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- 收银员在面对顾客时,为了达到良好的交往效果,必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则。进行交易时,POS显示“电话忙”,其原因是（）POS机具出现故障时,应如何处理（）。收银员的行为礼仪包括（）。微笑原则A、多
- 现金结算时,收钱找钱都应该清点（）。联机功能按照交易类型不同分为（）以下（）是银联信用卡必须具备的要素。以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。（）2遍A、金融类交易和非金融类交易#
B、脱机交易
- 第五套人民币10元纸币采用了（）项公众防伪措施。（）是正确体现女性容貌礼仪的。10A、淡妆为宜,不宜浓妆艳抹#
B、长发披肩,染上自己喜欢的颜色
C、留长指甲,涂深色指甲油
D、经常用手梳理、碰触头发
- 第五套人民币100元纸币主色调为（）以下（）方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法。银联信用卡消费交易成功,POS自动打印凭证后,收银员应（）。银联信用卡背面包括（）内容。银联IC卡（电子现金）的主要特点是（）
- 如果店内设有需要用硬币的服务设施,可以建议顾客到（）兑换硬币。POS机通讯方式可分为（）.以下哪个不是基于借贷记的小额支付的特点（）.交易成功后,（）单据一定要持卡人签名。银联信用卡背面包括（）内容。中国银
- 连锁各门店每三天（或每周）将营业款通过（）上交公司总部。以下交易中,（）是POS脱机功能。有以下（）标识的,不是借记卡。若持卡人消费100元,刷卡后签购单上打印的金额为1000元,应如何处理（）。A、快递
B、邮寄
C
- 37张5角纸币的计算,可视为37张1元钱的1/2,运用的口诀是（）。运通卡的标志性图案为（）。因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。下列哪种交易不需验证持卡人密码？（）Verifone390型PO
- 销售包装的标签是展示商品综合信息的介体,下列不符合要求的标签是（）。对违反国家规定,使用销售点终端机具（POS机）等方法,情节严重的,应当依据刑法的规定,以（）处罚。金卡与普通卡的区别是（）。彩照信用卡背面签
- 对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。（）以下哪项不是银联标识卡的主要特征（）.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额,查询的结果为帐户的（）.对于（）信用卡交易,需拨打发卡行授权电话申请授权号码；对于（）信用卡交
- 属于商品在储存期间因化学变化引起商品损耗的是（）。销售点终端机是安装在商户内,为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（）。进行交易时,POS显示“电话忙”,下列解决方法不正
- 为顾客结算发生收银错误时,（）不属于补救措施。银联IC卡脱机支持的交易类型包括（）。按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（）。A、真诚地向顾客道歉
B、将更正后的收银单双手递交顾客
C、请顾客在作废的
- 电子防窃系统（EAS）可以保障商品的安全,不属于该系统组成的是（）。运通国际卡的标志性图案为（）武士头像。使用非接触式银联IC卡的优势包括（）.如果持卡人签名明显不符或终端显示（）,收银员应通过收单机构联系发
- 如果保险柜钥匙不慎遗失,收银员应该（）。卡面上印有世界地图作为背景的是（）卡。关于离线交易,以下哪种说法是正确的（）。37张5角纸币的计算,可视为37张1元钱的1/2,运用的口诀是（）。请锁匠配钥匙
请人打开保险柜
- 商场营业结束后,收银员要清点现金,结算营业总额并填写（）。收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。（）是对商品品种的详尽区分,包括商品的规格、花色、等级等,更具体地反映商品的
- 不能使用（）这样的称呼。如果特约商户或收银员无故拒绝受理银联卡,收单机构可以向（）追究违约赔偿责任。4月5日,持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品,6月3日,该持卡人到商场退货价值为800元的商品,此
- 信函处理投诉是一种传统的处理方式,它的优点在于（）。进行交易时,POS显示“请联系发卡行”,其原因有可能是（）银联IC卡电子现金的退货类型包括终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态包括（
- （）是错误的。受理外币卡消费,收银员发现交易金额输入错误,最佳的处理办法是（）无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。收银员积分计划开始前,再重新做正确金额的消费交易
B、用消费撤销交易撤销该交易,再重
- 单位在销售产品、商品、材料及对外提供商业性劳务中形成的债权,一般用“（）”科目进行核算。扫描商品包装上条形码一般是（）位。常用的（）主要有：针式、喷墨、激光三种。喷墨打印机对打印纸张（）,而且打印出来后,
- 签购单上打印的金额为1000元,应该（）。进行交易时,POS显示“无拨号音”的解决办法是（）银联信用卡正面的日期为（）。下列哪种卡产品的卡背面可以不设计签名条？（）收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三
- 而且打印出来后,墨水遇水会褪色。EMV终端受理银行卡操作要诀（）收银员在与对方讲话时语言要（）.信用卡上有凸印的有效日期,只印一个日期的表示有效期,磁条先刷,有芯片就插,无芯片就刷,然后按着提示做#
