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- 为消费者提拿服装的关键是（）。适宜的商品包装有利于商品的（）。按照相关食品卫生法规,散装熟食敞开在室温下销售,须冷藏在（）以下的环境中五金工具大部涂有（）。营业员介绍商品时,应实事求是,维护（）。商品的耐
- 以下对发票购货单位填写的描述正确的是（）。白砂糖、盐、味精类商品因吸收空气中水分造成商品报废叫做（）展示商品的基本要求是掌握技巧,展示商品的（）。经营者尊重消费者人格权应承担的是不得对消费者进行（）直
- 陈列柜每月都需要清洗的部件是（）。商业是与（）紧密联系的一个经济范畴。社会主义商业道德规范的核心是（）。超市理货员的岗位工作纪律包含以下哪一点（）“礼”被儒家视为（）的道德标准之一。（）发行的信用卡有金
- 以下需要先用购物袋装妥后再放入大购物袋的商品有（）。展示不同的商品要采取（）的方法和技巧,掌握不同的时机,只有这样才能有好的效果。商品保管的最后一环是（）。DS164-1A报表DC核准退库量,自同意日起（）天必须
- 以下可以向消费者提供塑料袋的场所和情况为（）。社会主义商业道德规范的核心是（）。收银员收银前的准备工作下列不包括（）。营业员在送别顾客时,所用的文明礼貌用语是（）。自有品牌的商品陈列参照第一品牌,放在参
- 发票填写的中文大写“7”是（）。商品标志化包括（）。理货员商品陈列设施要考虑的问题下列各项不包括（）。敞开式售货又叫（）售货。泡沫灭火器不要放在（）或低温的地方。卖场操作中,上货补货整理排面指的是（）将柔
- 用票单位和个人将整本票据拆开,零星使用被称为（）。（）是超市赖以生存的基础,超市是为（）打开的,没有顾客,超市就没有生存的意义。超市贵重商品要做好登记和（）工作。利用“过了这个村,就没这个店”心理的成交法是
- 通常地面以上160～200厘米为（）。质量单位换算：1kg=（）。不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,使顾客在买A商品时也会购买B商品的陈列方式叫（）商品由于受到外界压力（如碰撞、挤压）而压瘪、破碎现象叫做（）
- 以下发票中文丈写金额表达正确的是（）。质量单位换算：1kg=（）。商品品名一般由产地、品牌、（）、功能、功率、容积、名称等部分组成。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用陈列的单个商
- 能达到隐瞒收入,达到偷税、贪污公款目前的开票手法是（）。空调类商品规格一般根据（）的不同来表示。对（）商品应采取随供随销、多进多销的原则。服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。商
- 以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里（）。对要求退货的顾客,营业员应（）。烤鸡和面包
鲜牛肉和冻带鱼
土豆和鲜牛肉
面包和活鱼#A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退#
- 单位或个人之间,以不合法的手段买卖合法票据,目的是非法使用,取得私利的不当发票行为是（）。营业前收银作业相关准备下列不包括（）。理货员的操作要领（）洗发水属于（）商品陈列要让消费者（）,这是达成销售的首要
- 以下属于年青人心理的是（）。商店内的室温,夏季应保持在（）℃。好奇心理#
念旧心理
重价钱
重质量24-25
25-26
26-27
27-28#
- 商品展示是组合配置和统筹整体开放式空间内的（）。商业产生的条件之一是社会分工的产生,不同（）分别从事不同产品的生产。缺货商品明细报表中,货号前加“！”代表的含义是（）。穿着打扮要合体、合适、（）。商品分类
- 试销商品又称（）。假冒商品的危害主要是影响（）。顾客抱怨投诉的类型下列各项不包括（）。进货渠道要根据（）来选择。杂货的季节性商品包括（）。不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,使顾客在买A商品时也会购买
- （）曾经被称为“广告海报”的销售广告。按SGS标准,冷库里所有商品必须保证离墙（）公分。引导顾客时,营业员采取（）手势。商业是商品交换的发达形式,是专门从事（）活动的独立经济部门。服务质量是指零售企业在商品销
- 特色商品又称（）。下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。理货员商品陈列设施要考虑的问题下列各项不包括（）。五金工具大部涂有（）。敞开展示的特点是让消费者了解和知晓商品的（）。勤进快销是指组织进货要（）
- 以下可以通过拆装展示法展示的商品有（）。商品编码可以取代（）和复杂的技术记载。商品保管的“三不”是指不准借出商品、不准（）、不准动用商品。家具#
包装食品
纸制品
毛纺制品A、商品目录
B、商品名称#
C、商品用
- 标志的功能主要有传达功能和（）。《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,这是对消费者（）的保护。《消费者权益保护法》规定,经营者有接受（）监督的义务。商品保管的
- 敞开展示的特点是让消费者了解和知晓商品的（）。捆扎三瓶铁皮罐头时,定形摆放,三瓶靠紧应成倒（）。（）一般是指为工程开工、奠基、落成等重要项目而举行的隆重活动。营业员一般要填制的统计报表包括（）。材质
主
