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- 商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循（）的原则。金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长
- 商业银行不得销售（）的理财产品,不得销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品。A、无市场分析预测#
B、无风险管控预案#
C、无风险评级#
D、无销售流程
E、不能独立测算#
- 为了确保消费者的资金安全,确定贷款的金额、期限、利率和担保方式等。（）A、手机
B、钥匙
C、密码#
D、身份证#A、在宣传时应当全面介绍保险产品,尤其是其保障功能、保险利益的产生基础,并进行风险和费用提示。#
B、
- 商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定,对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员进行（）教育。在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中,应当确保的前提包括（）.在银行外包业务中,以下做法正
- 为方便客户缴纳水费、电费、煤气费等,银行提供了多种缴费方式,包括（）等。（）俗称个人二手房贷款,是指银行向借款人发放的、用于购买在住房二级市场上合法交易的各类型个人住房贷款。质押期间,质物如有（）,贷款人
- 商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理（）的利益冲突。在未提供客观证据的情况下,以下理财产品宣传销售文本用词不当的是（）。商业银行应当在每个季度结束后的30个工作日之内,向中国
- 下列关于为残疾人客户提供服务的说法正确的是（）.银行业金融机构是维护消费者合法权益的（）责任主体。商业银行应能识别并妥善处理好金融创新引发的各类利益冲突,公平地处理银行与客户之间、银行与（）之间的利益冲
- 商业银行应切实承担起对网上银行客户的安全教育责任,内容应至少包括：（）下列哪项不属于商业银行应及时向银监会备案的内部制度？（）银行应建立健全并有效执行基金销售人员的（）制度,加强对基金销售人员行为规范的
- 为了规范商业银行代理保险业务的经营行为,保护保险消费者的合法权益,促进商业银行代理保险业务持续健康发展,根据（）等法律、行政法规及规章,制定本指引。定活两便储蓄存款存期不限,存期不满（）个月的,按支取日活期
- 销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循以下原则（）：商业银行个人住房贷款客户面临的风险主要有（）。A、勤勉尽职原则。#
B、诚实守信原则。#
C、充分告知原则
D、公平对待客户原则。#
E、专业胜任原则。#个人收入
- 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是（）.（）是向借款人发放的,用于住房装修、旅游、购买大额耐用消费品及其他生活消费用途的贷款。银行给电话银行消费者的风险提示包括以下（）方面。境内个人购汇可用于（）。
- 银行服务收费应科学合理,对实行市场调节价的收费项目,应在每次制定或调整价格前（）.根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》,银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照（）的
- 银行的贵金属业务主要包括（）。发卡机构有权在消费者申办银行卡时进行公民身份信息核查,留存消费者的（）。实物黄金（白银）；#
黄金基金；#
纸黄金（白银）；#
黄金股票。A、身份证原件
B、消费倾向
C、身份信息资
- 以下符合制定收费服务价目以质定价原则的正确描述是（）。客户在银行办理个人购房担保借款,银行向客户收取了住房他项产权登记费和商业用房他项产权登记费共计430元,银行违反了（）的规定。储蓄机构违反国家有关规定,
- 下列哪些是支付结算业务中所称的票据（）.商业银行应当明确告知客户代理保险业务中商业银行与保险公司法律责任的界定,尤其是告知客户保险业务出现问题时应当与（）进行沟通,做好风险提示与投资者教育。（）个人贷款
- 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.对于电子银行系统被恶意攻破并已出现客户或银行损失,电子银行被病毒感染并导致机密资料外泄,以及可能会引发其他金融机构电子银行系统风险的事件,开展电子资金转移与支付业
- 银行定价的基本原则包括（）.（）是向借款人发放的用于支持受教育人在留学期间支付学杂费和生活费,或用于满足借款人在申请出国留学过程中所需保证金的人民币贷款。A、合规经营#
B、分类定价#
C、科学管理#
D、有偿服
- 消费者权益保护原则包括（）.银行应免收人民币个人账户以电子方式提供的（）个月内（含）本行对账单的收费。抵押合同终止后,当事人应按合同的约定,解除设定的（）。商业银行不得将其他商业银行或（）开发设计的理财
- 不一定要有()。以下哪个选项不属于合规管理人员应具备与履行职责相匹配的要件（）。商业银行应当制定（）的客户风险承受能力评估书。办理保管箱业务时,以下哪一项不是客户应尽的义务（）银行业务服务收费明码标价应
- 不穿锁胸筋膜的结构是（）。以下哪项不是基金消费者的主要义务（）.贷款人拥有以下哪些权利？（）《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出,银行业消费者保护工作的工作原则包括以下（）。
