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- 行李、包裹分为（）和（）,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。《铁路客运运价规则》规定,对助力自行车规定计价重量为每辆（）。学生返程票原则上不办理退票,特殊情况确需退票时,由（）批准,按现行规章办理
- 附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。直达特快旅客列车车次的范围为（）。车站承运国家限制运输的物品时,应查验（）。正确
- 收货人要求支付违约金时,凭（）在行李包裹到达次日起10日以内提出。《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。旅客异地携带外国烟以（）为限。根据（）运输合同,
- 车站对出站旅客的车票应收回。（）与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。“全国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。正确#
错误承运人#
托运人
收货人
旅客交通部
铁路局
国务院铁路主管部门#
财政部
- 候车室和（）的站台上应有走时准确的时钟。《铁路技术管理规程》的解释、修改权在（）。列车鸣笛,一长声表示为（）。快速列车是指使用快速车辆,最高运行速度：（）的旅客列车。油布属于（）。《直达特快旅客列车车票
- 因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不．能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。（）动车组列车乘务员应当配备（）。正确#
错误固定电话
移动电话
无线对讲机#
IP电话
- 每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.1m的儿童乘车。（）一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续费（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车装载一级包装的放射性包裹,应与人保持不少于（）的
- 开行旅游专列,专列不从原径路返回时,按（）计算,以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。国际直通联运客票分（）两种席别发售。最短径路
最远径路
实际径路#
原径路软席车和硬席车#
软座车和卧铺车
硬座车和硬卧
- 国际联运中,从发站至到站总的客票票价或行李和包裹运费,以（）为单位。在我国,旅客预订国际联运乘车票据,可在发葺（）内办理。按票面指定乘车站乘车。《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘
- 《国际旅客联运协定》规定,免费旅客携带物品的总重量,成人旅客不得超过（）。国际联运中,旅客凭（）有权乘车。季度定期站台票每张为（）。符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客46人购票时,给予免收
- 旅客可限量携带不超过（）的摩丝上车。线路中断后,旅客原票（）,但中途下车即行失效。凭铁路局管内和铁路专线定期票,力求做到问询工作的善始善终。学生往返票每年暑假和寒假集中办理（）。《铁路旅客运输服务质量标
- 发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖（）,第二个站名章后注明“（）”字。办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。《铁路客运运价规则》规定,对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（
- 儿童票的座别应与（）相同,其到站不得（）成人车票的到站。成人旅客可将（）免费带入车内。对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,（）,重不压轻,箭头向左,标签向上
大不压小,重不压轻,
- 凭铁路专用定期票,可按票面规定的席别乘坐（）。优质优价空调车执行折扣价时,在票面显示（）。旅客可在铁路计算机联网售票窗口购买所有直：特快列车车票,预售时间为开车前（）之内。填发（）乘车证均须粘贴使用人近
- 旅客携带杆状物品时,每件长度不超过（）。发售异地车票,每张可加收（）的送票费。铁路专用定期票式样由（）制定。车站发生（）食物中毒时,应及时通知防疫部门,并做好现场保护工作。在铁路局管内使用的铁路专用定期票
- 发售加快票的到站,必须是快车或特快列车的停车站。（）（）票价是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的素。铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,准许随身携带调合漆（）。正确#
错误
- 国务院铁路主管部门拟定,经（）同意,特殊区段可实行（）。发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。带运包裹的重量,每个包房不得超过（）,并应保证车内秩
- 我国铁路不办理同蒙古、朝鲜和（）铁路间的返程或往返乘车票据。《铁路技术管理规程》的解释、修改权在（）。列车鸣笛,一长声表示为（）。自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币和（）。（）不属于各直通客流区
- 运价不同的物品混装为一件时,按其中运价低的计算。（）计算机售票采用（）作业程序。发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时,不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票,票价内均加收候车室空调费。旅客持硬卧上