- 家电商品的展示上,通过通电的灯头插座等器械和设备等对一些不易从外表能够观察出特性的商品进行展示,属（）。商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。AC005商品营业员上岗期间要（）。《消费者权益保护法》中规定消
- 率先吸引注意力的焦点通常位于（）。社会主义商业道德是社会主义道德体系中的（）,是社会主义道德原则规范在商业行业的具体表现。在现代商业经营管理中,（）是商品质量的一种延伸,也是保证商品质量的积极补救措施。
- 卖场的货柜、货架上的商品必须保持洁净,不准在货柜、货架上陈列（）的商品。《消费者权益保护法》中规定消费者享有依法成立维护自身合法权益社会团体的权利,这是对消费者（）的保护。营业员了解顾客需要主要是注意对
- 开发票时必续做到内容真实,全部联次一次开具,内容完全,这描述的是开具发票的（）。商业是专门从亊（）的行业,是商品交换的发达形式。销售包装的（）是形成销售包装的前提。盘点的要素（）（）是超市的第一资源,是吸
- 碳水化合物的商品在无氧状态下发生分辉的性质是指（）。差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的（）商品编码即编制商品（）。商品的“三证”是指产品质量合格证、卫生许可证和（）。作为商品流通形式的是（）商品销
- 即防火、防盗、防雨、防毒、防风、（）。泡沫灭火器不要放在（）或低温的地方。属于无店铺零售模式的是（）根据《广告法》规定,广告内容不得有（）的图案或音响。消费者权益的管理权属于国家各级（）。在购买烟机时,
- 消费者在零售门店购买商品,对发票营业人员应（）。营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用（）包装。宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）超市
- 以下不属于商品编号基本原则的是（）。商品质量一般要求是（）。商品陈列的常见方法有：端头陈列法、悬挂陈列法、堆箱陈列法和（）。客服部退换货标准下列不包括（）。每件包装商品的重量、体积、形状、牢度都应以方
- “日用工业品”是（）。营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。商品条码分为两大类,（）货架两端的陈列叫做（）礼品包扎操作的中间交叠是指在被包装物（）交叠,交叠应在一厘米左右,然后用一只手按住
- 以下不可能成为数码相机商品规格划分依据的是（）。《消费者权益保护法》中规定消费者享有依法成立维护自身合法权益社会团体的权利,这是对消费者（）的保护。《消费者权益保护法》规定对损害消费者合法权益的,处于警
- 做好营业员个人卫生,尤其注意（）。商品价格调整单应一式（）联。“顾客永远是对的,如有异议请参照第一条”是由哪家卖场率先提出（）（）必须由各部门签字方可出店,出店必须由验收部对商品进行核对、封箱。商业的社会
- 严格按照先进先出原则来进行商品的补充,可以加强对商品（）管理。某些商店实行“商品售出,概不退换”的做法侵犯了消费者的（）。《消费者权益保护法》明确规定了由（）负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费
- 商品陈列的优劣决定着顾客对超市的第一印象,使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想,为此需要对（）进行控制。捆扎酒瓶定型时,排成两排,呈三后二的（）形。不属于MART业态的是（）。接待性子急或有急事的
- 以下属于变价的外部原因的是（）。柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。用于罐头食品和袋装食品灭菌的方法叫（）灭菌法。小端架盘点为每周（）完成,新鲜鸡蛋每周（）完成。白砂糖、盐、味
- 按用途分类,商品可分为（）。依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体是（）。保质期2年的收货标准为,距生产日期不得超过（）个月,首先要根据被包扎物的数量,用一张（）的纸,将纸的一角对
- 所谓新上市商品主妄包括刚刚接入市场的新产品及季节性、（）应市商品。影响商品质量的（）因素主要包括商品成分的结构和性质。不具备商品名称所示的商品价值和使用价值的商品是（）商品。采取自选销售方式,以销售生
- 视觉形象的传达是,受（）制约的。商业企业的服务观念是（）。零售商店在组织商品销售的业务中,必须贯彻（）原则。理货员的操作要领（）实行售价金额核算制购进商品时,除设置摽獯嫔唐窋帐户时,还应增设（）帐户。经历
- 下列（）不是橱窗设计的功能。消防指战员在火场上遇到浓烟和毒气时需佩戴（）。超市的特点（）以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里（）。通过提供赠品或免费品尝,使顾客产生购买意愿,从而变（）。柜组劳动效益是指
- 使用岛式陈列法的展台,可以从（）个方向被观看到,视觉条件很好。导致收银错误发生的原因下列不包括（）。商品销售必须遵循（）的原则。1
2
3
4#A、顾客携带的现金不足
B、顾客临时退货
C、现金收付发生错误
D、收银
- 岛式陈列法促销效果相当明显,会带动超市的整体销售,还具有一定的（）效应。可以进销合一、进货及时,有利于加快资金周转的进货方式是（）进货.商品进入仓库的第一道关口是（）业务。（）,都是沟通的一种形式。A前瞻
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