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- 通话中线路突然中断,被叫方应马上给主叫方回拨回去。（）正确#
错误
- 电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。（）长幼有序是一种对（）的体现、尊重。公共场所吸烟应注意哪些细节（）。吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇,它有几个要求（）一般情况下,（）先挂电话,或者谁先来电谁先
- 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间,如晚间22：00至次日早7：00前,休息日10：00前打电话。（）正确#
错误
- 当车型为超过30个座位的大车时,客人应坐在第一排右侧靠窗。（）在日常上下楼过程中,（）上楼在前,下楼在前。正确#
错误开门在前
危险
尊者#
次尊者
- 记住名字是社交的开始。（）下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？正确#
错误A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时,应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人
- 当车型为后排座位为三个的吉普车时,客人应坐在副驾驶位置。（）在国际礼仪中,一般遵循（）的原则。送行时主要的礼节要求包括（）。为他人做介绍时要注意介绍顺序,当同时有男士、女士、幼者、长者时,应先介绍（）正确
- 老舍把语言精炼总结为（）。魅力就是（）。说着上口#
听着入耳#
容易记住#
不忍心把它忘掉#竞争力
诱惑力
影响力#
表现力
- 尊重对方,学会沟通要做到（）。交往艺术的基本原则有（）。学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合#
在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话#
随便打断别人说话,随意插话
既善辩论又善于聆听双向
- 演讲从整体上说,应注意（）。主办会议（）决定成败,需要考虑周详,以示意表达对对方的尊重,同时注意安全问题。突出重点#
文采丰富
通俗易懂#
详尽具体规格
细节#
金钱
食宿
- 插话的三大技巧是（）。在国际交往中要特别注意（）问题。耐心#
细心
关心#
留心#礼貌
谦让
守时#
诚信
- 在姓氏中,“仇”字的读音是（）。下列关于剪彩人数和花团个数的正确说法是（）下列套餐中,正确的上菜顺序应该是（）①汤②热炒③主食④冷盘⑤果盘chou
qiu#
zhou
kaiA、花团个数要同剪彩人数相等
B、花团个数比剪彩人数多一
- 跟谁握手,眼睛看着谁,不要东张西望,一般持续两秒钟轻轻晃两下即可；可以向前走几步表示热烈欢迎；握手时,（）的可以去拍对方的肩膀。下列关于信函的礼仪不正确的一项是：（）使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为
- 法国著名思想家（）说过：“我不同意你说得每一句话,但是我誓死捍卫你说话的权力。”法国茴香酒属于（）公务拜访应注意哪些礼节？（）轿车上最不安全的座为（）。AA、餐前酒#
B、餐后酒
C、佐餐酒事先未预约就突然拜访
- 当车型为超过30个座位的大车时,客人应坐在（）。以下关于西装穿着的说法中,哪一项是正确的？（）洋酒符号“☆”一般代表（）年。当车型为大车或中型面包车时（9人以上）,客人应坐在（）。穿羊绒衫、毛衣的要求（）第一
- 在国际上的习惯,一般（）放在职衔前。在姓氏中,“仇”字的读音是（）。名片的重要行体现在（）。交往艺术的基本原则有（）。职位
年龄
身份
学衔#chou
qiu#
zhou
kai是现代人进行交往联络的一种基本工具#
离开了名片的
- 文明用语使用的频度是指（）。穿鞋禁忌是（）使用的场合
使用的时间
使用的速度
使用的次数#白皮鞋穿黑袜子
黑皮鞋穿黑袜子
黑皮鞋穿白袜子#
白皮鞋穿白袜子
- 赠送名片,应起立,名片的方向朝向（）,使用双手,一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。正式的中餐宴会,服务生走到就餐者右边,一般是：（）法国人头马酒指的是（）我方
对方#
另一侧
天空A、上菜
B、换干净的盘子
C
- 电话铃声响了（）后,应尽快接起电话。按性别称呼对方时,对不明确婚姻状况的成年女性可一律称为（）在一般礼仪中,尊者进电梯在（）出电梯在（）。名片的重要行体现在（）。按单位就座的依据可以（）。1-2声
2-3声#
3-
- （）曾说：“必也正名乎„„名不正,则言不顺；言不顺,则事不成。”通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过（）分钟。在国际上的习惯,一般（）放在职衔前。（）是社交的开始。孔子#
孟子
庄子
老子2分钟
3分钟#
4
- 对方不接电话时,可能是接手机不方便,注意连续拨打不要超过（）。下列关于监狱人民警察着装的说法,哪项是错误的？（）社交名片内容包括（）。两次
三次#
四次
五次A、人民警察着常服时,内着的毛衣、内衣等均不得外露
