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- MSTP又被称为（）。一个IP地址由（）Bit的二进制数组成。后台在长途资源系统进行竣工填报后,需在（）个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。MSP保护又称为（）保护。SDH的组网方式有几种？（）同步数字系列
- 通常情况下,为及时发现和处理客户端存在的隐患和问题,客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。当客户使用FR业务时,路由器lmi的配置命令为（）。要求集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制的相关文件是（）。
- MSP保护又称为（）保护。商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。后台在长途资源系统进行竣工填报后,需在（）个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。H3CICG2000支
- 网络等级为A的数字电路,在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。对用户机房的环境进行温度检查,要求节点环境温度低
- SDH的组网方式有几种？（）哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）在分析（）关系时需要考虑IT系统与通信应用在功能、技术上的结合现状。在分析（）关系时,需要了解通信应用替代IT系统的可能性,主要是客户的接
- MSTP提供接入速率在（）到（）之间的数据专线业务。行业分析的要点（）。银行前台工作人员向系统中输入和查询客户信息属于（）。根据摄像头路数,银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用（）接入方
- 使用SDH产品的客户端一般通过（）实现网络接入。作为竣工依据的测试报告需上传（）。光电转换器
光端机#
路由器
光交接箱服务保障系统、
CRM系统、
资源系统、
业务开通系统。#
- SNCP保护又称为（）保护。基础数据业务开通测试内容主要为（）。线性复用段
双路由
热备份
自动切换
子网连接#标准测试,#
拓展测试,
自助测试,
差异化测试。
- MSP保护适用于（）网络。接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。PPPoE称是在（）上传输PPP的一种方法。基础数据业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同及电信购买资源情况,故障恢复时限有（）。
- SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源,实行检测选收来实现保护的功能。客户使用FR业务时,但是ping不通,则检查（）配置是否正确。在使用光路自环测试时,不能直接自环,要加（）,防止光功率过大
- 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。（）在OSI参考模型中,属于传输层的协议是（）。E2PROM（FLASH存储器）通
- 行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。无缝测试是指在（）处打环进行的测试。营销支撑（售前）；运营保障（售后）本地骨干网和本地分界点处、
本地骨干网和对端分界点处、
对端骨干
- 工位类操作员包括（）、（）、（）3种角色。EPROM全称为（）。以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息,通过（）。客户可感知的售中服务是从与客户有接触
- 带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。提供宽带上网功能,接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大,通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（）
- 电路维护等级为AA的线路,同一障碍重复率小于（）。B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用
- 在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。商务领航定制网关支持对ping
- 电路维护等级为AA的线路,端到端电路可用率不低于（）。CISCO系列交换机打开端口的命令是（）。司法E通中矫正管理人员对矫正对象（）进行限制,矫正对象越界时,系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者,确认后进行备
- 电路维护等级为AAA的线路,同一障碍重复率小于（）。UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的,所以我们可以通过（）向卡内一些简单的数据。目前业界常用的认证方式有PPPOE、DHCP+WEB和（）。统计文件行数的命令是（）。哪
- 对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上
- 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。基础数据一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
一点接应
- 当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,发光功率应该在（）,收光功率应该在（）范围。中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色,其中（）是模块的使用者。-11dBm左右
- 电路维护等级为AAA的线路,故障修复时限为（）。“一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接,（）描述是正确的。60分钟#
90分钟
120分钟
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- IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时,各地无需对本地承载电路进行测试,可直接进行网络级测试。（）在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）基础网络产品分为（）。安
- SDH/PDH数字业务电路可提供（）到（）高速传输通道。MSTP提供接入速率在（）到（）之间的数据专线业务。彩色摄像机的可调整功能有（）。项目团队的工作应该创造一种氛围,使项目相关者（）。在ICT综合管理系统中的立
- 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。（）消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。哪个型号的终端是物流E通的指定终端？（）客户使用ATM业务时,如
- 电路维护等级为AAA的线路,端到端电路可用率不低于（）。当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,发光功率应该在（）,收光功率应该在（）范围。99.99%#
99.98%
99.95%
99.9%-11dBm左右、-8~-25dBm
- 用光功率计测试设备的收发光功率为（）时,属于正常范围,即设备的收发光功率一切正常。商务领航定制网关无线的SSID区域是起什么作用的？（）售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。中国电信集团
- 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之（）和（）的一种补救措施。中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。某
- 在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。（）电路维护等级为AAA的线路,故障修复时限为（）。关于中国电信路由型MPLSVPN产品,用
- 项目工程师收集（）、（）、（）等实施信息,统筹项目进展,并可根据实际进度情况,在按时履约的前提下灵活调整实施计划。积极树立（）的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户
- 勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况,项目工程师要及时告之客户,使客户明确自己的责任范围和配合内容。司法E通中矫正工作人员通过系统（）,向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。MSTP提供接入速率
- 在售中业务开通过程中,测试合格后,要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签,以便客户和售后故障区分。（）UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的,所以我们可以通过（）向卡内一些简单的数据。售中业务开通测试报告中客
- 实施业务测试前,测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训,如业务特性,简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）现代计算机系统的内存主要采用的是（）。在物流E通业务中,取货信息采集中那些不是需要录入的。（
- 项目施工时,尤其是涉及多方施工时,必须由客户经理统一牵头组织并一点和客户提前预约。（）（）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。正确#
错误IT应用与通信应用相互独立
基础
- 在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）正确#
错误
- 项目工程师接到定单后,要首次联络客户,说明客户的业务申请已正式启动,并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。每个光猫（）个接口。（）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化
- 在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在3个工作日内预警给客户经理,通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（）,超过这个界线,则
- 在售中业务开通施工过程中,如果出现异常导致工期不能满足开通要求,项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。以下不属于客户交付工作内容的是（）。经过嵌入式工作机制的推进,将网运（）和资源优势转化为服务和产
- 项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料,配合客户经理向客户进行（）。经过嵌入式工作机制的推进,初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、（）和服务模式创新体系。以下关于政
- 如果遇到无法按期完成的情况,项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因,并预计工期就可以了。（）（）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。正确#
错误《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若
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