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- 发生车票误购,需补收票价时,在中途站应（）。旅客办理改晚乘车手续时,团体旅客必须在开车前（）以前办理。一位旅客持哈尔滨一佳木斯（全程507km）硬座客快票,当日因病中途下车治疗,经医院证明需延长车票有效期8天,车
- 到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。（）车站应设携带品暂存处。车站站名牌应根据（）规定的标准设置。退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客（）。《铁路客运运价规则》规定,对
- 旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,另收软座区间的软座票价。（）办理暂存手续时,必须填写暂存票,保管（）。特快旅客列车通过的车站,通过线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。《
- 旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价（）的票款。20％
30％
100％
50％#
- 成人旅客免费携带品的最大重量为（）。客流调查形式分为（）三种。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时,代用票
- 包车时,包车人在中途站、折返站要求停留时,应缴付（）。因承运人责任致使旅客在到站退票时,应退还（）,不收退票费。发现违章使用通勤乘车证,除补收票款外,还应从有效日期至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个
- 计算机退票中,F11键的功能是（）。符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客46人购票时,给予免收（）票价的优惠。铁路专用定期票式样由（）制定。因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别
- 站台服务人员组织旅客乘降时,应在（）和（）,组织站台上的人退到安全线以内,确保人身安全。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,对发站已承运的行李、包裹,铁路组织绕道运输时,运费（）。列车进站前
- 列车出发和到达,（）、（）、（）、（）等应在站台上列队迎送。旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客（）。客运人员；站台售货员；运转值班员；值勤民警退票费报销凭证
退票报销凭证#
退款证明书
退票报
- 装卸行李、包裹时,行装人员要密切配合,先装后卸,按站顺畅到站。（）动车组列车乘务员应当配备（）。正确#
错误固定电话
移动电话
无线对讲机#
IP电话
- 站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站,正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。（
- 旅客在中转站和列车上可要求变更（）,必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门,应承担不得拒绝当事人合理的运输要求,安全、及时、准时运输的义务,对所涉及的承运人具有同等
- 由于误售,旅客在车票有效期内不能到达到站时,应根据（）至正当到站间的里程,国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。铁路运输企业应当使用（）认定的符合国家安全技术标准的铁路运输
- 组成客流的要素是（）。车站承运行包时,对单件保价千元以上的物品必须施封,施封所需物品的费用由（）。一个完整的计算机系统主要包括（）两个部分。由于误售,旅客在车票有效期内不能到达到站时,应根据（）至正当到站
- 持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（）由于线路中断影响旅行旅客要证明时,应由（）开具文字证明。《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发
- 持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。（）旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。（）的学生凭学生证可购买学生票。外交人员免费携带品重量最多为（）。（）票价是旅客票价的基础,
- 铁路将误乘旅客免费送回时,在免费送回区间,旅客（）。必要时,（）可以临时调整退票办法。在铁路局管内使用的铁路专用定期票,每张{（）。客运服务是以（）形式提供的无形服务。开行旅游专列时,旅游专列（）计算票价。
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,填发时加盖“（）”钢印或“（）”。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。包裹的运
- （）不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。季度定期站台票每张为（）。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。车站发生（）食物中毒时,应及时通知防疫部门,并做好现场保护工作。线路中断
- 团体旅客要求办理车票改签时,必须在开车（）办理。发生运输收入事故,损失金额9000元的属于（）。5月2日13：00,一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票,应退还票价时,在中途站应
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,承运人必须认真检查,必要时可会同（）开包检查。（）包裹由旅客自行装卸。客运
- 《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定,不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。收货人要求支付违约金时,凭行李票
- 铁路专用定期票由（）统一印制。铁道部资金中心#
铁道部运输局
铁道部办公厅
铁道部财务司
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间的,公文及其附属可以通过（）免费运送。车站补无票手续费为（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定,报铁道部
- 列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外）,应当将受伤旅客移交（）处理,车站不得拒绝。国际直通联运客票分（）两种席别发售。自动售票机用于支付票款的方式有硬币、纸币和（）。开行旅游专列,专列不从原径路返回
- 铁路专用定期票列（）。乘车里程为500km的客票有效期为（）。因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。站、车服务设施和引导标志,应采用（）或国家标准规定的图形标志。代
- 能够确认有工资收人的学生,站、车可（）发售学生票。对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应（）。包车人改变用车计划时,应向承运人缴付（）。《铁路旅客运输规程》规定,现役伤残军人
- （）的有效期由铁路运输企业自定。旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,（）。《铁路客运运价里程表》中,符号※表示（）。对丢失行李、包裹票的收货人,自行出具押金担时,押金数额（）。某旅
- 按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时,按实际损失赔偿。（）《铁路运输收入管理规程》规定,事故金额的计算代用票按每组（）计算。租用客车空车时,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的（
- 下列属于侵犯他人隐私权的是()。CK-MB质量测定在决定限的不精密度应小于（）A．父母拆看未满10周岁子女的信件
B．因好奇窃取他人的QQ号密码偷看他人的聊天记录#
C．某出版社出版了某电视节目主持人写的自传
D．某电
- 宫颈息肉的本质是（）GMDSS中高频组合电台不能完成（）功能精密冲裁时,冲裁力应小于设备吨位的（）慢性宫颈炎#
息肉状腺瘤
子宫颈腺体囊性扩张
结缔组织过度增生
癌前病变A、通信B、报警C、接收MSID、寻位90％
80％
- 以下有关肝功能不全病人用药的叙述中,不正确的是（）根据你对教学评价的理解,下面不正确的一项是（）。电源输出功率及电流的大小是由（）决定的。明确诊断,合理选药
静脉给药可不调整剂量#
定期检查肝功能,及时调整
- 初潮月经量少来诊。最可能的是（）男性,双手麻木,易跌倒。查体：前臂外侧痛觉减退,踝阵挛（+）,瓶上除了产品名称是用中文标注的以外,说明书上指明过敏性肤质不能使用该产品,近半年来发作时常伴呼吸困难。体检：双肺
- 运输收入包括（）、铁路建设基金和代收款。快速列车是指使用快速车辆,最高运行速度：（）的旅客列车。客运收入、行包收入
行包收人、货运收入
客运收入、货运收入#
客运收入、邮运收入100km／h
110km／h
120km／h#
1
- 重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（）开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局）,跨两局的列车应不少于（）。正确#
错误400人
600人#
500人
550人
- 预报通知单应保存（）。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1．1m的儿童,超过一名时,超过人数应购买（）。（）的有效期由铁路运输企业自定。按行李办理托运时,（）不能在行李中夹带。发现违章使用通勤乘车证,除补收
- 学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）计算机售票采用（）作业程序。列车验票原则上每（）一次。售票、退票要唱收唱付,做到（）准确,收、找、退款清楚、正确。伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。正确#
错误
- 持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。（）《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超
- 退还带有（）字戳迹的车票时,应先办理行李垄更手续。管内客流区段由铁路局统一划定,一般（）直通客流区段。铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。除（）外,其他单位不得再为职工、家属填发
- 旅客丢失车票,车站应换发新票,列车应换发代用票,均核收手续费。（）（）的学生凭学生证可购买学生票。（）包裹由旅客自行装卸。《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,与食品配装
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