查看所有试题
- 商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度,重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为,至少应当包括以下异常情况（）：外币个人通知存款可办理（）天通知存款。银监会层面组成由分管会领导任
- 商业银行对理财产品进行风险评级的应当包括以下因素（）。《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中的“日”指（）,接受社会监督,促进银行服务持续发展和承担社会责任相统一”是指银行定价的（）原则。银行定价的基本原
- 商业银行应当在每个季度结束后的30个工作日之内,向中国银监会及其派出机构,报送代理保险业务的报告。报告应当至少包括以下内容（）：以下描述属于“七不得”中（）的规定。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离
- 商业银行理财产品销售文件包括（）。商业银行不得向客户提供与其（）和风险承受能力不相符合的产品和服务。A、风险揭示书#
B、产品宣传折页
C、客户权益须知#
D、理财产品说明书#A、真实需求#
B、收入状况
C、个人兴
- 商业银行开展以下个人理财业务,应向中国银行业监督管理委员会申请批准（）.以下哪个物品不适宜存入保管箱（）电子支付的类型按电子支付指令发起方式包括（）.根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（201
- 商业银行在开展代理保险业务时,应当遵守以下规定（）。（）作为抵押物的,解除抵押权时,应到原登记部门办理抵押注销登记手续。（）还款方式方便安排收支,适合经济条件不允许前期投入较大,收入处于稳定状态的借款人。
- 通过实施《银行业消费者投诉处理规程》,有利于（）,提升社会公众对银行业的信任和信心。信用卡在ATM查询时,往往画面出现以下余额（）。留学贷款借款人可以是（）。A、稳定市场环境
B、规范应诉程序#
C、提高工作效率
- 一般来说,银行理财说明书中的（）条款需特别注意。下列不属于消费者在国债方面享有的权利的是（）.贷记卡功能主要包括（）。在贵金属业务中,消费者的主要权利包括（）.是否具有保本条款；#
流动性安排；#
预期收益率
- 通知存款如遇（）情况,按活期存款利率计算。商业银行在综合理财服务活动中,可以向（）销售理财计划。实际存期不足通知期限的；#
未提前通知而支取的；#
支取金额不足或超过约定金额的；#
支取金额不足最低支取金额的
- 一方以（）,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。银行应免收人民币个人账户以电子方式提供的（）个月内（含）本行对账单的收费。以下业务银行需收取手续费的
- 下列哪些项目是消费者签发汇兑凭证必须记载的事项？（）对重大客户投诉事件应建立（）,必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。私人银行客户是指金融净资产达到（）人民币及以上的商业银行客户？为了确保消费
- 为确保登录网上银行的电脑安全可靠,消费者应养成以下（）好习惯.《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出,本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则,银行业消费者权益保护工作将从（）出发。（）依
- 销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将（）等重要事项明确告知客户。银行在国债方面需要尽到的义务包括（）.农村金融机构应当提高办贷效率,加大惠农力度,公开（）、办结时限以及廉洁操守准
- 信用卡在ATM查询时,往往画面出现以下余额（）。商业银行应当采用科学、合理的方法对拟销售的理财产品自主进行风险评级,制定风险管控措施,进行分级审核批准。理财产品风险评级结果应当以风险等级体现,（）,建立和维护
- 为防范网上银行账户被盗用,银行应提示客户（）。银行卡是指由商业银行向社会发行的具有支付信用、现金存取、转账收付和消费等全部或部分功能的电子支付工具,包括（）。下列属于消费者在国债方面享受的主要权利的是（
- 下列属于商业银行在国债方面享受的主要权利的是（）.农村金融机构贷后管理中应当着重排查防范假名、冒名、借名贷款,包括建立贷款本息独立对账制度、不定期重点检（抽）查制度以及至（）的全面交叉核查制度。“银行产
- 外币储蓄可分为（）。商业银行应结合本行实际,有效整合客户信息,为客户提供更多创新产品和服务,提高客户满意度。根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》,本金一次性存入、分次支取,各银行业金融机构应做到的包括（
- 消费者在国债方面的主要义务包括（）.商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。（）未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户,再次购买理财产品时
- 以下哪些业务是银行代收代付业务？（）银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。商
- 以开放型网络为媒介的电子银行系统,应合理设置和使用防火墙、防病毒软件等安全产品与技术,确保电子银行有足够的（）能力。银行应采取（）这些必要措施为电子支付交易数据保密。对银行业金融机构的投诉处理工作人员的
