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- 营业员在工作当中,能够掌握较多的市场信息,加之有较丰富的商品知识和营销经验,就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。商品销售趋势调查准确,措施得当,往往能使商品发生（）变化。捆扎三瓶铁皮罐
- EAN商品条码的“校验码”共有（）条码字符。在商品资金储存额一定的情况下,商品销售额越大,商品周转天数（）。零售商店的售货过程是出售商品和（）过程的统一。商品调价,当供不应求时,（）。（）通过商品集中展览陈列,
- 热固性塑料的制品受热加工成型后（）。商品工作的基本职能是发展商品流通,（）。人际传播是人与人之间的（）,如推销人员的上门推销．以及消费者之间相互转告商品信息等。可以再加热软化,重新加工
不可以再加热软化重
- 商品包装信息主要不包括以下哪一内容（）条形码是由一组规则排列的条、空及（）组成,用来表示一定信息的标记。货架上陈列的商品要与上面的层板保持（）的距离A、国际条形码
B、商标
C、保质期
D、价格#A、对应文字
B
- 有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用长度单位换算：1m=（）。下列可以激发顾客购买欲望的方法是（）。收银员在扫描作业中,会遇到一些常见问题下列不包括（）。杂货处收货时超过商品保质期
- 属于天然蛋白质纤维的是（）。常用于制作床垫、座垫的泡沫逆料是（）。厚利限销策略是将商品价格定得很高,以便在短期内能获得较高的（）。启事人和启事日期应写在启事（）位置。人造棉
蚕丝#
麻纤维
棉花聚苯乙烯制
- 商品整理要求正确的是（）接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。茶具“米”字形捆扎打提环时,绳头不超过（）。临存区应优先放置（）商品。以下（）部门
- 商业是一种以（）为目的,专门从事商品买卖活动的行为。商业服务人员在顾客离柜时应说（）.商品营业员的（）能体现一个企业的精神面貌。库存商品存放的场所称为（）。商品的重量指标可用来判断材料的（）等。A、交换
- 条码的（）采用光学自动阅读技术,条形码扫描设备分为CCD扫描器和激光扫描器。对违反强制性标准的要依法追究其（）。商品的共同特点表现在商品必须是（）。组成
印刷
读入#
校验A、经济责任
B、行政责任
C、民事责任
- 按原料和成纱质量要求可将麻纺分为（）。热塑性塑料的制品（）对违反强制性标准的要依法追究其（）。量提黏稠度比较高的液体物时,更要注意液体物不要（）。在马斯洛的需求层次中（）是位于第一层的。按照《仓储保管
- 服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。唱收唱付的优点在于（）。A、不刁难#
B、不推委
C、不热情
D、犹豫A、避免差错
B、提高
- 6909612113716这是一个ENA条码,请你指出以下哪一部分代表商品代码（）零售商业企业保管具有（）的特点。堆码过高、压力过大,能（）商品的熔化。企业安全的教育中的“三级教育”是指（）中国零售行业中营业额最高的零售
- 由于工作经验的原因以及因素影响,理货员一般不会直接进行订货操作,但在订货的整个业务过程中,理货员要起到（）的作用。影响仓容利用率的保管方式是（）。用于罐头食品和袋装食品灭菌的方法叫（）灭菌法。A、监督、建
- 商业行政公文的写作的特别要求是（）。商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。促销应以（）为前提,以服务为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。铸造主要包括（）铸造、特殊铸造等
- 茶叶、糕点、各种散装食品的包扎属于（）。凡（）、贵重商品、“三包”商品出售时,不论顾客要求与否,都应开据发票。流通费用是指商品在流通过程中所发生的劳动耗费的（）表现。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,所以
- 理货员主要和超市的商品打交道,是超市（）业务的主力军。零售业的国际化方向发展是（）商店内的室温,夏季应保持在（）℃。营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面A、商品流转#
B、商品采购
C、商品验收
D
- 营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。商品标签的填写（）、灵活多样、字迹清楚、标价准确。价格管理是国家按照经济规律的客观要求,颁布价格方针、政策和价格法规,制定、调整、执行与
- 非语言的沟通经常被称为（）,如表情和身体形态。有效语言
行动语言
口头语言
身体语言#
- 现代商品包扎已不同于（）商品包扎。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。梯形包包装时,要将贴近身体一侧的底角纸及对角衬纸角提起相合,相合后卷折两次,卷折的幅度应根据包形的（
- 饮料冰柜的除雾功能必须保持开启状态。商业职业道德是指商业职工对待本职工作和处理同（）的关系时所遵的行为规范和行为准则。介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、（）的一个重要手段。商店规模大小不一,