- 银行给电话银行消费者的风险提示包括以下（）方面。“银行应建立科学有效的价格管理体系,严格执行明码标价制度,充分披露产品与服务价格信息,保障消费者获得价格信息和自主选择服务的权利”是指银行定价的（）原则。根
- 以下哪几项人民币个人账户服务费未免除。（）合规负责人的职责中,不包括（）。A、ATM机跨行取款和汇款手续费#
B、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
C、短信服务费#
D、通密码修改手续费和密
- 下列属于消费者在国债方面享受的主要权利的是（）.根据《贷款通则》,逾期贷款按规定计收（）。（）作为抵押物的,解除抵押权时,应到原登记部门办理抵押注销登记手续。（）作为特殊的代收代付业务中,银行同时作为收付
- 消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、（）安全用卡等做出解释和说明。以下不属于银行给网上支付个人消费者的风险提示内容是（）.个人贷款消费者的贷款利率、贷款金额以（）为准.贷记卡功能主要包括（）。借款
- 消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况？（）《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出,本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则,银行业消费者权益保护工作将从（）出发。商业银
- 以下哪项是开展基金业务时银行的主要义务（）（）还款方式方便安排收支,适合经济条件不允许前期投入较大,收入处于稳定状态的借款人。遵循（）的原则,按规定管理消费者信息,包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有
- 银行给手机银行消费者的风险提示包括以下（）方面。消费者有权要求银行在（）阶段（）告知与所选择贷款产品相关的中间业务收费项目、收费标准。“银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的
- 银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会下设的专门委员会包括（）。在进行金融创新时,商业银行应（）。在个人贷款中,借款人是重要的因素,银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行
- 银行应采取（）这些必要措施为电子支付交易数据保密。银行给手机银行消费者的风险提示包括以下（）方面。理财产品名称应当恰当反映产品属性,不得使用带有（）的称谓以及易引发争议的模糊性语言。个人在征信活动中有
- 银行在办理个人信贷业务时,以下哪些做法错误的是（）.商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的（）,提高客户满意度。抵押合同终止后,当事人应按合同的约定,金融机构应在事件发生后（）向中国银监会报告。“
- 制定农户贷款发展战略,积极创新产品,建立专门的风险管理与考核激励机制,加大营销力度,不断扩大授信覆盖面,提高农户贷款的（）。在加强残疾人客户金融服务的工作中,应遵守（）,向客户准确、公平、没有误导地进行信息
- 必须（）.商业银行个人住房贷款客户面临的风险主要有（）。A、按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行。#
B、在获得的发行额度内向投资者进行销售,做好销售组织工作,建立风险防范机制,保证国债宣传促销和相关工作人员
- 银行业金融机构在执行收费服务价目减费让利原则时应明确（）。（）俗称个人一手房贷款,是指银行向符合条件的借款人发放的、用于在一级市场上购买住房的贷款。发卡银行履行消费者身份识别义务的重要规定具体包括（）
- 银行业金融机构在制定收费服务价目时严格遵守哪些（）原则。（）是发卡银行将信用卡交易付款的账务记入持卡人账户的日期。为了加强对银行业的监督管理,规范监督管理行为,防范和化解银行业风险保护（）,促进银行业健
- 银行应采取（）这些必要措施保护电子支付交易数据的完整性和可靠性。（）依照《个人贷款管理暂行办法》对个人贷款业务实施监督管理。商业银行不得销售（）的理财产品,不得销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生
- 银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码,不宜采用（）等作为密码。银行应免收人民币个人账户以电子方式提供的（）个月内（含）本行对账单的收费。按照有关规定只能在某一城市或地区内从事业务经营活动的银行业金
- 银行卡存在被他人冒用等使用风险时,发卡银行有权根据监管政策暂时对该卡进行（）处理。为了规范商业银行代理保险业务的经营行为,制定本指引。积极发展农户贷款业务,制定农户贷款发展战略,积极创新产品,建立专门的风
- 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下（）方面。（）是发卡银行将信用卡交易付款的账务记入持卡人账户的日期。消费者未按借款合同约定用途使用贷款、未按合同约定期限、偿还贷款,银行有权向个贷消费者收取（）.商
- 增强保密意识,严格遵守保密法规,自觉履行保密责任,这体现了银行从业人员的什么行为规范（）。办理电子支付业务的银行应公开披露的信息包括（）.银行从业人员在进行基金营销宣传时,下列行为正确的是（）。银行业金融
- 法律没有规定投保人对下列（）不具有保险利益.金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,（）是决定性因素。《中国
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