C、拿到卡片
- 常用的（）主要有：针式、喷墨、激光三种。关于银联借记卡和银联信用卡的区别描述,（）是错误的。每天营业结束时,收银员必须做的一种交易是（）.POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办
- 更有打印钢针撞击色带时产生很大噪音等缺点。卡面带有“UPcash”标识的银联卡,说明该卡是（）。对于消费撤销交易,以下提法正确的是（）商户在与银行签订银行卡受理业务时,即自动柜员机,PIN和磁条信息等为银联卡相关资
- 填写收银凭证时,要求实物数量、单价、（）必须准确可靠。销售终端机,英文简称是（）.查询POS机具内的交易记录,可用（）功能。特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的（）。A、质量
B、金额计算#
C、花色
D、品
- 收银员应将当日收入款项和单据交（）验收。如果脱机消费交易流水丢失,并且没有交易凭证,无法向发卡行证明交易的真实性,则由（）和（）协商解决。（）在脱机消费交易发生3日内,商户将交易凭证交至收单机构,收单机构可
- EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑,再由后台电脑通过（）,把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。验卡时,收银员应（）。在《员工手册》劳动纪律中日常考勤第12
- 消磁就是在收银过程中对贴记在商品上的（）,这时收银员首先应（）。特约商户应对银联卡各种跨行纸质凭证和系统交易数据（含成功和不成功交易）自交易日起至少保存（）个月。收银员捡到他人信用卡后使用,涉嫌冒用他人
- 空白支票是指：单位签发的没有填写收款单位名称,没有付款金额,有时也包括未经签章的支票。（）是具有消费信贷功能的银行卡。对于（）信用卡交易,需拨打发卡行授权电话申请授权号码；对于（）信用卡交易,并结合国内外
- 收银员交接班办理交接手续时必须准确填写（）并签字。特约商户应对银联卡各种跨行纸质凭证和系统交易数据（含成功和不成功交易）自交易日起至少保存（）个月。按芯片种类分类,银联PBOC2.0IC卡属于（）类。POS显示“发
- 空白收据一般应统一集中由（）保管。POS机的硬件组成部分,交易完成后打印签购单的部件是（）。以下交易中,（）是非金融类交易。下列交易类型中,（）不是非金融交易。以下（）是银联信用卡必须具备的要素。持卡人在PO
- 点数现金找零时应按（）决定现金组合,以节约零钞。在验卡时发现银联信用卡（）的情况下,是可以继续受理的。对违反国家规定,使用销售点终端机具（POS机）等方法,以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人
- 空头支票是指：单位签发的支票票面金额,超过其（）而不能生效的支票。POS机交易清算时,中国银联的外卡收单商户规定应在（）提交清算数据。新版大来卡识别描述正确有（）.POS系统是指（）实时信息管理系统,又称销售信
- 条形码例外是指因条形码不能扫描导致商品不能销售,常见的例外原因有（）。出现以下（）情况,国际卡是不可以受理的关于信用卡和借记卡的区别,以下哪项是错误的？（）A、二种
B、三种
C、四种#
D、五种A、卡面上有“样
- POS系统的基本构件主要有（）（）是收银员搞好收银工作的基本条件。非接触式IC卡中不输入密码的非接触交易结算规定包括（）.银联卡全息防伪标识的图案是（）。如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03,以下描述哪个是
- 收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的。退货交易的处理方式分为（）。A、货币放置过少
B、收银箱损坏
C、货币放置过多#
D、无电源A、POS联机退货#
B、POS结算退货
C、手工退货#
D、手工结算退货
- 收银员应注意检查支票的（）与完好程度。进行交易时,POS显示“终端未登记”的解决办法是（）.在以下（）情况下,商户不一定会面临损失。以下哪种情况不一定由商户承担损失？（）以下那种授权方式需要查黑名单（）。一般
- 信息中心利用通讯线路,将商品的基本信息、商品变价信息、配送清单等发送给各门店,并从每一个门店取得（）等资料。中国银联的客户服务电话是（）。当收银员在检验银联卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时,应（）为
- 若同一笔交易有三张发票,只有其中一张发生错误时,（）。当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店,收银员优先选择的操作方式是（）.A、另二张可以继续使用
B、另二张同时收回,以备再用
C、另二张同时收回,一并办理
- 电子收银机支持顾客现金支付方式,支持（）等付款方式。甚至在同一笔交易中,以多种方式支付,极大地满足了顾客不同层次的需求。下列银联卡交易中（）不需验证持卡人密码。运通卡的卡面背景在紫外光照射下有（）字样。
- 收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的,需要（）。以下属于银联标准卡增值服务的是（）。商户按规定没收卡后,要立即当场进行剪角处理,并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。大莱卡的激光防伪标志位于（
- POS系统是指（）实时信息管理系统,又称销售信息管理系统。特约商户没收银联卡后,其原因不会是（）在ATM上操作完毕后忘记取卡时,为了避免银行卡被人别人拾取或盗用,ATM将在（）秒钟后自动吞卡,携带个人有效证件到ATM
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