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- 一般商品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。营业员服务号证一律端正的佩带于（）。在商品资金储存额一定的情况下,商品周转天数（）。示范、表演促销或是由营业员示范商品如何使用,这样效果会（）。近几年,我国
- 顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意,二是对（）感到满意。质量验收是通过感官鉴别商品的（）、等级等。商品盘点是对商品实物数量及（）的清点。商品的工艺学性能,是指构成商品的为
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供方错发到站、中转单位、收货单位及接货人,与需方同城的,由需方就近解决。供方应承担（）。感情动机是指由于消费者（）引起的购买动机。电器商品要从（）开始
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供方错发到站、中转单位、收货单位及接货人,与需方同城的,由（）就近解决。依广告法规定,广告的特征是（）商品的化学性能是指商品抵抗各种外界因素对其发生（）
- 按照《工矿产品购销合同条例》,规定供方不能交货的应向需方偿付违约金,通用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。商业企业的利润构成公式为（）商品购进是零售商店为了（）或加工后销售,通过货币结算占有商品
- 将柔性商品折成某种平面的形象,后用大头针固定在色板上或配有画面的色板上的陈列方法叫做（）下列不属于伪劣商品特征的是（）。介绍商品的最基本要求就是（）、态度诚恳。客服部退换货标准下列不包括（）。营业员展
- 将关联商品组合成一体的系列化陈列,如将成套家具加上布艺品、家用电器、小摆设、装饰画、插花等,组合在同一个展览空间内,提高顾客的想像力叫做（）商品分类是以（）基本原理为依据。商品调拨是指商业部门内部各企业
- 《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定,需方不按银行规定的承付期承付货款的,应按照中国人民银行有关延期付款的规定向供方偿付逾期付款的（）。在我国,并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（）。大
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供需双方或一方有违约行为的,必须向对方支付违约金,因违约使对方遭受损失,其实际损失超过违约金的,（）。零售企业的商品销售必须认真执行商业政策,做好（）。商
- （）是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用（）包装。消费者的购买动机是多种多样、千变万化的。可以分为以下几种类型：感情动机、理智动机、（）。超过（
- 求特心理动机的消费者以经济条件较好的（）居多。促销应以（）为前提,以服务为重心,只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。促销首先要抓住消费者的心理,加强与顾客的亲和力,以（）促销。电子秤的（）由若干控制按键
- 生鲜的商品市调,以下（）地方不适合去市调。商品验收的主要依据是（）。礼品包扎操作的中间交叠是指在被包装物（）交叠,交叠应在一厘米左右,然后用一只手按住交叠缝,另一只手撕透明胶带纸,顺交叠缝粘牢。百货商场#
- 以货架、柜台各层的展览空间为基础,将商品排列成一条平行线叫做（）以下关于防火安全规范论述不正确的是（）。商场主要的消防器材不包括（）。中心陈列法
线形陈列法#
梯形法
折钉法商场员工严禁在商场内吸烟
商场员
- 服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。捆扎瓶酒时,商标一致（）。以下哪种超市一般开设在交通便利的地方,具有较大的停车场,及仓储与销售为一体,卖场有很高的货架,上放是库存的货物,下面是销售的商品。（）使用岛式陈列
- 被称为是“现代流通革命”的标志的零售业态是（）。商品标志化包括（）。营业员接待顾客的方法有（）等。理货员的操作要领（）当顾客在超市免费停车购物后,发现车辆丢失,我们应该（）营业员搞好商品上柜、陈列工作,应
- 按照《工矿产品购销合同条例》规定,供方不能交货的,专用产品的违约金为不能交货部分货款总值的（）。孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸、无法管教,他们认为儿子是受了朋友的不良影响,禁止儿子再与他们交往,并向社
- 消费者为显示自己生活富裕、地位特殊或能力超群,而具有的购买动机叫（）。质量验收是通过感官鉴别商品的（）、等级等。价格总是（）围绕价值上下运动,无限循环,周而复始。新的铝制器皿第一次使用时,不能先用它（）。
- 购买动机（）人们进行某种购买活动。我国统一的商品编码层次中,每层均以（）阿拉伯数字表示。大众传播具有传播速度快、传播（）等特点。市场信息能够帮助我们减少经营中的（）,所以要注意在不同媒体上搜集与所售商品
- 价格卡上没有以下（）内容。对商品质量影响较大的是商品的（）性。清点现金须按规定包捆扎把,纸币每（）把为一捆。新品上市出样,货架卡每周（）检查。衣服、领带一般使用（）方式商品盘点前应整理好所有单据、票证和
- 当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时,我们最合适的做法是（）顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说（）。顾客对商品本身的抱怨投诉包括：商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和（）。EAN条码18位条形码一