- 客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）客流调查形式分为（）三种。行李、包裹装卸费的收费标准为（）。（）的学生凭学生证可购买学生票。铁路乘车证办理签票,使用电子软票时
- 车站误撕车票换发代用票时,代用票（）应填写“误撕”。铁组公用免费乘车证由（）负责保管和发放。《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变
- 托运行李1件至上海,（）,堆码整齐。正确#
错误学校证明
学生减价优待证
学校介绍信
学校证明和学生减价优待证#400人
600人#
500人
550人《铁路客运运价里程表》
《铁路客运运价规则》
《行李包裹运价表》#
省物价局
- 行李、包裹保价费按声明价格的l％计算。（）客流调查形式分为（）三种。正确#
错误综合调查、节假日调查、日常调查#
年度调查、节假日调查、日常调查
综合调查、年度调查、月度调查
年度调查、节假日调查、月度调查
- 《铁路乘车证管理办法》规定,是办理危险货物运输的托运人必须具备的条件之一。5月2日13：00,一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票,应（）。列车上发生旅客人身伤害事故（区间
- 持国际旅客列车和直通客车免费乘车证（）。凭铁路局管内和铁路专线定期票,旅客乘坐硬席车厢的4人包房车时；手工方法办理的卧铺票上的车厢等级和铺位种类用（）表示。1791年宪法是法国大革命的重要成果,该宪法：（）
- 动车组列车上可以办理有座席补票。（）由于线路中断影响旅行旅客要证明时,应由（）开具文字证明。《铁路客运运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费（）的定金。正确#
错误列
- 《铁路客运运价规则》中,“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。
- 携带测试仪器的重量（）。华侨学生和港澳台学生不回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时,在规定的（）内可发售学生票。一旅客携带免费儿童一名,随身带有旅行包1个重15kg,皮箱2个分别重19kg、lOkg,其中直通旅客快
- 旅客未按票面指定的日期、车次乘车,且错后乘车（）均按失效处理。205-2007年11月1日,职工张某借用他人的本年度全了定期乘车证（区间牡丹江一哈尔滨）,除补收票款外,还应星有效日期至发现违章日止,按每日乘车（）计算
- 行李、包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。（）（）的学生凭学生证可购买学生票。旅客列车乘务组由（）组成。（）车站应设遗失物品招领处。正确#
错误职工大学
函授学校
业余广播大学
中央党
- 旅客列车的等级是以（）确定的。售票人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到（）。发生运输收入事故,（）站名用黑体字印刷,站名下部印有lmm宽的黑色横线。发售异地车票,每张可加收（）的送票费。（）运输不在旅
- 旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（）《客票发售和应急处理办法》规定,当确定故障无法在（）内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。车站对未交“三报表”的列车应按月统计,资料保存（）。企业单位单独租用
- 旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车时,（）,核收手续费。全国新兵运输的时间通常在每年的（）之间。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1m的儿童,超过一名时,超过人数应购买（）。包车人应与承运人签订包车合同,
- 国际联运中,每50组为一册。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。铁路乘车证办理签票,使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续
- 车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300—500mm的低站台。（）客流调查形式分为（）三种。旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。《铁路运输收入管理规程》规定,多缴款超过（）未能处
- 持站台票上车并在列车开车（）后仍不声明时,按无票处理。在我国,旅客预订国际联运乘车票据,可在发葺（）内办理。按票面指定乘车站乘车。（）,是办理危险货物运输的承运人必须具备的条件之一。车站误撕车票换发代用票
- 同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海,列车运行至沈阳时,其中一名旅客突发疾病,列车移交沈阳站,旅客要求退票,最多可退还（）旅客票款。乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、（）的原
- 旅客可按车票票面指定的（）、车次在（）上车,但未乘区间的车票票价不退。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。
- 遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。10天
30天
60天
90天#
- 发生车票误购,应退还票价时,在中途站应编制客运记录交旅客,作为旅客乘车（）的凭证。油布属于（）。返回发站办理退还票价差额
至原到站办理退还票价差额
至正当站要求退还票价差额#
至正当到站自燃物品类#
压缩气体
川公网安备 51012202001360号