- 银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令。但对于以下（）情况,银行不承担任何责任.由消费者专属的财富顾问根据消费者的理财目标、风险偏好及家庭财务等情况为消费者量身定制综合财务规划和多元化的资产组
- 以下对人民币零存整取定期储蓄存款说法正确的是（）。商业银行在综合理财服务活动中,可以向（）销售理财计划。遇利率调整,不分段计息,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐,未补齐者,到期支取时按实存金额和实际
- 银行在收缴假币过程中有下列哪些情形,应当立即报当地公安机关,也可以选择兑换成人民币,应提高制度建设的科学性和（）。商业银行经营信用卡业务,遵循（）的原则。经贷款人同意,个人贷款可以展期,相关规则包括哪些。（
- 应当充分向持卡人披露相关信息,揭示业务风险,建立健全相应的（）。根据《贷款通则》,包括（）等。商业银行和保险公司应当按照监管部门有关规定,不可强制捆绑搭售（）.有下列哪些情形的个人贷款,经贷款人同意可以采取
- 银行从业人员在进行基金营销宣传时,应做到（）.如果未来一定时期利率上升,当事人应按合同的约定,或用于满足借款人在申请出国留学过程中所需保证金的人民币贷款。凡在中国境内办理储蓄业务的储蓄机构和参加储蓄的（）
- 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是（）：以下哪项人民币个人账户服务费未免除。（）根据相关规定,银行在发放个人贷款时,应当遵循（）原则。银行服务价格信息公示的内容必须包括（）.A、单个营业网点受自然灾害破
- 用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括（）。在贵金属业务中,消费者的主要权利包括（）.客户在购买理财产品时,应先了解自身的（）等。定期储蓄存单；#
凭证式国债；#
储蓄国债；#
理财产品。#了解实物贵金属产品的品
- 以下（）服务项目属于11类34项减免收费范围。外币个人通知存款可办理（）天通知存款。商业银行理财产品销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户（）的行为。商业银行对理财产品进行风险评级的
- 在贵金属业务中,消费者的主要权利包括（）.消费者使用银行卡过程中,应积极配合发卡银行及其合作机构按国家法律法规及相关行业规定对（）的核查。财富管理和私人银行消费者专属的权利包括（）.以下（）服务项目属于11
- 银行理财产品费率高低与产品（）等因素相关。呼吸停止的婴幼儿,应行何种方式人工呼吸。（）根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》,中国银行业协会向会员单位印发了（）.银行卡是指由商业银行向社会发行的具有支付
- 在个人贷款中,借款人是重要的因素,银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析（）。商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循（）的原则。还款能力；#
征信情况；#
- 以下对人民币个人通知存款说法正确的是（）。网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种密码？（）（）还款方式适合目前还款能力较弱,但已经预期到未来收入会逐步增加的人群。借款人不能足额提供抵押
- 以下对定活两便储蓄存款说法正确的是（）。银行定价的基本原则不包括（）.根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决？（）存期不满3个月的,按实际天数计付活期利息
- 产品收益率具有不确定性,即可以以外汇形式存放银行,这种外汇转换成人民币的行为就是（）。银行必须以明确的格式、内容、语言,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质
- 有下列哪些情形的个人贷款,经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。（）在代收代付业务中,以下哪项不属于消费者应尽的义务？（）私人银行客户是指金融净资产达到（）人民币及以上的商业银行客户？各商业银行最迟于
- 在贵金属业务中,消费者的主要义务包括（）.对重大客户投诉事件应建立（）,必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。银行卡是指由商业银行向社会发行的具有支付信用、现金存取、转账收付和消费等全部或部分功能
- 按照投资方向分类,银行理财产品可分为（）.贷款人应与借款人签订（）借款合同,需担保的应同时签订担保合同。（）是人民银行公布的个人贷款利率,在市场具有普遍的参照作用。银行业金融机构是维护消费者合法权益的（）
- 在银行代收代付业务中,银行的主要义务包括（）.按照委托单位收付指令,执行代收代付业务#
为代收付指令执行的准确性负责#
为代收付指令的正确性负责
为消费者提供对账服务#
- 在贵金属业务中,银行的主要义务包括（）.以下哪些业务是银行代收代付业务？（）审核代理企业资质#
保证交易系统的安全、稳定,防范系统风险；确保客户基本信息、账户和资产的安全保密性#
具备完善的内控管理制度,配备
- 个人贷款消费者有权按照借款合同约定,按以下（）方式提前偿还借款。个人贷款消费者的贷款利率、贷款金额以（）为准.电子银行业务运行应急计划的评估,应至少包括以下内容（）对银行业金融机构的投诉处理工作人员的要
川公网安备 51012202001360号