- 通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过（）分钟。影响政府形象的不恰当语言的危害有（）2分钟
3分钟#
4分钟
5分钟伤害感情、破坏政府形象,破坏干部形象,破坏干群关系#
影响到政权的存亡#
影响干部的形象
危
- 当车型为大车或中型面包车时（9人以上）,客人应坐在（）。统计表明,美国总统的成功演讲统计,不超过（）分钟。我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象（）。第一排右侧靠窗#
第一排中间
中间排右侧靠
- 统计表明,美国总统的成功演讲统计,不超过（）分钟。国际交往中,要注意要体现出（）,而（）是非常重要。法国著名思想家（）说过：“我不同意你说得每一句话,但是我誓死捍卫你说话的权力。”10分钟
20分钟#
30分钟
40分
- 签字意味着一种责任,一定要清楚；同时发请柬时要注意,中文请柬从头到尾,叙述应简洁完整,不要有标点。（）在西餐当中,排座位时,一般遵循的原则是（）通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过（）分钟。正确#
- 在适量原则中（）、（）与（）不一定成正比,应提倡健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（）在国际交往中要特别注意（）问题。在接待外国元首检阅仪仗队的时候,一般情况下
- 礼宾规格包括（）。在交往艺术中,能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失,这种功能叫（）群众席的具体排座方式有以下哪几种（）。见面打招呼时,一般由（）问候女士。国宴#
正式宴会#
便宴#
工作进
- 在接待外国元首检阅仪仗队的时候,一般情况下离仪仗队近的是（）,主人和客人要（）的距离。吃西餐时,正确的做法有（）法国著名思想家（）说过：“我不同意你说得每一句话,但是我誓死捍卫你说话的权力。”客人#
主人
稍
- 在一般礼仪中,尊者进电梯在（）出电梯在（）。群众席的具体排座方式有以下哪几种（）。前#
后#
左
右自由择座#
面门择座
依景择座
按单位择座#
- 国际交往中,要注意要体现出（）,而（）是非常重要。下列关于剪彩人数和花团个数的正确说法是（）当车型为大车或中型面包车时（9人以上）,客人应坐在（）。主席台排座包括以下哪几种（）。尊重#
事先告知
权力#
惊喜A
- 筷子的禁忌包括（）。下列有关西餐餐具的说法,不正确的是（）使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（）。迷筷#
脏筷#
敲筷#
指筷#
抢筷#
刺筷#A、用餐过程中一般只用一副刀叉#
B、正式宴会每道菜都单独使用一副刀
- 4M原则包括：（）下列有关西餐餐具的说法,不正确的是（）宴请的一般标准内容包括（）。一般情况下,（）先挂电话,或者谁先来电谁先挂电话。菜单（Menu）#
举止（Manner）#
音乐（MusiC.#
环境（ModE.#A、用餐过程中一
- 宴请的一般标准内容包括（）。宴会#
冷餐会#
招待会#
酒会#
茶会#
- 了解对方（）包括：车票、机票、返程,切勿擅自改时间。协调性原则的主要内容有（）。涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜,面对墙壁为（）上。国际交往中,要注意要体现出（）,而（）是非常重要。为他人做介绍时要注
- 洋酒符号“☆”一般代表（）年。在谈判中桌子横向摆,面门为（）,客人为尊。1年
2年
3年#
4年下
左
上#
右
- 在日常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。双方同时递接名片时,应当用（）手递出,（）手接回。接待人流
信息流
物流
财流#A、右手、左手#
B、左手、右手
C、双手、双手
- 主办会议（）决定成败,需要考虑周详,以示意表达对对方的尊重,同时注意安全问题。女士穿裙装时,上楼梯应走在（）,下楼梯应走在（）观看现场比赛时,下列哪项行为不符合礼仪要求（）规格
细节#
金钱
食宿A、前面、后面
- 在谈判中桌子横向摆,面门为（）,客人为尊。他人介绍时,当存在多重身份时,在组织内部就按照（）介绍。下
左
上#
右年龄大小
性别
婚否
身份高低#
- 尊者在行进过程中次尊者要（）。主动问候
避让#
主动响应
半步陪同
- 涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜,面对墙壁为（）上。我国国旗的长与宽之比是（）。正式场合,女士可以穿着职业套装,如套裙和套裤等。依照欧洲惯例（）古代的“礼”指（）。关于赞美,错误的说法是（）右
上
左#
下
- 餐具使用中公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。（）放食盘、汤盘,左手放叉,右手放刀,食盘上放汤勺。接电话时,最好不要使铃声超过（）。宴请的一般标准内容包括（）。侧面
左面
正面#
右面A、两声
B、三声#
C、四声宴会
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