- 通常使用邮递、夹报、人工派送、店内领取等形式送到消费者手中,平均每两周一档的快讯,促销彩页称之为（）面积单位换算：1㎡=（）。不具备商品名称所示的商品价值和使用价值的商品是（）商品。消费者的购买动机是多种
- 《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定,需方中途退货应向供方偿付违约金,一般商品的违约金为退货部分货款总值的（）。商品销售是商业活动（商品流转环节）的（）。在购买行为类型中,选择商品能力不强,情感变
- 稳定市场策略的主导思想是强调保持现有（）。营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。受外力作用后具有自动复原性质的商品称为（）。商品盘点从时间上划分有定期盘点和（）。（）是一种
- 顾客购物需求特征中的“伸缩性”是由（）引起的。《消费者权益保护法》中规定消费者在购买、使用商品或接受服务时,其人格尊严、民俗习惯受到保护,这是对消费者（）的保护。收银员遇到意外事件不应（）。商品储存业务的
- 白砂糖、盐、味精类商品因吸收空气中水分造成商品报废叫做（）递交时应根据不同购物对象和（）做一些必要说明。鲜活商品具有呼吸、后熟、萌发、抽薹的性质称为（）。导购向顾客透露其他顾客的使用情况,间接证明产品
- 《纺织品、针织品、服装购销合同暂行办法》规定,需方中途退货,应向供方偿付违约金,有特定要求的商品的违约金为退货部分货款总值的（）。营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。采取企业联合广告、联合
- 进货业务为商品销售提供（）。使用IC卡结算时,一定要做到先（）,后结算贷款的规范操作程序。按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖执照的,分别情况没收非法所得,
- 中国零售行业中营业额最高的零售业单位是（）。茶具“米”字形捆扎打提环时,绳头不超过（）。捆扎瓶酒时,商标一致（）。按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,后出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的
- 按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定,供方因包装不符合合同规定造成商品损坏或丢失的,供方应当负责（）。营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（）,只有这样,才可能针对顾客需求,提出合理
- 购物中心的业主（）从事部分经营活动项目。商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。商业企业经营是一个（）的过程。价格对社会供求有着很大的反作用,当供过与求时,（）可以#
不能
完全包揽
- 冷冻水饺应存放（）假冒伪劣商品的鉴别要点有（）。商品进入仓库的第一道关口是（）业务。销售现场陈列和橱窗陈列大都借助吊挂展示商品叫做（）正常成人的头围应该在（）cm。以下哪些商品不可以同时放在一个袋子里（
- 理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报商品质量一般要求是（）。理货员的工作职责不包含（）A、已损商品撤架
B、错误地标高或标低的商品
C、一商品多种标价等情况
D、以上皆是#A、能用就行
B、能吃就行
C、适
- （）是接待客人,供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。消防工作的原则是（）相结合。超市将变质商品更换标签继续出售,没有履行其（）项义务大米是属于干性杂货课的（）类的商品。使用岛式陈列法的展台,可以从（
- 层次性、多样性、发展性、伸缩性、可诱导性是（）的基本特点。营业员服务号证一律端正的佩带于（）。商品性能种类中包括（）性能。商品抵抗空气中氧作用的能力称（）。含毛量30％的毛线标价10元一斤,不如改作9.9元一
- 按照《中华人民共和国企业法人登记管理施行细则》规定,伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖执照的,分别情况没收非法所得,处以3万元以下罚款,情节严重的（）。对于削价处理的商品,通过（）后填写“残损变质商品削价报
- 消费者为了某种需要,产生购买活动的欲望和意念叫（）。售货程序包括（）、接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。对于单个企业没有能力开展的促梢活动,可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合展
- 为顾客称重散装商品并打出标签的机器是（）可以进销合一、进货及时,有利于加快资金周转的进货方式是（）进货.消费者在购买、使用商品时,依法享有保障安全权,它包括消费者的（）。对经营者与消费者约定包修、包换、包
- 卖场损耗占比最大的是（）商业是一种以（）为目的,专门从事商品买卖活动的行为。订单的种类（）数量验收时,必须注意商品的（）。A、顾客偷窃
B、自然损耗
C、员工偷窃#
D、人为损坏A、交换商品
B、回收货
C、盈利#
D
- 按照集中与分散相结合的进货要求,本地进货的商品由（）组织进货。透气性和透水性的本质（）。含毛量30％的毛线标价10元一斤,不如改作9.9元一斤更好,这种定价法是（）。注意照明设备的检查：灯泡是否有故障,（）及效
- 与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。介绍商品的方法有（）。每件包装商品的重量、体积、形状、牢度都应以方便（）.理货员在工作中应主动发现（）问题并及时上报EAN条码18位条形码一般是用于（）类商品五金工具
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