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- 预警涵盖（）、施工、验收全过程。Unix下更改密码的命令是（）。将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。项目电路开通过程中,（）依据项目进展情况,一点与客户预约上门业务调试时间。客户工程师一点响应（）提出的
- 具有良好的团队精神,要与集团、各省公司等上级部门主动沟通、团结、协作,实现（）。在物流E通业务中,根据（）查询网点信息。集团公司规定的基础数据业务退网时限是（）。集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时
- 及时响应客户、客户经理需求,对本地、跨域项目进行有效管控,实现业务开通（）的目标。中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,不属于项目实施管控人员或项目实施工程师角色权限的一项是（）。保质保量
交付及
- 如果电路开通测试结果正常,而客户拒不签字,则向（）说明情况,由其协调客户解决。预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中,以下不适用于行业服务类工单的一项是
- （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。司法E通中矫正管理人员利用系统实现矫正对象的（）管理信息化。物流E通提供哪种身份校验机制？（）MSTP又被称为（）。能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能
- 从定单受理到业务交付,要主动联（）沟通报告实施进展情况。交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。“通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
- 开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。商务领航定制网关是一款什么样的设备？（）1
2#
3
4路由器#
交换机#
高级安全防火墙#
语音设备
- 后台在长途资源系统进行竣工填报后,需在（）个工作日内在CRM系统输出竣工交付单并交付前端。商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品？（）网桥的接口为（）。经过嵌入式工作机制的推进,网运部门强化
- 客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理,并配合客户经
- 对于客户联系不上的情况,项目工程师及时联系（）协调解决。存储器用来存放程序和（）。客户工程师一点响应（）提出的项目实施需求,并组织实施。大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。本地客户经理#
客户领导
- 项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写（）。IC卡的电气部分只由一个天线和（）组成,没有其它外部器件。参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。支持前端存储的编码器为
- 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,（）。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。经过嵌入式
- （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。无缝测试是指在（）处打环进行的测试。在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范（）。带宽型差异化业务电路有（）种模式的服务指标。你正在进行一
- 并请（）签字认可。提供宽带上网功能,接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。当MODEM（）灭时,可能为线路故障。中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务
- 客户工程师一点响应（）提出的项目实施需求,并组织实施。现代计算机系统的内存主要采用的是（）。项目经理
销售经理
行业经理
客户经理#二氧化硅
铝金属薄膜材质
半导体存储器件#
聚碳酸酯材质
- 对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。EPROM全称为（）。以下属性中哪个代表文件只有创建者本人可读写。（）FR电路组网中,中心机房通过（）连接各个网点。当协转/网桥上关联V35/RJ45的
- 积极树立（）的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。当MODEMCD灯灭时,可能是以下（）情况。“用户至上、用心服务”#
“您的需求、我的追
- 如项目不能按期完成,对于客户原因问题,项目工程师及时将情况反馈（）,由发起方客户经理及时做好客户解释工作,并按流程进行延期。OSI参考模型依层次结构来划分,第三层是（）。客户工程师对客户端进行巡检巡查的主要项
- 项目电路开通过程中,（）依据项目进展情况,一点与客户预约上门业务调试时间。在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）预约上门业务调试前,（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔
- 项目实施方案以（）为主,在要求完成期限的前提下分解各段工期、提出实施要求,并统一纳入本地网售中管控。以下属于标准需求特点的是（）。华为Viewpoint 8066支持（）编码协议。简单实用#
详细周全
进度优先
成本优先
- （）汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。在开通客户基础数据网电路的过程中,标准测试内容包括（）。MSP保护又称
- 各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。通过使用（）服务,计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。2天
3天
4天
7天#VPN
DHCP#
ADSL
TCP/IP
- 如项目不能按期完成,对于电信原因的问题,项目工程师首先应该（）,及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置,其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置
- 由项目工程师根据客户装机地址组织各实施部门在（）个工作日内进行资源的详细勘查。1
2#
3
4
- 详细资源勘查中如果存在物业问题,项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程,协助本地客户解决物业问题,必要时将情况反馈给（）。存储器用来存放程序和（）。RAM和ROM的共同点为（）。测试报告完成后如客户代表和客
- 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况,由（）与客户明确资源提供主体和维护界面,并完善合同范本。相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一,当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响,一般要求机房环
- 对于（）业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。Unix系统下的图形用户界面窗口程序是（）。tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试
- 预约上门业务调试前,（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。在物流E通业务中,根据（）查询网点信息。（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。（）此种情况挖掘企业
- 哪一项不是客户工程师售前技术支撑职责。（）外设可以分为（）、（）和（）。当客户使用ATM业务时,客户路由器封装格式应为（）。电路维护等级为AAA的线路,同一障碍重复率小于（）。（）种情况挖掘企业信息化需求的方
- 嵌入式工作机制的实现方式（）。通过使用（）服务,计算机启动时将自动执行-TCP/IP-配置。客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的（）和（）,让客户感知中国电信在业务提供过程中的专
- 以下关于政企客户售前服务内容,错误的是（）。统计文件行数的命令是（）。下面哪些设备支持4CIF分辨率（）。参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案
确认项目涉及调度或使用的网络资源
确认为客
- 建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指：温度、湿度和（）。SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源,实行检
- 参与分析和确定客户需求,提供技术支持,主要包括（）等。在开通（）的过程中,标准测试内容包括衰减系数、距离。为应对中国移动和中国网通的竞争,开通“灵通虚拟网”,下面哪个描述是正确的（）。售中
售前#
售后
差异化
- 各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现（）,积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立前后端协同工作流程,重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。IC卡片按照是否
- 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。通信用开关电源系统有（）和-24V两种输出电压标准,根据用电负载的要求选择相应的输出电压的开关电源设备。新视通视讯交换层最主要的组成部分是（）。售中时
- 参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。售中
售前#
售后
差异化产品创新工作
售中开通工作
售前技术支撑工作#
售后维护工作
- 下列关于嵌入式工作机制的介绍,错误的是（）。按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和（）。集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。根据集团公司《关于组建网运部政企客户网运支撑中心
- 确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的,可按其（）计收电费。在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）某企业使用H3CICG2000
- 客户使用ATM业务时,路由器上端口up协议down,检查路由器配置,端口模式应为STM-1,封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
- （）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存（）、客户部门、运维部门。中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（
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