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- 在与同事之间相处时我们应该注意：（）“一米线”服务是（）礼仪中提出的。A、女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌
B、当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸
C、当同事与自己的意
- 三A法则的内容是什么：（）国际社会公认的“第一礼俗”是：（）上下楼梯或在楼道行走时应（）。用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在（）。领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。一般情况下,男子不宜佩戴
- 呈递名片中不正确的说法是（）。关于舞会上我们应该关注的是：（）当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）。A、只能用右手呈递#
B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中A、如果发生不
- 宴会上,为表示尊重,主宾的座位应（）。在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。A、在主人的右侧#
B、在主人的左侧
C、随其所好A
- 下面商务礼仪运用不合规范的是：（）A、一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
B、与泰国人见面时行握手礼#
C、递名片时一定要双手接双手送
- 在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该：（）。根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手（）A、征得邻座同意在抽#
B、先给其他人上烟自己在抽
C、不声不响的走开自己抽A、年幼者
B、晚辈
C、下级
D、尊
- 收到对方的礼物之后,得体的做法是（）在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该：（）行握手礼时,错误的是：（）菜未吃完而中途离开,一吐为快
B、私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵#
C、
- 一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说：（）。在我国,由专职司机驾驶的专车（小轿车）,其贵宾专座是：（）A、提升个人素质#
B、方便人们交往应酬#
C、有助于维护企业形象#
D
- 在商务礼仪中,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指（）国际社会公认的“第一礼俗”是：（）做客时入座动作要（）。在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是：（）行握手礼时,这样显得自己
- 商务着装基本规范（）休闲场合忌着：（）下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是（）。在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过（）。符合身份；#
善于搭配；#
遵守惯例；
区分场合,因场合不同而着装不同。#制服#
- 上下楼梯或在楼道行走时应（）。在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该：（）A、靠右侧行走#
B、靠左侧行走
C、走中间A、悄悄走开,不能让别人误解是你所为
B、赶紧请专业工作人员来进行修理#
- 学生进老师办公室（）。参加自助餐宴请,再次取菜时应做到（）A、敲门就可进入
B、随意翻找东西
C、敲门允许方可进入#A．为减少服务员麻烦,应继续使用刚刚用过的餐盘
B．换个座位,更换全套餐具
C．不使用已经用过的餐
- 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指（）会客的座次排列分：（）与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的（）。介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）在社交场合初次见面或
- 出入无人控制的电梯时,陪同人员应该：（）（）是礼仪的基础和出发点。礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。行握手礼时,错误的是：（）西餐中以（）为第一顺序A、先进后出#
B、控
- 公务用车时,上座是（）女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在（）。参观旅游时,下列哪种行为是符合礼仪要求的？（）A、后排右座#
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对A、放在背部与椅背之间#
B、
- 工作餐中,主人（）是吩咐侍者为自己结帐。A．将刀叉放在桌上
B．将餐巾放回餐桌上#
C．举手示意
D．起身站立
- 在正常情况下,做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（）以下关于休闲场合说法不正确的是（）打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是（）。
- 不适合社交场合的着装是（）A、礼服
B、时装
C、民族服装
D、制服#
- 以下哪些是交谈的禁忌：（）办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（）下列几种花中,（）花最适合赠送给母亲。打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是（）。握手时的四大禁忌是（）礼
- 在接待客人中（客人第一次来）,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（）对于座次的描述正确的有（）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反；
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样；#
C、
- 交际式自我介绍包括：（）在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在（）补妆。下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过（）。单位#
部
- 商务交往中礼品的特征：（）成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提（）。行握手礼时,错误的是：（）以下关于西装的说法中,哪种是错误的？（）观看交响音乐会时,什么时候鼓掌
- 在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该：（）相对式排列时：（）在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品（）。A、就低不就高
B、就高不就低#
C、适中
D、以上都不对以右为尊#
以左为尊
以外为
- 在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的（）入座动作应轻而缓,轻松自然。西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物：（）“一米线”服务是（）礼仪中提出的。左侧A、当面打开礼物#
B、客人走后打开礼物
C
- 下面哪项做法是错误的（）当别人需要额外帮助时,一共拥抱（）次主动伸手与对方相握A、悄悄走开,不能让别人误解是你所为
B、赶紧请专业工作人员来进行修理#
C、只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬一般情况下,右手
- 与陌生人初次交谈,视线落在对方的（）是最令人舒服的。学生进老师办公室（）。日常生活中邻里之间应（）。穿西服时,最理想的衬衫颜色是（）。鼻部A、敲门就可进入
B、随意翻找东西
C、敲门允许方可进入#A、互尊互谅#
- 商务礼仪中交往应遵循的主要原则是以（）为原则（）是礼仪的基础和出发点。在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）互相尊重A、宽容
B、敬人
C、自律#A、放慢脚步,进电梯时让宾客
- 名片使用中的三不准是指（）。从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较：（）在机场、商厦等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立,另一侧供有急事赶路的人快行。参加自助餐宴请,再次取菜时应做到（）在俄罗斯,主人请来
- 利用冰箱保存食品为（）无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致：（）商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。消毒
灭菌
防腐#
无菌
无菌操作A、包与皮鞋#
B、皮鞋与皮带
C
- 奉茶时应注意：茶不要太满,以（）分满为宜,应以（）手端茶,从客人的（）方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。使用手机的不正确做法是：（）商界男士所穿皮鞋的款式应是（）八、右、右A、女士将手机挂在脖子上#
B、在会
- 上舞场是,由（）选择双方跳舞之处。以下哪些是交谈的禁忌：（）在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的（）才不算失礼。出入无人值守的电梯时,陪同者应（）女方A、以迎合对方
B、忌纠正对方#
C、忌质疑
- 常用的重液原料有二碘甲烷、（）及一溴萘.座次排列非基本规则：（）下列肤色中宜穿深色服装的是（）。三溴甲烷面门为上#
以左为上
居中为上#
离远为上#A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净#
- 在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中,（）是名列首位的选择。对于汽车上座描述正确的有（）在我国,由专职司机驾驶的专车（小轿车）,其贵宾专座是：（）套裙社交场合：主人开车,副驾驶座为上座；#
商务
- 当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）。“左小腿回屈,前脚掌着地,右脚前伸,双膝并拢”这是男士的（）坐姿出入无人值守的电梯时,陪同者应（）先问清对方是谁；
先告诉对方他找的人不在；#
先问对方有什么事；
先记
- 根据增值税法律制度的规定,下列各项中,不属于增值税征税范围的是（）。打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法：（）销售电力
销售热力
销售天然气
销售房地产#A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话#
D
- 对索取名片的方法描述正确的有（）。参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）正式场合着装,整体不应超过（）种颜色。到医院探望病人,与病人交谈时不应选择（）。不适合社交场合的着装是（
- 商务招待的基本原则是（）。面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（）闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：（）与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）
- 手指甲的长度通常不应（）。在工作的空隙,同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天,点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。当您的同事不在,您代他接听电话时,应该（）。长过手指指尖A．一支
B．两支#
C．三支
D．四支先问清
- 公务介绍四要素包括（）陌生场合可谈：（）商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（）行拥抱礼时,一共拥抱（）次单位#
职务#
姓名#
部门#电影#
哲学#
文学#
天气#以对方为中心原则
以相互沟通为原则
以互相尊重为原则#
- 礼仪是对（）和（）的统称。正式场合着装,整体不应超过（）种颜色。在国际交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是（）A、礼节、仪式#
B、礼貌、形式
C、仪式、礼貌A、两
B、三#
C、四A．先把身份高的介绍给
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