查看所有试题
- VISA卡卡号的第一位数字是（）。（）卡的签名条上印有指纹图案特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障,或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下,无法做联机授权交易,可使用（）将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交
- 当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店,收银员优先选择的操作方式是（）.进行交易时,POS显示“终端号不符”的解决办法是（）。以下哪项交易功能,无法在当天结算后实现（）。A、立即报案
B、将该交易的预授权签单和
- 收银员在刷卡过程中,POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答,此时收银员应该（）。POS储存有银行卡的交易数据,是交易、结算的重要工具,属于（）设备,特约商户应妥善保管。商场营业结束后,收银员要清点现金,
- 对纯电子现金卡,可采用的退货方式为（）.如果卡面既有银联标识,又有VISA标识,还有VISA的立体飞鸽激光防伪标志,以下描述错误的是（）.作废发票登记簿一般一式（）联。A、脱机退货
B、联机退货
C、手工退货
D、以上全
- 收银员在收银计价时要作（）。握手礼节因（）不同而有所不同.查询POS机具内的交易记录,可用（）功能。A、计算总价
B、价格确认#
C、核对开票人
D、书写清楚A、时间、地点#
B、种族、地位
C、性别、身份#
D、年龄、民
- 以下（）是银联信用卡必须具备的要素。在受理国际卡过程中,以快速识别方式已发现有疑点时,应如何处理？（）（）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。A、有银行的标志、名称#
B、4组4位共16位的凸印卡号#
C、凸印的有
- 如果非接触式IC卡消费时显示“请输入密码”,下列表述正确的是（）.旧版的JCB信用卡截止到（）停止使用。POS签到前,需检查POS设备情况,包括哪些内容？（）A、此卡一定是脱机账户余额不足
B、此卡脱机账户有密码
C、此交
- 以下（）杂志是以宣传银联特惠商户为主的。在退货交易中,交易不成功,收银员应就（）向持卡人解释,并可采用手工方式进行退货。现金的种类包括人民币和公司规定的（）。A、《爱卡惠》#
B、《金卡生活》
C、《享旅行》
- 以下关于银联卡的说法,错误的是（）。以下那些情况下收单银行可以此为由退单。（）由于信用卡本身的问题导致收款机不能刷卡,可请求顾客（）。A、银联卡是中国银联发行的银行卡。#
B、银联卡可在国内外的银联特约商户
- EMV终端受理银行卡操作要诀（）信用卡上有凸印的有效日期,这个日期有两种表示方式,印两个日期的表示发卡时间和有效截止时间,只印一个日期的表示有效期,如07/08表示什么意思（）.A、拿到卡片先审卡,然后按着提示做
B
- 为了应对EMV迁移,人民银行对EMV迁移进行认真研究,并结合国内外银行IC卡现状和国内实际于（）年制定并发布了PBOC2.0规范。收银员在日常操作中应注意的安全措施包括（）。银行卡对社会的贡献（）.A、2002
B、2003
C、2
- 小岗位可以有大成就主要体现收银员的（）职业道德与行为规范。当收银员在检验银联卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时,应（）银联卡完好性检查要项包括（）。A、树立爱岗敬业的职业观#
B、树立顾客至上的服务意识
- 在脱机消费交易发生3日内,商户将交易凭证交至收单机构,收单机构可以将签购单上的信息要素,补登到（）系统中,重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。哪一些银行卡种必须实时扣帐（）。A、银联#
B、人民银行
C、收单
- 收银发生纠纷的处理是（）。点数现金找零时应按（）决定现金组合,以节约零钞。A、申明本人没问题
B、让顾客找原因
C、稳住顾客#
D、留下顾客地址A、收银机所备零钱的种类#
B、最小面值
C、随机方式
D、最大面值
- 实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育,让他们明确自己的岗位职责,提高对（）的认识,树立高度的事业心和责任感。建立交易检测系统,通过对以下哪些交易的分析,可以有效地发现和防范欺诈交易（）。A、职业责任
- 一般来说,商户在受理银联借记卡时,无需核对（）。VISA卡卡号的第一位数字是（）。目前流通的香港渣打银行钞票,是该行自（）起发行的纸币。面额有10、20、50、100、500和1000元。A、身份证件#
B、签名
C、密码
D、卡
- 基于移动通信网络和银联跨行网络优势,使用户通过手机短消息拨号或编辑方式实现虚拟银行卡交易的一种新型电子支付应用是指（）。如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过,发卡行将对相关交易提起拒付,相关损
- 收银员在日常操作中应注意的安全措施包括（）。在退货交易中,交易不成功,收银员应就（）向持卡人解释,并可采用手工方式进行退货。A、不得随意泄漏收银员个人操作密码#
B、当收银员暂时离开POS时,为保证账务安全可以
- 刷卡交易过程中,遇到提示“查询发卡方”,正确的处理方法是（）。A、拒绝此卡的使用
B、稍候再尝试一次刷卡
C、请持卡人去ATM取现
D、请持卡人与银行联系#
川公网安备 51012202001360号