- 超市理货员的岗位工作纪律包含以下哪一点（）在找零交给顾客前,还要（）一次。冷冻商品除放在冷冻岛柜外,还可存放在（）家电商品的展示上,通过通电的灯头插座等器械和设备等对一些不易从外表能够观察出特性的商品进
- 现代包装的特点：数量少,要求高。企业是以（）为目的的经济组织。职业道德的功能表现在赢得（）,调节职业关系等方面。商品企业应充分利用现有仓储条件,搞好（）商品的管理。商品的化学性能一般是指商品的（）。在商
- 下列不属于超市特点的是（）生鲜的商品市调,以下（）地方不适合去市调。在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。以下不可能成为数码相机商品规格划分依据的是（）。以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里
- 圆形物品的包扎包括：（）的包扎。不同商品耐碱性能力差异（）。按照（）规定的作价原则和办法,准确地计算价格。IC卡有信息存储量大、（）、读写设备制作容易、对网络要求低、总体投资少等优点。营业员应在提出合理
- 客人不慎打碎杯碟,要（）。对消费者的权利、经营者的义务以及对损害消费者权益的处罚作了明确规定的法律是（）。鸡蛋收货时,若厂商多送数量超过订单（）比例时,可以拒收。S215报表列印时间为（）。超市可分为哪几类
- 使用IC卡结算时,一定要做到先（）,后结算贷款的规范操作程序。零售商业文明经商的内容包括：经营品种齐全、适应（）需要。商品削价要本着既能使企业（）,又能使商品扩销的原则。蛋白质被酶水解（）食品的颜色、香气
- 超市理货员常用的设备不包含以下哪一种（）我们在工作中要勤于学习与思考,用科学的态度对待经营工作,这体现了社会主义商业道德的（）基本要求。要求商品的术语通俗易懂、计算方法简便、分类层次一目了然的分类原则是
- 商品盘点是对商品实物数量及（）的清点。广告的内容要（）。三角包包装物平面要平整,（）。A、质量
B、规格
C、品名
D、金额#模糊
夸大
C虚构
真实#要捆扎
不捆扎#
“十”字形捆扎
斜坡状捆扎
- 理货员的岗位职责不包括以下哪点。（）商品代码通常用（）或阿拉伯数字组成。假冒伪劣商品严重损害了广大（）的利益,影响了社会的安定团结。商品整理要求正确的是（）（）是接待客人,供宾主会见、交谈或供客人休息的
- 顾客满意的包装是确保包扎结实、美观、（）。对违反强制性标准的要依法追究其（）。价格管理应当在保障（）的前提下,保护生产者、经营者的合法经济利益,正确处理中央、地方、部门、企业之间的经济利益关系。商品介绍
- 礼品、饰物的包扎属于（）。脆性是商品在一定外力作用下,易于（）的性质。感情动机引发的购买行为具有冲动性和（）的特点。营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客（）所售商品的功效和使用方法。商业行政公文的写
- 生鲜食品超市的规模一般在（）平方米左右。库存商品是指经（）入库而未出售的商品。超市商品的分类（）香水和白酒等商品因密封不良,一段时间后会自然减少叫做（）试销商品又称（）。正方包的包扎,首先要根据被包扎物
- 条码识读技术与手工操作相比有明显的优点是便于企业（）。商品重要的化学性能指标有（）。示范表演促销或是由营业员示范商品如何使用,或是让顾客直接参加,这样效果会（）。商品管理#
节约成本
商品采购
收款操作A、
- 超市的特点（）营业员的仪表主要指（）。有（）疾病的人不允许从事服务行业。超市防损主要是防止商品的（）商业的社会职能包括（）韧性是指商品能承受外力作用而（）的性质。A、目标顾客#
B、商品结构#
C、价格策略#
- POS系统称为“销售点实时管理系统”,是为商品的补货和管理提供依据的（）。（）为了占领市场,利用低价的优势,把产品渗透到市场中并销售出去。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,所以在工作中要讲究说话的语言艺术。感
- 超市工作的本质是（）芹菜是属于以下（）分类的商品。“十四字”礼貌用语不包括（）。在ATM上提取现金时,（）首先应在ATM上输入信用卡客户的密码,以证明取款人的合法身份。比较重要的重量指标有（）。A、为顾客服务#
B
- POS系统称的主要功能之一就是通过ECR收款机进行（）作业。商品受外力作用后具有永久性形变被称为（）。感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。直尺主要是对（）、折叠布、卷板布的尺量。管理
收款#
取款
销售A
- （）是超市赖以生存的基础,超市是为（）打开的,没有顾客,超市就没有生存的意义。对商品质量影响较大的是商品的（）性。以下（）商品可以放在同一货架陈列。A、员工
B、厂家
C、顾客#
D、商品A、毒
B、腐蚀
C、化学稳
- 所有油站员工购买本店商品必须保留收据,并要经当班主管或其他员工在收银机纸上签名。顾客到店前的准备阶段有（）。在做转货作业前要先填写（）,写明品名、规格、数量、目的地等。以下（）商品可以放在同一货架陈列。
- 信用卡的运行靠的是持卡人的（）。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经挤利益,正确处理（）之间的经济利益关系。存款
服务
信用#
实力中央、地方、部门、个人
中央、地方、部门、企业#
川公网安备 51012202001360号