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- 营销活动分析报告按其范围可分为（）、专业分析和专题分析三类。脆性是商品在一定外力作用下,易于（）的性质。季节性商品展销,指通过各种各样的（）吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。全面分析
综合分析#
重点
- 具有（）。因节令变化而滞销的商品,可以采用（）订价方式来扩大销售。受外力作用后具有自动复原性质的商品称为（）。广告目标一般是指广告对（）消费者所要完成的传播任务。所谓倾听就是用（）,用脑思考,投其所好或
- 纺织纤维品种中,耐酸耐碱性强的纤维是（）。保证商品质量把好三关：一、把好进货关,二、把好质量关,三、把好（）。实用心理,表现为追求商品的（）,不过分强调外观、花色、款式。电话推销时,推销人员应讲究语言艺术其
- 即在（）处写接受申请的部门、单位、组织名称或领导同志的姓名或职务,应设置（）帐户。虽然我们不是始终意识到这些非语言的提示,但我们必须注意到,它们在决定沟通的有效性方面发挥了（）作用。新的售油器使用前应放
- （）验收时要首先核对供应商送货单与门店订货单是否相符。收银操作原则下列不包括（）。安全疏散的顺序是先（）后上层,再下层。（）的特点是可以直接插入栈板,将大量整箱商品较灵活的推到陈列地点,是做量陈的最好工
- “浚县的陈女士因病就医期间,收下他人一件某知名品牌纯牛奶,之后打开一袋准备做饮品,却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子,而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体”,陈女士应（）有效解决这个问题我
- 营业员上门推销时,接近程序所占的时间（）。数量验收必须确保（）。直尺主要是对（）、折叠布、卷板布的尺量。可长一些
不宜过长#
可长可短
不宜过短A、质量规格
B、机件完整
C、单货相符#
D、配件齐全丝绸布#
棉布
- 盘点的要素（）顾客到店前的准备阶段有（）。收银员遇到意外事件不应（）。商品价格调整单应一式（）联。日配温度记录为（）次/天。在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出（）的
- 如今商业企业间的竞争,除了商品质量竞争与价格竞争等有效竞争手段外,（）已显得越来越重要。某商场九七年度商品销售收入80万,销售成本70万,实现利润额4.8万,该商场商品经营利润率是（）。商品的价格是（）的货币表现
- 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,擅自改变名称、经济性质或者企业类别、法定代表人的,予以警告,没收非法所得,处以（）以下罚款,并限期办理变更登记。商品变价就是对商品原售价的（）。收银机收
- 理货员的操作要领（）商品进入仓库的第一道关口是（）业务。商品包装信息主要不包括以下哪一内容（）商品满足社会对商品功能或性能需要的特征是商品质量的（）特征。以下不属于商品编号基本原则的是（）。由于电木制
- 陈列的单个商品间的距离为（）《消费者权益保护法》明确规定了由（）负责领导、组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益的工作。按（）分类,商品可分为食品、衣料品、家庭用品、住宅用品等。茶具的捆扎要求
- 由于广告宣传的影响使人们由不准备买演变为强烈的购买冲动,这是消费需求特点的（）。商品价格构成是有下列要素构成（）商品重量是一项重要的（）。液体商品,盘点时应采取（）法。营业员在工作中,大量的沟通是（）的,
- 玻璃制品可以长期存放（）类物质。提高服务质量的手段有（）新的售油器使用前应放入（）的水溶液中浸泡,对内外部零部件进行清洗,晾干后再使用。广告目标一般是指广告对特定（）所要完成的传播任务。电文中的阿拉伯数
- 在门市推销技巧中,营业员常用（）作为“导销线”,来带动其它商品的销售。进货业务的组织与管理包括编制进货计划,（）等内容。商品购进是零售商店为了（）或加工后销售,通过货币结算占有商品的行为。我国直尺是按照法定
- 日用搪瓷器皿的制造工艺过程主要有制胚、（）、搪烧、饰花四大工艺。因节令变化而滞销的商品,可以采用（）订价方式来扩大销售。商品盘点从时间上划分有定期盘点和（）。商品价格中税金和利润是劳动者为社会所创造（
- 售货服务是与购销活动有关的（）。商品出库,要坚持（）制度。店容店貌不仅关系到人民群众的身体健康,也是商场文明经商的（）和基本要求。由于颐客的苦求不同,需要向顾客介绍（）,从顾客购买目的以及要求上满足其需要
- 面对外籍顾客时超市工作人员如何规范的手势是（）补货完成后,理货员要立即理货,下列各项不包括（）。销售包装的文字说明要有（）。缺货商品明细报表中,货号前加“！”代表的含义是（）。以下（）部门不是百货的部门。
- 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,以零售业务为主的商业性公司的注册资金不得少于（）。案秤承重装置的主要作用是（）,并将所受之重力传递给杠杆系统。顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件
- 搪瓷制品切忌（）。人类历史上的第二次社会大分工,是（）从农业中分离出来。具备包扎技术的重要标志是：一要有熟练的包扎技术；二要能够掌握（）商品的包扎技术。盛放酸性物质
盛放碱性物质
干烧#
高温煮水A、畜牧业
