用一体化方式之后,最大的优势就是（）。1/3#
1/5
1/2
1/4A、修改主管密码
B、重打印功能
C、增
- 超市商品分类用综合分类标准可分为四类。错误的选项是（）。当持卡人在境内使用时,用人民币清算；当持卡人在境外使用时,用可自由兑换成外币清算,这种卡是（）。收银员暂时离开POS时,为保证账务安全可以（）。境外银
- 我国目前在国内推行采用的是（）商品条形码系统。持卡人无须事先在账户中存款,即可办理支付结算的银行卡是（）.持卡人姓名通常在银联信用卡卡正面的（）位置。电子现金IC卡交易过程中提示输入密码,这个密码可能是（
- 下列作业中属于营业前收银作业的是（）。POS机屏幕无显示是因为（）。收银员发现国际卡假卡,应（）处理。境外银联卡产品日益丰富按卡片介质可分为（）.特约商户在接受持卡人交易时,在发生（）情形时,不能没收持卡人
- 男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子,以（）最为普遍鉴别假钞的主要方法是（）。保证POS操作的安全措施正确的有（）。空白支票是指：单位签发的没有填写收款单位名称,（）,没有付款金额,而已经加盖了印鉴的支票,有时也
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