- 损耗控制与盘点中,损耗控制指的是（）收银员在工作中与顾客的交接程序应为（）。营业员介绍商品时,应实事求是,维护（）。A、损耗的特点
B、商品损耗的原因#
C、防止商品损坏#
D、商品损坏的处理#A、先收后付#
B、先
- 部门负责人/柜组负责人将单据汇总后签字确认,并填写商品异常情况登记表,经店长签字后在（）内传往配送中心。我国统一的商品代码层次结构共分为四层,依次是（）。顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的（
- 盘点的分类（）社会主义商业道德是社会主义道德体系中的（）,是社会主义道德原则规范在商业行业的具体表现。假冒商品商标的特征是（）。对于退换货的商品,在价格的确认上,要注意一下3点,其中不包括（）。超市可分为
- 我国产品质量法规定,销售者不得伪造或者冒用（）、名优标志等质量标志。根据《中华人民共和国价格法》的规定,一般商品价格实行（）。服务管理的主要内容是（）。正方包包装的第三步是（）。在引导顾客购买的过程中,
- 根据《关于惩治、生产销售伪劣商品犯罪的决定》法规的规定,未取得批准文号生产的药品属于（）我国商品质量的推荐性标准所规定的技术内容和要求具有（）的指导作用。有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。（
- 销售成本70万,实现利润额4.8万,该商场商品经营利润率是（）。售油计量器要根据气温的变化进行调试,因为温度每上升或下降10℃,要将包装纸（）,平铺在柜台上,对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位,由（）处
- 卖场操作中,上货补货整理排面指的是（）社会主义商业在社会主义再生产过程中,是连接（）的中间环节。捆扎瓶酒时,商标一致（）。状态“2”转为状态“3”商品正常需要多少天？（）敞开展示的特点是让消费者了解和知晓商品
- 毛织物和丝绸织物在洗涤时一定要避免（）。盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手续结清。大力揉搓#
用温水浸泡
大把轻揉
用水洗涤A、货物点清
B、票证数清#
C、商品点清
D、财物点清
- 当顾客过多索取包装袋的时候,最好的应对策略是（）国际单位制中面积的基本计量单位是（）。商品验收的主要依据是（）。鸡蛋销售中,队伍不能过长,当人数超过（）时,应增开磅秤机台。S215报表列印时间为（）。“礼”被儒
- 镀金主要有电镀镀金和（）两种工艺方法。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经挤利益,正确处理（）之间的经济利益关系。案秤承重装置的主要作用是（）,并将所受之重力传递给杠杆系统。如
- 电文中的阿拉伯数字,不论多少位数,都应该（）。商品的（）是否得当,直接影响着这种商品的竞争地位和市场占有率。电子秤微处理器的主要功能是将数字信号按一定程序进行处理,将其结果传给显示器或（）。圆形物品的包扎
- 按照我国对外贸易法的规定,实行（）或者许可证管理。服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。价格管理应当在保障国家利益的前提下,保护生产者、经营者的合法经济利益,正确处理（）之间的
- 理货员操作大体分为（）“缺斤短两”的行为侵犯了消费者的（）。商品质量可用（）的形式表达。有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。受季节影
- 商业企业组织机构是实现企业目标的（）保证。服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。（）是以名优产品为龙头的展销,是将知名度较高的系列
- “服务”是上门推销基本环节的（）。商业应用文的写作目的在于（）商品的价格是商品价值的（）表现,是决定商品销售的重要因素之一。条码的（）采用光学自动阅读技术,条形码扫描设备分为CCD扫描器和激光扫描器。商品的
- 超市商品的分类（）在社会主义市场经济条件下,商品交换是由（）来承担的。当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括（）。宣传品（POP）的使用方法中,大特卖吊牌应该陈列在（）对面伙盗错的防范措施主要是
- 根据商业应用文的使用范围和作用,其目的是加速企业的资金周转。所谓倾听就是用（）,我国生产了一种小型台称,小巧适用,可衡量25――50kg的物品,使用很广泛,其结构与大台秤没有什么区别,用动作观察,用嘴提问
耳听,用眼砚
- 服务体现在哪些细节上（）商品质量在不同历史时期具有（）的内容,它取决于科学技术水平和人民群众的消费习惯。广义的假冒商品不仅与商品的名称、商标、包装、装潢等有关,更主要的是与商品的（）有关。在营业时间内突
- POP表现形式（）零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。商品在储运过程中,受外力作用而发生破碎、变形均属于（）变化。处理干货时,上报区域经理,如果报废金额超过当月采购额的（）,商品平均储存额36万元,该柜组九
- 按照国家计委《关于商品和服务实行明码标价的规定》的要求,对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位,由（）处以1万元以下的罚款。大件用品包装操作的第七步是（）。近几年,我国生产了一种小型台称,小巧适用,
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